修正：ズームがエラーコード5003を接続できない

ズームの最近の人気により、誰もが自宅で仕事や勉強を強いられたため、何人かのユーザーがプラットフォームに登録しました。 Zoomのデスクトップクライアントを使用しているときに、ユーザーがよく遭遇する問題の1つは、エラーコード5003です。エラーコードには「接続できません」と表示されます。 」と、いくつかのトラブルシューティング手順を提供する追加のテキスト。エラーメッセージは、ユーザーがデスクトップアプリケーションを介して会議に参加しようとしたときに発生します。会議はブラウザで正常に機能するため、問題はデスクトップクライアントにのみ限定されているようです。

この記事では、エラーコード5003を調べて、問題を回避できるいくつかの方法を紹介します。実は、システムがZoomサーバーとの接続を確立できない場合、上記のエラーコードが表示されます。これは、システム上の何かがデスクトップクライアントに干渉しているため、接続の確立を妨げていることを意味します。その結果、会議に参加できなくなり、上記のエラーメッセージがポップアップ表示されます。この動作を実際にトリガーする可能性のあるさまざまな要因があります。それらを1つずつ見ていきましょう。

• サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはVPNソフトウェア— このような問題が頻繁に発生する最も一般的な理由の1つは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはVPNソフトウェアの存在です。ほとんどの場合、システム上のウイルス対策ソフトウェアがシステム上のアプリケーションに干渉し、その結果、予期しない動作が発生する可能性があります。ケースはここでも同様です。ウイルス対策ソフトウェアがZoomアプリケーションに干渉している場合、接続を確立できないため、エラーメッセージがポップアップ表示されます。それに加えて、場合によっては、VPNアプリが原因となることもあります。接続の確立中にVPNを使用している場合は、エラーが発生しているために接続がブロックされている可能性があります。
• ネットワーク設定— 実は、一部のシナリオでは、接続を正常に確立できないWindowsネットワーク設定によっても問題が発生する可能性があります。このようなシナリオでは、問題を回避するためにネットワークアダプタの設定をリセットする必要があります。

そうは言っても、おそらくエラーメッセージの原因を理解しているはずです。問題の潜在的な原因について説明したので、問題を解決するために実装できるさまざまな方法について説明します。

方法1：サードパーティのアンチウイルスをアンインストールする

この時点でおそらくご存知のとおり、デスクトップクライアントがZoomサーバーとの接続を正常に確立できない場合にエラーメッセージが表示されます。これは、システム上の何かがこのプロセスをブロックしているか、単に干渉している場合に発生します。ウイルス対策ソフトウェアは、システムにインストールされている他のアプリケーションを妨害して、安全に使用できるようにすることが広く知られています。これはかなりのことですが、多くの場合、特定のアプリケーションが意図したとおりに動作しなくなる誤警報をトリガーする可能性があります。このようなシナリオでは、システムのウイルス対策ソフトウェアを完全にオフにしてから、Zoomの会議に参加してみてください。

それがうまくいき、エラーメッセージが表示されない場合は、システム上のサードパーティのウイルス対策ソフトウェアが原因で問題が発生していることを意味します。これが当てはまる場合は、システムからアンチウイルスを完全に削除し、より適切な代替品を探すことができます。問題が解決したかどうかを確認する前に、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしてからシステムを再起動することをお勧めします。

さらに、VPNをバックグラウンドで実行している場合、特定のVPNの接続が不十分であるか、接続が単にブロックされる可能性があるため、これをオフにすることも役立つ場合があります。オフにしたら、問題が解決するかどうかを確認します。

方法2：ネットワークアダプタの設定をリセットする

一部のシナリオでは、上記のようにネットワーク設定が原因で問題が発生することもあります。このような場合は、システムのネットワークアダプター設定をリセットしてから、問題が解決したかどうかを確認する必要があります。ネットワークアダプタの設定は簡単にリセットできます。以下の手順に従ってください。

1. まず、管理者特権のコマンドプロンプトを開く必要があります。これを行うには、スタートメニューでコマンドプロンプトを検索します 次に、それを右クリックします。 管理者として実行を選択します ドロップダウンメニューから。
2. これを実行してコマンドプロンプトウィンドウが起動したら、次のコマンドを入力してシス​​テムのDNSをフラッシュします。

ipconfig /flushdns

3. その後、次のコマンドを入力してWindowsソケット（winsock）をリセットします。

netsh winsock reset

4. それが完了したら、コマンドプロンプト画面の指示に従ってシステムをリセットします。
5. システムが起動したら、Zoomアプリを開いて、問題が解決するかどうかを確認します。

方法3：DNSを変更する

結局のところ、この問題はDNS設定によっても引き起こされる可能性があります。場合によっては、ISPからのDNS設定が、接続を確立できないためにZoomサーバーとの接続をブロックしている可能性があります。これは、ネットワーク設定ウィンドウからDNSまたはドメインネームサーバーを変更するだけで簡単に回避できます。これを行うには、以下の手順に従ってください：

1. まず、ネットワークを右クリックします タスクバーの右下隅にあるアイコンをクリックして、[ネットワークとインターネットの設定を開く]を選択します 。
2. [設定]ウィンドウで、[アダプタオプションの変更]をクリックします オプション。
3. これにより、ネットワーク接続が表示されます 窓。ネットワークアダプタを右クリックして、プロパティを選択します ドロップダウンメニューから。
4. 次に、インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）を強調表示します。 オプションを選択し、プロパティをクリックします ボタン。
5. 下部にある[次のDNSサーバーアドレスを使用する]をクリックします オプション。
6. 8.8.8.8と入力します および8.8.4.4 [優先DNSサーバー]フィールドと[代替DNSサーバー]フィールドにそれぞれ入力します。
7. 最後に、[OK]をクリックします。
8. それが終わったら、先に進んでZoomアプリを開きます。問題が解決するかどうかを確認します。