パソコンが勝手にシャットダウン・再起動する?原因と15の解決策を徹底解説

パソコンが突然シャットダウンしたり、勝手に再起動したりする症状に悩まされていませんか?実は、Windowsが重要なアップデートをインストールするために再起動したり、ウイルス対策ソフトがマルウェア感染からシステムを守るために再起動したりすることはあります。しかし、シャットダウンや再起動が頻繁に発生するのであれば、何らかのトラブルが起きている可能性が高いです。1時間に1回もパソコンが勝手に落ちてしまうとしたら、非常にストレスの溜まる問題ですよね。

多くのパソコンは、システム内部の温度が70〜100℃に達すると、自動的にシャットダウンするように設計されています。つまり、パソコンが過熱していることが、ランダムなシャットダウンの根本原因である可能性があります。ただし、原因は過熱だけではありません。パソコンが勝手に落ちる理由はさまざまです。

なぜパソコンは警告なしにシャットダウンするのか?

この問題の原因として考えられるのは、電源ユニット(PSU)の故障、ハードウェアの不具合、UPS(無停電電源装置)の問題、ウイルスやマルウェアへの感染、システムファイルの破損など、多岐にわたります。それでは、パソコンが勝手にシャットダウンする問題を解決するためのトラブルシューティング手順を、順番に見ていきましょう。

パソコンが勝手にシャットダウンする問題の解決方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:過熱の問題を確認する

CPUが長時間高温で動作し続けると、突然のシャットダウン、システムクラッシュ、さらにはCPU自体の故障など、さまざまなトラブルを引き起こす可能性があります。CPUの理想温度は室温程度ですが、短時間であれば多少の高温は許容範囲内です。まずは、パソコンが過熱していないかを確認しましょう。

パソコンが過熱している場合は、確実にシャットダウンが発生します。この場合、放熱口がホコリで詰まっている可能性があるため、パソコンのクリーニング(メンテナンス)が必要です。また、ファンが正常に動作していない可能性もあります。いずれの場合も、修理サービスセンターに持ち込んで点検してもらうのが確実です。

方法2:電源ユニットを確認する

故障した、あるいは劣化した電源ユニットは、パソコンが勝手にシャットダウンする一般的な原因です。ハードディスクに必要な電力が供給されず、十分な電力が得られないため、PCが適切な電力を電源ユニットから受け取れるまで何度も再起動が必要になることがあります。この場合は、新しい電源ユニットに交換するか、予備の電源ユニットを借りてテストしてみましょう。

最近グラフィックボードなどの新しいハードウェアを取り付けた場合は、電源ユニットがグラフィックボードに必要な電力を供給できていない可能性があります。一時的にそのハードウェアを取り外して、問題が解決するかどうか確認してください。問題が解決した場合は、グラフィックボードを使用するために、より高出力の電源ユニットを購入する必要があります。

方法3:最近追加したハードウェア・ソフトウェアを削除する

最近新しいハードウェアを取り付けた場合、そのハードウェアが原因でシャットダウンが発生している可能性があります。問題を解決するには、最近追加したハードウェアを取り外してください。同様に、最近インストールしたソフトウェアやプログラムもアンインストールしましょう。

最近インストールしたアップデートをアンインストールする

最近インストールしたプログラムをアンインストールするには、まずセーフモードで起動し、以下の手順に従います。

1. 検索バーで「コントロールパネル」と検索して開きます。

2. コントロールパネルの画面で「プログラム」をクリックします。

3. 「プログラムと機能」の下にある「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。

4. 現在インストールされているWindowsアップデートの一覧が表示されます。

5. 問題の原因となっている可能性のある、最近インストールしたWindowsアップデートをアンインストールします。アンインストール後、問題が解決する場合があります。

方法4:高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、PCの起動やシャットダウンを速くする機能です。パソコンを素早く使いたい人にとって便利な機能で、新しいPCではデフォルトで有効になっていますが、いつでも無効化できます。

多くのユーザーが、高速スタートアップが有効になっているPCで何らかの問題を経験しています。実際、高速スタートアップを無効にするだけで、パソコンが勝手にシャットダウンする問題を解決できたユーザーも多数います。

方法5:CCleanerとMalwarebytesを実行する

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。

2. Malwarebytesを実行し、有害なファイルがないかシステムをスキャンさせます。

3. マルウェアが検出された場合は、自動的に削除されます。

4. 次にCCleanerを実行し、「クリーナー」セクションのWindowsタブで、以下の項目のクリーニングを推奨します。

5. 必要な項目にチェックを入れたら、「クリーナーを実行」をクリックし、CCleanerの処理が完了するのを待ちます。

6. システムをさらにクリーンアップするには、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

7. 「問題のスキャン」を選択してスキャンを実行し、「選択した問題を修正」をクリックします。

8. CCleanerが「レジストリの変更をバックアップしますか?」と尋ねたら、「はい」を選択します。

9. バックアップが完了したら、「選択したすべての問題を修正」を選択します。

10. PCを再起動して変更を保存します。これでパソコンが勝手にシャットダウンする問題が解決するはずです。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法6:デバイスマネージャーで不明なデバイスのドライバーを更新する

Windowsユーザーが直面する最も一般的な問題のひとつが、デバイスマネージャーで不明なデバイスに適切なドライバーが見つからないことです。不明なデバイスへの対応は非常に手間がかかります。デバイスマネージャーで不明なデバイスのドライバーを探す方法を確認し、ドライバーを更新しましょう。

方法7:グラフィックカードドライバーを再インストールする

1. Windowsキー+Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、NVIDIAグラフィックカードを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. 確認を求められたら「はい」を選択します。

4. Windowsキー+Xを押し、「コントロールパネル」を選択します。

5. コントロールパネルから「プログラムのアンインストール」をクリックします。

6. 次に、NVIDIA関連のプログラムをすべてアンインストールします。

7. システムを再起動して変更を保存し、メーカーの公式サイトから再度セットアップファイルをダウンロードします。

8. すべて削除できたことを確認したら、ドライバーを再インストールします。セットアップは問題なく完了し、パソコンが勝手にシャットダウンする問題を解決できるはずです。

方法8:Windowsの自動再起動機能を無効にする

システムの起動に失敗すると、ブルースクリーン(BSOD)エラーが発生し、パソコンが勝手に再起動・シャットダウンすることがあります。つまり、システム障害が発生した後、Windows 10はクラッシュから回復するために自動的にPCを再起動します。多くの場合、単純な再起動でシステムは回復しますが、場合によっては再起動ループに陥ることがあります。そのため、再起動ループから抜け出すには、Windows 10で「システム障害時の自動再起動」を無効にする必要があります。

方法9:電源オプションを変更する

1. Windowsの検索で「control」と入力し、検索結果から「コントロールパネル」をクリックします。

2. コントロールパネルで「ハードウェアとサウンド > 電源オプション」に移動します。

3. 電源オプションで、現在使用中の電源プランの横にある「プラン設定の変更」をクリックします。

4. 次に「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

5. 下にスクロールして「プロセッサの電源管理」を展開します。

6. 「最小のプロセッサの状態」をクリックし、5%や0%などの低い値に設定します。

注意: 上記の設定は「電源接続」と「バッテリー駆動」の両方に対して変更してください。

7. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

8. PCを再起動して変更を保存し、パソコンが勝手にシャットダウンする問題が解決したか確認しましょう。

方法10:Memtest86とドライバー検証ツールを実行する

メモリの不良をテストする

パソコン、特に勝手にシャットダウンする問題に悩んでいますか?RAM(メモリ)が原因である可能性があります。RAMはパソコンの最も重要なコンポーネントのひとつです。パソコンに問題が発生した場合は、WindowsでRAMのメモリテストを実行しましょう。RAMに不良メモリセクターが見つかった場合、問題を解決するにはRAMを交換する必要があります。

ドライバー検証ツールを実行する

この方法は、セーフモードではなく通常通りWindowsにログインできる場合にのみ有効です。まず必ずシステムの復元ポイントを作成してください。Windows 10で勝手にシャットダウンする問題を解決するためにドライバー検証ツールを実行しましょう。これにより、エラーの原因となっているドライバーの競合を排除できます。

方法11:BIOSをデフォルト設定に戻す

1. ノートパソコンの電源を切り、再度電源を入れると同時にF2、DEL、またはF12キー(メーカーによって異なります)を押してBIOSセットアップに入ります。

2. デフォルト設定を読み込むためのリセットオプションを探します。「Reset to default」「Load factory defaults」「Clear BIOS settings」「Load setup defaults」など、似たような名前で表示されます。

3. 矢印キーで選択し、Enterキーを押して操作を確定します。これでBIOSがデフォルト設定で動作するようになります。

4. Windowsにログインした後、パソコンが勝手にシャットダウンする問題が解決したか確認してください。

方法12:ATXリセットを実行する

注意: この手順は主にノートパソコン向けです。デスクトップパソコンの場合は、この方法はスキップしてください。

1. ノートパソコンの電源を切り、電源コードを取り外して数分間放置します。

2. 背面からバッテリーを取り外し、電源ボタンを15〜20秒間押し続けます。

注意: この時点ではまだ電源コードを接続しないでください。接続するタイミングは後ほど説明します。

3. 電源コードを接続し(バッテリーは取り付けないまま)、ノートパソコンの起動を試みます。

4. 正常に起動したら、再びノートパソコンの電源を切ります。バッテリーを取り付け、再度ノートパソコンを起動します。

問題がまだ残っている場合は、再度ノートパソコンの電源を切り、電源コードとバッテリーを取り外します。電源ボタンを15〜20秒間押し続けた後、バッテリーを取り付けます。ノートパソコンの電源を入れると、問題が解決するはずです。

方法13:BIOSを更新する

BIOS(Basic Input and Output System)は、PCのマザーボード上の小さなメモリチップに格納されているソフトウェアで、CPUやGPUなど、PC上のすべてのデバイスを初期化する役割を担います。Windows 10などのオペレーティングシステムとコンピューターのハードウェアの間のインターフェースとして機能します。

BIOSの更新には、機能強化や変更が含まれており、現在のシステムソフトウェアを他のシステムモジュールと互換性のある状態に保ち、セキュリティ更新や安定性の向上をもたらします。定期的な更新サイクルの一環として、BIOSを更新することが推奨されます。BIOSの更新は自動では行われません。システムのBIOSが古いままだと、パソコンが勝手にシャットダウンする問題につながる可能性があります。問題を解決するために、BIOSを更新することをおすすめします。

注意: BIOSの更新は重要な作業であり、失敗するとシステムに深刻なダメージを与える可能性があります。専門家の監督のもとで実施することをおすすめします。

方法14:メモリスロットを掃除する

注意: PCを開けると保証が無効になる場合があります。やり方がわからない場合は、ノートパソコンをサービスセンターに持ち込みましょう。

RAMを別のメモリスロットに挿し替えて、1枚だけ使用してみて、PCが正常に動作するか確認してください。また、念のためメモリスロットの通気口を掃除し、問題が解決するか再度確認しましょう。その後、電源ユニットも必ず掃除してください。一般的にホコリが溜まりやすく、Windows 10のフリーズやクラッシュの原因となることがあります。

方法15:Windows 10を更新またはリセットする

注意: PCにアクセスできない場合は、自動修復が起動するまでPCを数回再起動してください。その後、「トラブルシューティング > このPCをリセット > すべて削除する」に移動します。

1. Windowsキー+Iを押して設定を開き、「更新とセキュリティ」アイコンをクリックします。

2. 左側のメニューから「回復」を選択します。

3. 「このPCをリセット」の下にある「作業を開始する」ボタンをクリックします。

4. 「個人用ファイルを保持する」オプションを選択します。

5. 次のステップで、Windows 10のインストールメディアの挿入を求められる場合があります。事前に準備しておきましょう。

6. 使用しているWindowsのバージョンを選択し、「Windowsがインストールされているドライブのみ」を選択 > 「ファイルのみ削除する」をクリックします。

7. 「リセット」ボタンをクリックします。

8. 画面の指示に従って、リセットを完了させます。

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以上で解説は終わりです。このガイドが役に立ち、パソコンが勝手にシャットダウンする問題を解決できたことを願っています。この記事についてご不明な点があれば、お気軽にコメント欄でお尋ねください。