修正：ラップトップスピーカーが機能しない

オーディオジャックと内蔵スピーカーの切り替えは常にシームレスです。ジャックピンを差し込むだけで、内蔵スピーカーのスイッチがオフになり、オーディオジャックを介してサウンドをリダイレクトできます。ただし、オーディオジャックが取り外されていても、ラップトップがヘッドホン経由でのみサウンドを再生し、内蔵スピーカーからは何も再生されないという問題が発生する場合があります。この記事では、これが発生する理由と、問題のトラブルシューティングと修正方法について説明します。

ヘッドホン/オーディオジャックからのみサウンドが再生される理由

問題を絞り込むと、解決策を見つけるのが早くなります。オーディオジャックから音が出るのに、ジャックを外すと内蔵スピーカーが機能しない理由は3つあります。

1. スピーカーから音が出ないのに、イヤホンやヘッドホン、その他の外部オーディオデバイスを接続したときに音が出る場合は、インストールしたドライバーに問題がある可能性があります。ただし、オーディオメカニズムの一部が適切に機能するため、これは発生する可能性が低くなります。部分的に機能する互換性のないドライバーがあることは珍しいことではありません。これは特に、新しいオペレーティングシステム（Windows7からWindows10など）にアップグレードする場合に当てはまります。また、32ビットコンピューターで64ビットドライバーを使用した可能性もあります。
2. 問題が突然発生した場合は、オーディオジャックポートが機能している可能性があります。通常、オーディオジャックにはスプリングメカニズムセンサーがあり、オーディオジャックが挿入されているかどうかを検出します。オーディオジャックを取り出したときにセンサーがリセットされない場合は、オーディオジャックがまだ挿入されていると考えている間、コンピューターは内蔵スピーカーから音を再生しません。また、ボリュームコントロールセンターから、以下に示すように、コンピューターがヘッドセットモードでスタックしていることがわかります（ヘッドフォンはWindows 7に表示されません）。
   
3. 内蔵スピーカーから音声が聞こえないもう1つの理由は、電気的です。オーディオボードと内蔵スピーカーの接続が切断されている可能性があります。スピーカーを接続しているケーブルは、機械的な衝撃により破損したり、コネクタから外れたりする可能性があります。また、オーディオボードが部分的に揚げられているため、スピーカーに接続できない可能性があります。

問題のトラブルシューティング

問題のトラブルシューティングと絞り込みを行うために、Windowsのオーディオテストユーティリティを使用できます。タスクバーの右下にあるスピーカーアイコンを右クリックし、[再生デバイス]を選択します。たとえば、再生デバイスを選択します。スピーカーをダブルクリックします。 [詳細設定]タブに移動して、テストサウンドを再生します。選択したデバイスでサウンドが再生されます。 Windows 7はヘッドホンをスピーカーから分離できないため、このトラブルシューティング方法は機能しない可能性があります。

サウンドのトラブルシューティングを行うもう1つの方法は、システムの起動前評価テスト（PSAまたはePSA）を使用することです。これは、マザーボード上のBIOSチップに常駐するROMベースの診断のセットです。テストのメインオーディオ機能は、スピーカーが機能しているかどうかを通知することです。スピーカーからの音声がないが、ヘッドホンジャックからの音声がある場合は、テストを使用してスピーカーが停止しているかどうかを判断できます。診断ツールは、一部のコンピュータ（dellなど）で使用できる場合と、他のコンピュータで使用できない場合があります。コンピュータを再起動し、起動時にF12をタップします>起動メニューから[診断]を選択しますEnterキーを押してePSAまたはPSAテストを開きます—ラップトップのモデルによって異なります>「PerformQuick」を探しますePSAメインメニュー画面の右下にある[オーディオチェック]ボタンをクリックし、ボタンを押して、スピーカーからのビープ音を聞きます。

ePSA / PSA環境でサウンドが再生されない場合は、スピーカーが機能していないか、オーディオボードが揚げている可能性があります。サウンドが再生される場合は、オーディオジャックまたは不良ドライバーが原因で問題が発生しています。以下は、発生している可能性のある問題の解決策です。

方法1：スタックしたオーディオセンサーを取り除く

オーディオポートセンサーが「オーディオジャック挿入」の位置で動かなくなった場合は、センサーを外すと元の状態に戻ります。ただし、これは慎重に行う必要があります。削除する方法のいくつかを次に示します。

1. オーディオジャックをすばやく挿入し、すばやく引き出します。
2. Q-Tip（綿棒）をオーディオジャックポートに挿入し、ゆっくりと動かしたり、小刻みに動かしたりします
3. つまようじ/ピンをオーディオジャックポートに挿入し、ゆっくりと動かしたり、小刻みに動かしたりします。ポート内で壊さないように注意してください。

方法2：オーディオドライバをアンインストールしてインストールする

Windowsには通常、オーディオデバイス用のドライバーのリポジトリがあります。ドライバーに問題がある場合は、通常、一般的なWindows HighDefinitionAudioドライバーが機能します。それらを取得するには、次の手順に従います。

1. Windowsキー+Rを押して実行を開きます
2. devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます
3. [サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー]セクションに移動して展開します
4. すべてのオーディオデバイスを（1つずつ）右クリックして、[アンインストール]を選択します
   
5. 警告で[OK]をクリックして、デバイスをアンインストールします
6. ドライバは自動的に再インストールされます。そうでない場合は、PCを再起動すると、起動時に再インストールされます。これらのドライバーは、内蔵スピーカーで正しく動作するはずです。

方法3：デバイス用に更新されたオーディオドライバーをインストールします

ドライバーが古くなっているか、互換性がない場合は、正しいドライバーを見つけることが最も重要です。これは2つの方法で行うことができます。 1つは、デバイスマネージャからドライバを更新することであり、もう1つは、製造元のWebサイトから最新のドライバをダウンロードすることです。

1. Windowsキー+Rを押して実行を開きます
2. devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます
   
3. [サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー]セクションに移動して展開します
4. オーディオデバイスを右クリックして、[ドライバソフトウェアの更新...]を選択します
   
5. [更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]をクリックして、インターネット接続を介してドライバーを更新します。
   
6. 最も一般的なオーディオデバイスはRealtekAudio製です。コンピューターメーカーはオーディオデバイスにいくつかの機能を追加でき、ラップトップメーカーのWebサイトからドライバーがこれらの機能のロックを解除することに注意してください。

方法4：オーディオジャックポートまたはオーディオボードを交換します

方法1を使用しても機能せず、問題がオーディオジャックに限定されている場合は、オーディオジャックを交換することをお勧めします。これを行うことで保証が無効にならないように注意してください。オーディオジャックは修理店で交換できます。

オーディオボードが揚げられていて、診断でオーディオボードが故障していることが確認された場合は、ボード全体を交換する必要があります。一部のラップトップで見られるように、オーディオメカニズムはドーターボードに収容されている場合があります。 Dell XPS L701xモデルには、WLAN /オーディオドーターボードとして販売されている交換可能なジャック回路基板があります（こちらから入手できます）。デッドオーディオデバイスがマザーボードに埋め込まれている場合、修理が不可能な場合はマザーボード全体を交換する必要があるかもしれません。安価な回避策は、USBBluetoothスピーカーを使用することです。