Malwarebytesがサービスに接続できないというエラーを修正

ウイルス対策プログラムは、新しいコンピューターに最初にインストールするものの 1 つです。信頼できるウイルス対策プログラムを入手するためにかなりの金額を支払う人もいますが、私たちの大半は、セキュリティ ニーズのために Malwarebytes などの無料プログラムに依存しています。 Malwarebytes は無料ですが、システムをマルウェアやウイルスの攻撃から保護する優れた機能を果たします。 Malwarebytes には、定期スキャン、リアルタイム保護などの機能のロックを解除する有料版 (プレミアム) もありますが、ほとんどのユーザーにとっては無料版で十分です。詳細については、Malwarebytes Anti-Malware を使用してマルウェアを削除する方法に関するガイドをご覧ください。

ただし、テクノロジーの世界では、エラーや問題がないものは 1 つもありません。 Malwarebytes も例外ではなく、時々誤動作します。 Malwarebytes のリアルタイム Web プロテクションがオンにならないという、より広く発生している問題の 1 つについては既に説明しました。この記事では、別の問題、Malwarebytes Unable to Connect the Service エラー について説明します。>

Malwarebytes Unable to connect the Service エラーを修正する方法

アプリケーション アイコンをクリックして開くとエラーが発生しますが、起動する代わりに、青い回転する円の後にエラー メッセージが表示されます。このエラーにより、ユーザーは Malwarebytes をまったく起動できなくなり、すぐにマルウェアをスキャンする必要がある場合は非常に腹立たしいものになる可能性があります。

メッセージが示すように、エラーの主な原因は Malwarebytes サービスの問題です。エラーのその他の理由には、Malwarebytes の現在のバージョンの内部バグ、システムにインストールされている可能性のある他のウイルス対策プログラムとの競合、インストール エラーなどが含まれます。

以下は、Malwarebytes の「サービスに接続できません」というエラーを解決するために報告されたすべてのソリューションです。

方法 1:Malwarebytes サービスのステータスを確認する

ほとんどのアプリケーションと同様に、Malwarebytes にもバックグラウンド サービスが関連付けられており、その機能が役立ちます。エラー メッセージによると、Malwarebytes は接続不良またはサービスとの通信の問題が原因で起動できません。これは、未知の理由により Malwarebytes サービスがバックグラウンドで実行を停止した場合に発生します。

ほとんどの Malwarebytes エラーを解決する最初のソリューション Malwarebytes サービスのステータスを確認することです。問題を回避するために、起動のたびにサービスを自動的に開始する必要があります。スタートアップの種類が変更されていない場合は、以下の手順に従って変更してください:

1. Windows サービスを開きます services.msc と入力してアプリケーションを作成します 実行コマンド ボックス (Windows キー + R ) を選択し、[OK] を押します。 Windows の検索バー (Windows キー + S) でサービスを直接検索して、サービスにアクセスすることもできます。

2. ローカル サービスのリストを調べて、Malwarebytes サービスを見つけます。 .必要なサービスを簡単に検索するには、ウィンドウの上部にある [名前] をクリックして、すべてのサービスをアルファベット順に並べ替えます。

3. 右クリック Malwarebytes サービスで [プロパティ] を選択します 次のコンテキストメニューから。 (または、サービスをダブルクリックしてそのプロパティにアクセスします)

4. 将軍の下で タブで、スタートアップの種類の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。 .

5. 次に、サービスのステータスを確認します。 実行中の場合は、 [適用] をクリックして変更を保存し、[OK] をクリックして終了します。ただし、サービス ステータスが停止と表示されている場合は、[開始] をクリックします。 下のボタンをクリックしてサービスを開始してください。

Malwarebytes サービスを開始しようとすると、何人かのユーザーがエラー メッセージを受け取ります。エラー メッセージは次のようになります:

「Windows は、ローカル コンピューターで Security Center サービスを開始できませんでした。エラー 1079:このサービスに指定されたアカウントは、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。 「

上記のエラーを解決して Malwarebytes サービスを開始するには、以下の手順に従ってください:

1. [プロパティ] ウィンドウを開く Malwarebytes Service をもう一度 (上記の方法のステップ 1 から 3)、ログオン に切り替えます。 タブ

2. [参照] をクリックします。 ボタン。ボタンがグレー表示されている場合は、[このアカウント] の横にあるラジオ ボタンをクリックします。

3. コンピュータの名前 (ユーザー名) を入力します [選択するオブジェクト名を入力してください] の下のテキスト ボックスに [名前の確認] をクリックします。 右のボタン。数秒でコンピュータ名が確認されます。

注: ユーザー名がわからない場合は、詳細ボタン をクリックしてください をクリックし、[今すぐ検索] をクリックします。 . リストからユーザー名を選択し、[OK] をクリックします。

4. [OK] をクリックします。 .パスワードを設定しているユーザーは、パスワードの入力を求められます。パスワードを入力するだけで終了します。

5. [全般] タブに戻り、開始します。 Malwarebytes サービス。

念のためコンピュータを再起動し、Malwarebytes を開いて サービスに接続できません エラーが解決されたかどうかを確認してください。

方法 2:Malwarebytes をウイルス対策の例外リストに追加する

多くのユーザーは、既存のウイルス対策プログラムを Malwarebytes と組み合わせて、セキュリティを強化しています。これは紙の上では良い戦略のように思えるかもしれませんが、うまくいかないことがいくつかあります。まず、ウイルス対策プログラムとマルウェア対策プログラムは、多くのリソース (メモリ) を占有することで有名であり、同時に 2 つのプログラムをアクティブにすると、深刻なパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。第二に、これらのアプリケーションは同様のタスクを実行するため、競合が発生し、操作に問題が発生する可能性があります。

Malwarebytes は他のウイルス対策プログラムとうまく連携できると宣言されていますが、ユーザーは 2 つの間の競合によるエラーを報告し続けています。この問題は、ウイルス対策プログラムである F-Secure ユーザーによって主に報告されています。

この競合を解決するには、Malwarebytes をアンチウイルスの除外リストまたは例外リストに追加するだけです .アプリケーションを例外リストに追加する手順はウイルス対策ソフトウェアごとに異なり、簡単な Google 検索を実行することで見つけることができます。 ウイルス対策を一時的に無効にすることもできます マルウェア スキャンを実行する必要がある場合

方法 3:Malwarebytes を再インストールする

一部のユーザーは、Malwarebytes Service のスタートアップの種類を変更した後でも引き続きエラーを受け取ります。これらのユーザーは、Malwarebytes の再インストールを試すことができます サービスに永続的に接続できないというエラーを解決します。

マルウェア対策プログラムの無料版を使用している個人は、最初にアプリケーションをアンインストールしてから、Malwarebytes の最新バージョンをダウンロードしてインストールすることにより、再インストール プロセスに直接進むことができます。ただし、プレミアム ユーザーは最初にアクティベーション ID とパスキーを取得する必要があります 再インストール時にプレミアム機能を楽しむため。

アクティベーション ID とキーは、Malwarebytes アカウントの領収書を確認するか、アプリケーションのプレミアム ビルドを購入した後に受け取ったメールから確認できます。 Windows レジストリ エディタを使用して資格情報を取得することもできます。

Malwarebytes プレミアム アカウントのアクティベーション ID とキーを取得するには:

1. ファイル名を指定して実行コマンド ボックスを開きます (Windows キー + R ）、regedit と入力します をテキスト ボックスに入力し、Enter キーを押して Windows レジストリ エディターを開きます。サービスと同様に、Windows 検索バーでレジストリ エディターを検索することもできます。

アクセスのモードに関係なく、アプリがデバイスに変更を加えることを許可するかどうかを尋ねるユーザー アカウント制御のポップアップが表示されます。 はいをクリックします 必要な権限を付与します。

2. HKEY_LOCAL_MACHINE を展開します 左パネルに表示されます。

3. 次に、SOFTWARE をダブルクリックします。

4. システム アーキテクチャに応じて、アクティベーション ID とキーはさまざまな場所にあります。

32 ビット バージョンの場合: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

64 ビット バージョンの場合: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Malwarebytes プレミアム アカウントのアクティベーション ID とキーを取得したので、アンインストール プロセスに進みます。

1. アンインストールする前に、デスクトップ アイコンをダブルクリックして Malwarebytes を起動し、[マイ アカウント] をクリックします。 無効化 .

2. 次に、[高度なセキュリティ設定] を開きます そして チェックを外す 「自己保護モジュールを有効にする」の横にあるボックス。

3. アンインストール前のプロセスが完了しました。アプリケーションを閉じ、システム トレイの Malwarebytes アイコンを右クリックして [閉じる] を選択します。

4. 次のハイパーリンク MBAM-Clean.exe をクリックして、公式のアンインストール ツールをダウンロードします。

5. もう少し慎重になり、事故が起こらないようにするために、現在実行中のすべてのプログラムを閉じ、ウイルス対策を一時的に無効にします。

6. MBAM-Clean ツールを開きます 画面上の指示/プロンプトに従って、コンピューターから Malwarebytes のすべての痕跡を削除します。

7. アンインストール プロセスが完了すると、PC を再起動するように求められます。 .要求に従って再起動します (デスクトップに移動し、Alt + F4 を押してから下向き矢印を押してから、Enter を押します)。

8. お好みのブラウザーを開き、Malwarebytes Cyber​​security にアクセスして、利用可能な最新バージョンのセキュリティ プログラムをダウンロードします。

9. ダウンロードしたら、MBSetup.exe をクリックします。 指示に従って Malwarebytes を再度インストールします。 プロンプトが表示されたら、[トライアル] の横にあるチェックボックスをオフにします。

10. アプリケーションを起動し、[ライセンスを有効にする] をクリックします。 ボタン。

11. 次の画面で、アクティベーション ID とパスキーを慎重に入力してください。 プレミアム ライセンスをアクティブ化するために以前に取得しました。

方法 4:Malwarebytes をセーフ モードでアンインストールする

エラーの原因が私たちの認識よりも深い場合、上記のガイドに従って問題が発生し、Malwarebytes アプリケーションを適切にアンインストールすることができなくなります。 .これらの不運なユーザーは、最初にセーフ モードで起動してから、プログラムをアンインストールする必要があります。セーフ モードで起動するには:

1. MSconfig と入力します ファイル名を指定して実行コマンド ボックスまたは Windows の検索バーに入力し、Enter キーを押します。

2. ブートに切り替えます 次のウィンドウのタブ。

3. [起動オプション] で、[セーフ ブート] の横にあるボックスにチェック/チェックマークを付けます .

4.セーフブートを有効にすると、その下のオプションも選択できるようになります。 [最小] の横にあるチェックボックスをオンにします .

5. [適用] をクリックします。 続いて OK 変更を保存し、コンピュータを再起動してセーフ モードに入ります。

6. コンピュータがセーフ モードで再起動したら、Windows の設定を開きます。 [スタート] ボタンをクリックしてから歯車の [設定] アイコン (電源オプションの上) をクリックするか、キーボードの組み合わせで Windows キー + I を使用します。

7. [アプリ] をクリックします .

8. Malwarebytes のアプリと機能のリストをスキャンし、クリックしてそれぞれのアプリ オプションを展開します。

9. [アンインストール] をクリックします。 ボタンを押して削除してください。

10. インターネットにアクセスできないため、Malwarebytes の最新バージョンのインストール ファイルをセーフ モードでダウンロードできません。 MSConfig ウィンドウの [Boot] タブに戻り (ステップ 1 から 3)、[セーフ ブート] の横にあるチェック ボックスをオフ/オフにします。 .

コンピュータが正常に起動したら、Malwarebytes の公式 Web サイトにアクセスして、プログラムの .exe ファイルをダウンロードし、アプリケーションをインストールすると、「サービスに接続できません」というエラーが表示されなくなります。

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Malwarebytes の特定のバージョンに更新した後、Malwarebytes Unable to Connect to Update Service エラーが発生し始めた場合、ビルドに固有のバグが原因でエラーが発生している可能性があります。その場合、上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、開発者がバグを修正した新しいバージョンをリリースするまで待つ必要があります。 Malwarebytes 技術チームにいつでもサポートを依頼したり、コメント セクションで連絡したりすることもできます。