ノートPCのタッチパッドが反応しないときの対処法8選

ノートパソコンのタッチパッドが動かなくなると、外付けマウスがない限りパソコンの操作がほぼ不可能になります。USBマウスを接続すれば一時的にしのげますが、それはあくまで応急措置にすぎません。この記事では、故障したタッチパッドを復旧させるための具体的な方法を8つ、初心者にもわかりやすく解説します。

タッチパッドが動かない主な原因

タッチパッドなしでノートPCを操作するのは、外付けマウスを接続していない限り不可能です。外出先などでマウスを持ち合わせていない状況を考えると、タッチパッドは常に正常な状態を保っておきたいものです。

原因として最も多いのはドライバーの競合です。Windowsのアップデートによって古いドライバーが新しいバージョンに置き換えられ、その結果一部のドライバーがOSと互換性を失い、タッチパッドが認識されなくなるケースがあります。以下では、こうした問題を解決するための方法を順番に見ていきましょう。

作業前の準備：復元ポイントとキーボード操作

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

また、タッチパッドが使えない間はキーボードショートカットでWindowsを操作すると便利です。覚えておくと役立つ主なショートカットは以下の通りです。

1. Windowsキー:スタートメニューを開く
2. Windowsキー + X:コマンドプロンプト、コントロールパネル、デバイスマネージャーなどを開く
3. 矢印キー:項目間を移動して選択する
4. Tab:アプリ内の項目を移動し、Enterで決定・起動する
5. Alt + Tab:開いているウィンドウを切り替える

問題が解決するまでの間、外付けUSBマウスを活用するのも有効です。復旧後は再びタッチパッドに戻せばOKです。

方法1:BIOS設定でタッチパッドを有効化する

システムのBIOS設定でタッチパッドが無効になっている可能性があります。その場合は、BIOSからタッチパッドを有効にする必要があります。

まずパソコンを再起動し、起動中にF2キー、F8キー、またはDeleteキーを連打してBIOS設定画面を開きます。なお、BIOSへの入り方はメーカーによって異なるため注意してください。

BIOS設定画面内で「Advanced(詳細)」セクションに移動し、「Touchpad」「Internal Pointing Device」などの項目を探します。そこでタッチパッドが有効になっているかを確認しましょう。無効になっている場合は「Enabled」に変更し、設定を保存してBIOSを終了します。

方法2:ファンクションキーでタッチパッドを有効化する

キーボードの物理キー操作で誤ってタッチパッドを無効化してしまった可能性もあります。これは誰にでも起こりうることなので、まず確認しておきましょう。タッチパッドのオン/オフを切り替えるキーの組み合わせは機種によって異なり、たとえばDellなら「Fn + F3」、Lenovoなら「Fn + F8」などです。キーボードの「Fn」キーを見つけ、タッチパッドに関連付けられたファンクションキー(F1〜F12)を押してみてください。

それでも解決しない場合は、下の画像のようにタッチパッドのオン/オフインジケーターをダブルタップして、ライトを消してタッチパッドを有効にしてみてください。

方法3:マウスのプロパティでタッチパッドを有効化する

1. Windowsキー + Iで設定を開き、「デバイス」を選択します。

2. 左側のメニューから「マウスとタッチパッド」を選択し、画面下部の「追加のマウスオプション」リンクをクリックします。

3. 「マウスのプロパティ」ウィンドウの最後のタブに切り替えます。タブ名はメーカーによって異なり、「Device Settings」「Synaptics」「ELAN」などの名前が付いています。

4. 自分のデバイスを選択し、「有効にする」ボタンをクリックします。
5. 変更を保存するためにPCを再起動します。

別の方法:コントロールパネルから有効化する

1. スタートメニューの検索バーに「control」と入力し、検索結果から「コントロールパネル」をクリックします。

2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックし、「マウス」または「Dell Touchpad」を選択します。

3. 「タッチパッドのオン/オフ切り替えがONになっている」ことを確認し、「変更の保存」をクリックします。

これでタッチパッドが動かない問題は解決するはずですが、それでも改善しない場合は次の方法に進みましょう。

方法4:Windowsの設定からタッチパッドを有効化する

1. Windowsキー + Iを押して設定を開き、「デバイス」を選択します。

2. 左側のメニューから「タッチパッド」を選択します。
3. 「タッチパッドの下にあるトグルスイッチをオン」にします。

4. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法5:タッチパッドドライバーの更新またはロールバック

古い、または互換性のないタッチパッドドライバーが原因でタッチパッドが動かなくなるケースも報告されています。ドライバーを更新、または以前のバージョンに戻すことで問題が解決したという声もあります。

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2. 「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。
3. 「タッチパッド」デバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーの更新」ボタンをクリックします。

注意:「無効」ボタンがアクティブになっていることを確認してください(有効になっていれば、デバイス自体は有効な状態です)。

5. 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択します。この機能を利用するにはインターネット接続が必要です。
6. すべてのウィンドウを閉じ、PCを再起動して変更を保存します。
7. それでも同じ問題が発生する場合は、「ドライバーの更新」の代わりに「ドライバーのロールバック」ボタンをクリックします。

8. 処理が完了したら、PCを再起動して変更を適用します。

メーカーサイトからドライバーを更新する

上記の方法で解決しない場合は、破損または古くなったドライバーを修復する最終手段として、ノートPCメーカーの公式サイトから最新のタッチパッドドライバーをダウンロードしてインストールしてください。また、Windows Updateを実行してOSを最新の状態に保つことも効果的です。保留中のアップデートがないか確認しましょう。

方法6:他のマウスドライバーを削除する

複数のマウスをノートPCに接続したことがある場合、それらのドライバーがシステムに残り続け、タッチパッドと干渉することがあります。不要なマウスドライバーを一つずつ削除していきましょう。

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. デバイスマネージャーウィンドウで「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。
3. タッチパッド以外のマウスデバイスを右クリックし、「アンインストール」を選択します。

4. 確認画面が表示されたら「はい」を選択します。
5. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法7:タッチパッドドライバーを再インストールする

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。
3. ノートPCのタッチパッドデバイスを右クリックし、「アンインストール」をクリックします。

4. 確認画面が表示されたら「はい」を選択します。
5. 変更を保存するためにPCを再起動します。
6. 再起動後、Windowsが自動的にタッチパッドのデフォルトドライバーをインストールします。

方法8:クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがタッチパッドと競合している可能性もあります。その場合は、PCをクリーンブート状態で起動し、原因となっているソフトを段階的に特定することで問題を解決できます。

それでも直らない場合は?

上記のすべての方法を試してもタッチパッドの問題が解決しない場合は、ハードウェアの物理的な破損が考えられます。無理に自己修理を試みるのではなく、メーカーのサービスセンターまたは修理店に持ち込み、専門家による診断を受けることをおすすめします。ただし、ここで紹介した方法は、ドライバーや設定などソフトウェア起因のトラブルであれば十分に解決できるはずです。