Microsoft Storeのダウンロードが遅いときの原因と9つの解決策

Windows 10で容量の大きいアプリケーションをダウンロードしている最中に、ダウンロード速度が極端に遅くなるのは避けたい事態です。多くのユーザーから「Microsoft Storeのダウンロードが異常に遅い」という不満が寄せられています。インターネット接続自体に問題がないのに、Microsoft Storeから何かをダウンロードすると通信速度が数kbpsまで低下するという報告も少なくありません。Windows 10においてアプリの入手先として最も利用されるプラットフォームだからこそ、この問題は早急に対処したいところです。

本記事では、Microsoft Storeのダウンロードが遅くなる主な原因と、それを解決するための具体的な方法を詳しく解説します。

注意: 作業を始める前に、必要な設定やソフトウェアをダウンロードできるよう、アクティブなインターネット接続があることを確認してください。回線の帯域幅そのものが低い場合は、プランのアップグレードを検討しましょう。それ自体がダウンロード速度低下の原因になっている可能性もあります。

Microsoft Storeのダウンロードが遅くなる主な原因

Microsoft Storeのダウンロード速度が低下する原因はさまざまですが、代表的なものを以下にまとめました。

a) Windowsストアファイルの破損

最も一般的な原因の一つです。Windows Storeのファイルが破損していたり、ストア本体の実行ファイルが損傷していたりすると、ダウンロード速度に影響が出ます。この場合は、Microsoft Storeを再登録することで修復できます。

b) Windowsストアの不具合

Windowsのバージョンが古い場合も、ストアの動作に支障をきたすことがあります。Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行すれば、システム内の不具合を自動的に検出・修復できます。

c) ダウンロード速度制限

Windows 10には帯域幅に上限を設定する機能があります。これが有効になっていると、Microsoft Storeからのダウンロードが遅くなったり、アプリがダウンロードできなくなったりします。現代のWindowsは帯域幅を大量に消費するため、速度制限があると必然的にダウンロードが遅くなります。「配信の最適化」設定から制限を解除できます。

d) ルーターの不具合

動的IPアドレスを使用している場合、この問題に遭遇しやすくなります。動的IPはMicrosoft Storeとの信頼関係に影響を与え、ダウンロード速度を低下させることがあります。幸い、これは一時的な問題であり、モデムやルーターを再起動するだけで簡単に解決できます。

e) バックグラウンドで動作中のアプリケーション

Windows 10は、ユーザーの許可なく更新プログラムをダウンロード・インストールすることで知られています。バックグラウンドで大量のデータを取得しており、ユーザーは気づきにくいものです。ダウンロードが遅い場合は、Windows Updateやバックグラウンドアプリが帯域幅を占有していないか確認しましょう。

f) ストアキャッシュ

Microsoft Storeのキャッシュが破損していると、ダウンロード速度が低下することがあります。これも頻繁に見られる原因です。

g) サードパーティ製ソフトウェアの干渉

意図せずインストールしたサードパーティ製アプリが、ダウンロード速度に上限を設定している場合があります。こうしたアプリがないか確認し、見つけたらアンインストールしてください。

h) SoftwareDistributionフォルダーの破損

SoftwareDistributionフォルダーが破損すると、アプリケーションをインストールできなくなることがあります。フォルダーを削除して再構築することで解決できます。

Microsoft Storeのダウンロードが遅い問題を解決する9つの方法

以下に、効果的かつ実績のある解決方法を紹介します。

1. Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10にはPCの問題を自動的に検出するトラブルシューティング機能が搭載されています。以下の手順で実行してください。

1. スタートメニュー(Windowsアイコン)から「トラブルシューティング」を検索します。
2. 「トラブルシューティング設定」をクリックすると、トラブルシューティング可能な項目一覧が表示されます。
3. 「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
4. 「Windows ストア アプリ」を探して「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。
5. 数分待ち、重要な問題が検出されたかどうかを確認します。

2. Microsoft Storeをリセット(再登録)する

多くのユーザーが試して効果を実感している方法です。Microsoft Storeをリセットすると、以前のキャッシュが削除されます。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「アプリ」をクリックします。
2. 「アプリと機能」の一覧から「Microsoft Store」を見つけ、「詳細オプション」をクリックします。
3. 画面を下までスクロールすると「リセット」ボタンがあります。クリックすれば、Microsoft Storeのリセットは完了です。

3. 隠れたダウンロード速度制限を解除する

隠れた速度制限を解除すると最大ダウンロード速度が向上し、Microsoft Storeの問題も自然と改善されます。マイクロソフトによると、Windows 10は更新プログラムのダウンロードに必要な帯域幅を自動的に制御・最適化しており、実際の速度の約45%まで抑えられることがあります。以下の手順で変更しましょう。

1. Windowsキー + Iで設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 画面下部の「詳細オプション」をクリックします。
3. 「更新を一時停止する」セクションにある「配信の最適化」をクリックします。
4. 下にスクロールし、「他の PC からのダウンロードを許可する」セクションの「詳細オプション」を再度クリックします。
5. 「ダウンロード設定」セクションで「帯域幅の割合」を探し、「バックグラウンドで更新プログラムをダウンロードするために使用する帯域幅を制限する」にチェックを入れます。
6. 表示されたスライダーを必ず100%まで上げてください。
7. Microsoft Storeから再度アプリをダウンロードし、速度が改善したか確認します。

この方法で改善しない場合は、次の方法を試してください。

4. ルーターを再起動する

問題がMicrosoft Storeではなくルーター側にあるケースもあります。まずルーターの通信速度をテストしてみましょう。期待した速度が出ていない場合は、再起動ボタンを押すか、電源ケーブルを抜いてください。数秒待ってからケーブルを再接続し、接続が確立するまで待ちます。その後、Microsoft Storeからアプリをインストールして速度を確認しましょう。

5. Windowsストアのキャッシュをクリアする

ダウンロード速度の問題が続く場合は、ストアのキャッシュをクリアしてみてください。

1. スタートメニューで「コマンドプロンプト」を検索し、「管理者として実行」を選択します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで「wsreset」と入力し、Enterキーを押します。これによりMicrosoft Storeのキャッシュがすべて削除されます。
3. 確認メッセージが表示され、「ストアのキャッシュが消去されました」という通知が出れば完了です。

6. 保留中の更新プログラムをインストールする

保留中のWindows Updateがあると、Microsoft Storeのダウンロード速度に影響が出ることがあります。Windows 10は更新プログラムのインストールを優先するため、他のダウンロードに割り当てられる帯域幅が減少しがちです。すべての保留中の更新を適用しましょう。

1. Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterを押します。
2. Windows Updateの画面が開くので、「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中の更新をすべてダウンロード・インストールします。
3. 更新が完了したら、Microsoft Storeでアプリをインストールし直し、ダウンロード速度を確認します。

7. SoftwareDistributionフォルダーを削除する

SoftwareDistributionフォルダーが破損していると、Microsoft Storeのダウンロードが遅くなることがあります。フォルダーを削除して再構築することで問題を解決できます。

8. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトがシステムの帯域幅を制限したり、ダウンロードをブロックしたりする場合があります。一時的に無効化して、問題が解決するかどうか確認してみましょう。

1. システムトレイのウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。
2. 無効化する期間を選択します。

注意: 無効化する時間は15分や30分など、できるだけ短い時間を選んでください。

3. 設定後、Microsoft Storeから再度アプリをインストールし、問題が解決したか確認します。

9. マイクロソフトのサーバー障害の可能性

帯域幅関連の問題が起きるたびに、ISPや自分のPCを疑う必要はありません。マイクロソフト側のサーバーがダウンしていると、ストアからデータを取得できないことがあります。この場合は数時間待ってからPCを再起動し、再度試してみてください。

まとめ

以上が、Microsoft Storeのダウンロードが遅い問題や動作不良を解決するための主な方法です。このガイドが参考になり、ストアのダウンロード速度の問題を簡単に解決できたなら幸いです。まだ不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。