WindowsノートPCのタッチパッドが反応しないときの対処法6選

外付けのポインティングデバイスを接続しない限り、タッチパッドなしでWindowsノートパソコンを快適に操作するのは困難です。タッチパッドが指の操作に反応しなくなった場合は、何らかの不具合が発生していると考えられますが、本記事で紹介する方法を試せば解決できる可能性が高いです。すべての方法を試しても改善しない場合は、専門の修理業者への相談をおすすめします。

タッチパッドが動作しなくなる主な原因としては、ドライバーの破損、Windows上での無効化、物理スイッチの誤操作、誤ったタッチパッド設定などが挙げられます。ここでは、タッチパッドを再び使えるようにするためのさまざまな方法を順にご紹介します。作業を始める前に、外付けマウスを接続しておくか、ノートPCにTrackPointが搭載されている場合はそちらを利用すると便利です。

方法1:マウス設定の確認

1. スタートメニューを開き、「コントロール パネル」と入力してEnterキーを押します。続いて「ハードウェアとサウンド」>「マウス」(デバイスとプリンターの下)へ移動します。通知領域のマウスアイコンを右クリックし、「設定」または「プロパティ」を選択する方法もあります。
2. 「マウスのプロパティ」ウィンドウでタッチパッドの設定タブを探します。通常は「ハードウェア」タブの右端にあり、タブ名にはタッチパッドのメーカー名(Synaptics、ELANなど)が表示されます。
3. 「タッチパッドを有効にする」チェックボックスがオンになっているか、「デバイスを有効にする」ボタンが押せる状態になっているかを確認します。
4. 必要に応じてその他の設定も変更し、「適用」→「OK」の順にクリックします。
5. タッチパッド上で指を動かし、正常に動作するかどうかを確認します。

一部のデバイスでは、外付けマウスが接続されるとタッチパッドが自動的に無効になる設定があります。この設定も同じタブから変更可能です。

方法2:Windowsのハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使う

Windows標準のトラブルシューティングツールを利用すれば、タッチパッドの不明な問題を自動的に検出し、解決策を提示してくれます。

1. スタートボタンを押し、「コントロール パネル」と入力してEnterキーを押して開きます。
2. 「システムとセキュリティ」>「セキュリティとメンテナンス」>「トラブルシューティング」>「デバイスの構成」(ハードウェアとサウンド配下)へ移動します。
3. トラブルシューティング ウィザードが表示されるので、画面の指示に従って問題のスキャンと修復を実行します。

方法3:タッチパッドドライバーの再インストール

マウスドライバーに不具合がある、または存在しない場合、タッチパッドが動作しなくなることがあります。純正のタッチパッドドライバーを再インストールすれば復旧するケースもあります。ドライバーが正常に動作しなくなるのは、失敗したアップデート後や、新しいOSバージョンと古いドライバーとの互換性不足が主な原因です。

1. ノートパソコンの製造元の公式サイトにアクセスします。製品マニュアルやGoogle検索で確認できます(例：HPの公式サイト)。
2. メーカーサイトの「サポート」ページを開きます。
3. 型番、サービスタグ番号、またはシリアル番号を入力欄に入力します。モデル選択ツールが用意されている場合は、そちらを利用しても構いません。
4. 「ドライバー」を選択し、お使いの機種に対応したタッチパッド/マウスドライバーを探します。通常は「マウス」または「タッチパッド」カテゴリ内にあります。
5. 最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
6. PCを再起動し、タッチパッド上で指を動かして動作を確認します。

方法4:タッチパッドドライバーの更新

デバイスマネージャーを使えば、ハードウェアの問題状況を把握したり、既存のドライバーを更新したりできます。たとえば、デバイス名の横に感嘆符や×アイコンが表示されている場合は、そのデバイスにソフトウェアまたはハードウェアの問題が発生していることを意味します。以下の手順でタッチパッドドライバーを特定し、更新しましょう。

1. キーボードでWindowsキー+Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 「マウスとその他のポインティング デバイス」の横にある矢印をクリックして展開します。
3. タッチパッドを見つけ、アイコンを右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. 「ドライバー」タブを開き、まず「無効」ボタンが押せる状態になっていることを確認します。これは、タッチパッドが現在有効になっていることを確かめるためです。
   
5. 同じタブ内の「ドライバーの更新」をクリックし、「更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索」を選択します。この操作にはインターネット接続が必要です。
6. 画面の指示に従って、タッチパッドドライバーの更新を完了させます。

方法5:物理的なタッチパッドスイッチの確認

うっかり物理スイッチでタッチパッドを無効にしてしまうのはよくあるミスです。特に、スイッチがキーボードの角近くに配置されている機種では発生しやすくなっています。

1. キーボードの「Fn」キーを探して押します。通常は最下段の「Ctrl」キーの隣にあり、別の色で表示されていることが多いです。
2. Fnキーを押したまま、ファンクションキー(F1〜F12)の中に、指付きのタッチパッドのアイコン、または斜線の入ったタッチパッドのアイコンが描かれたキーを探します。
3. Fnキーとタッチパッドのファンクションキーを同時に押すと、タッチパッドが再度有効になります。
4. タッチパッド上で指を動かし、正常に動作するかどうかを確認します。

マルチメディアモードが有効になっているキーボードの場合は、Fnキーを押さずにタッチパッドキーだけで再有効化できます。

また、HPなどの一部のノートパソコンでは、タッチパッド本体にスイッチが組み込まれているため、別の方法でオンにする必要があります。

1. タッチパッド表面の小さなくぼみを探します。通常は左上にあり、その横にオレンジ色のLEDが付いています。
2. くぼみ部分をダブルタップし、LED(点灯している場合)が消灯するかどうかを確認します。
3. タッチパッド上で指を滑らせ、動作するかどうかを確認します。

方法6:BIOS設定の確認

最後の手段として、BIOS自体でタッチパッドが無効化されていないかを確認します。多くのノートパソコンのBIOSにはタッチパッドに関する設定項目があり、ユーザーが任意で有効/無効を切り替えられるようになっています。BIOS側でタッチパッドが無効になっている場合、他の設定をどれだけ変更しても効果はありません。

注意:内容がわからないBIOSの他の項目は絶対に変更しないでください。

1. PCをシャットダウンし、BIOSを起動します。起動方法は機種によって異なり、一般的にはPOST画面(起動直後の画面)に表示されます。Esc、Delete、F2、F8、F10、F12キーがBIOS起動によく使われるキーです。
2. ハードウェアデバイスの設定を確認し、タッチパッドが無効になっている場合は有効に切り替えます。
3. BIOSを保存して終了し、PCを再起動した後、タッチパッド上で指を動かして動作を確認します。