Windows 10で「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに問題があります」エラーを解決する10の対処法

多くのPCユーザーは、ワイヤレスアダプターを通じてインターネットに接続しています。特にノートパソコンユーザーの大多数は、ワイヤレスアダプター経由でインターネットを利用していることでしょう。しかし、Windowsのワイヤレスアダプターが突然トラブルを起こしたらどうすれば良いのでしょうか?実際、「WiFiに接続しようとするとエラーメッセージが表示される」という悩みを抱えているユーザーは少なくありません。

この記事では、ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントの問題に対する具体的な解決策を、初心者の方にもわかりやすいように10の方法でご紹介します。

Windows 10でワイヤレスアダプター・アクセスポイントの問題を修正する

作業を始める前に、万一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1: 有線接続でインターネットに接続する

ノートパソコンを有線でつなぐのは少し面倒に感じるかもしれませんが、WiFiが使えない状況では最も確実な代替手段です。LANケーブルでノートパソコンとルーターを直接接続してみましょう。これだけで問題が解決し、インターネット接続が復活するケースもあります。

方法2: 現在のWi-Fiプロファイルを削除する

ワイヤレスプロファイルが破損していると、インターネットに接続できなくなることがあります。これが原因の場合は、現在のWi-Fiネットワークを「削除(忘れる)」ことで問題が解消される可能性があります。削除方法は主に以下の3通りです。

• タスクバーのネットワークアイコンから該当するネットワークを選び、「削除」をクリックする
• 設定アプリの「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」→「既知のネットワークの管理」から削除する
• コマンドプロンプトで netsh wlan delete profile name="プロファイル名" を実行する

方法3: 正しいパスワードを入力しているか確認する

ワイヤレスアダプターやアクセスポイントの問題として最も多いのが、パスワードの入力ミスです。うっかり間違ったパスワードを入力していないか、今一度確認しましょう。

また、キーボードの一部のキーが反応しないために、正しいパスワードが入力できないケースもあります。スクリーンキーボードを使って正しいパスワードを入力し、インターネットに接続できるか試してみてください。

方法4: ワイヤレスアダプターを有効にする

サードパーティ製ソフトウェアのインストールが原因で、ワイヤレスアダプターが無効になってしまうことがあります。デバイスマネージャーで設定を確認しましょう。

1. Windowsキー + X を押して、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ネットワークアダプター」を展開します。
3. ワイヤレスアダプターをダブルクリックして、プロパティウィンドウを開きます。
4. 「ドライバー」タブに移動し、「有効」ボタンがあるか確認します。「有効」ボタンが見当たらない場合は、アダプターはすでに有効になっています。

方法5: ワイヤレスルーターを再起動する

ルーターの設定に不具合があると、端末側でワイヤレスアダプターに関するエラーが表示されることがあります。まずはルーターの再起動を試してみましょう。

1. WiFiルーターやモデムの電源を切り、電源ケーブルを抜きます。
2. 10〜20秒ほど待ってから、電源ケーブルを再度接続します。
3. ルーターの電源を入れ、デバイスを再接続して問題が解決したか確認します。

方法6: ルーターのWMMオプションを有効にする

少し意外な方法に思えますが、実際にこの方法でワイヤレスアダプターの問題を解決したというユーザーの報告が多数あります。

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ネットワークアダプター」セクションを展開し、ワイヤレスネットワークアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. 「詳細」タブに移動し、「WMM」オプションを探します。
4. 「WMM」を選択し、値のドロップダウンから「有効」を選択します。

これでワイヤレスアダプター経由でインターネットに接続できるようになるはずです。

方法7: ネットワークドライバーを更新する

1. Windowsキー + R を押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ネットワークアダプター」を展開し、Wi-Fiコントローラー(BroadcomやIntelなど)を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーソフトウェアの更新」ウィンドウで「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。
4. 次に「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。
5. 一覧に表示されている別のバージョンのドライバーを試して更新します。
6. 上記で解決しない場合は、メーカーの公式サイトから最新ドライバーを入手してください(Intelの場合： https://downloadcenter.intel.com/)。
7. 変更を適用するためにPCを再起動します。

方法8: DNSフラッシュとTCP/IPのリセットを行う

1. Windowsボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

3. 再び管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1行ずつ実行します。

ipconfig /flushdns
nbtstat -r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

4. 変更を適用するためにPCを再起動します。DNSのフラッシュにより、ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントの問題が解決することがあります。

方法9: ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトが原因で、ネットワークアダプタードライバーの問題が発生することもあります。その可能性を確認するため、ウイルス対策ソフトを一定時間だけ無効化して、エラーが引き続き表示されるかどうかチェックしましょう。

1. システムトレイにあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。
2. 次に、無効にしておく時間を選択します。

注意:できるだけ短い時間(15分や30分など)を選ぶようにしてください。

3. 完了したら、再度WiFiネットワークへの接続を試み、エラーが解消されたか確認します。

方法10: 無線ネットワーク関連サービスを有効にする

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 以下のサービスが開始状態であり、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。

• DHCP Client(DHCP クライアント)
• Network Connected Devices Auto-Setup
• Network Connection Broker
• Network Connections(ネットワーク接続)
• Network Connectivity Assistant
• Network List Service(ネットワーク リスト サービス)
• Network Location Awareness(ネットワーク ロケーション認識)
• Network Setup Service
• Network Store Interface Service
• WLAN AutoConfig(WLAN 自動構成)

3. 各サービスを右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. スタートアップの種類が「自動」になっていることを確認し、サービスが停止している場合は「開始」をクリックします。
5. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
6. 変更を保存するためにPCを再起動します。

以上の手順を実行することで、ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントの問題を解決できるはずです。それでも接続できない場合は、ハードウェア自体の故障も考えられるため、USB型の無線LANアダプターの導入や、PCメーカーへの相談も検討してみてください。このガイドについて不明な点がある場合は、コメント欄でお気軽にお尋ねください。