ゲーム中にWindowsパソコンが突然シャットダウンする原因と8つの対処法

PCでゲームをプレイしている最中に、Windows 11/10のパソコンが突然シャットダウンしてしまうことがあります。原因はオーバーヒートだけとは限らず、実はさまざまな要因が考えられます。この記事では、考えられる主な原因とそれぞれの解決策を詳しく解説します。

ゲーム中にWindowsパソコンがシャットダウンするときの対処法

ゲーム中にWindows 11/10のパソコンがシャットダウンしてしまう場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. パソコンがゲームのシステム要件を満たしているか確認する
2. 不要なアプリを閉じる
3. メモリ(RAM)をチェックする
4. UPS(無停電電源装置)を確認する
5. シャットダウンのスケジュール設定を確認する
6. アドウェア除去ツールでスキャンする
7. グラフィックカードを点検する
8. 予期しないシャットダウンの原因を特定する

それでは、各手順の詳細を見ていきましょう。

1. パソコンがゲームのシステム要件を満たしているか確認する

まず最初に、自分のパソコンがプレイしたいゲームのシステム要件を満たしているかどうかを確認しましょう。ゲームの公式サイトにアクセスし、最低動作環境(必要なCPU、メモリ、GPUなどのスペック)をメモしておきます。

次に、自分のPCのハードウェア構成を調べ、要件を満たしているか、できればそれ以上のスペースがあるかを確認してください。要件を下回っている場合、負荷に耐えられずシャットダウンが発生することがあります。

2. 不要なアプリを閉じる

ゲーム中にPCが勝手にシャットダウンする場合、まず真っ先に試したいのがこの方法です。古めのパソコンで重いアプリを複数同時に起動していると、動作が重くなったりフリーズしたりする可能性があります。そのため、ゲームを起動する前にタスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)を開き、不要なアプリをすべて終了しておくことをおすすめします。

プロのヒント:スタートアップに不要なアプリを登録しないようにしましょう。見えないところでリソースを大量に消費しているアプリがあるかもしれません。スタートアップアプリを無効化する方法は、別途ガイド記事を参考にしてください。

3. メモリ(RAM)をチェックする

RAM(ランダムアクセスメモリ)は、パソコンの動作全体を支える最も重要なパーツの一つです。PCの起動からシャットダウンまで、あらゆる処理がRAMに依存しています。長年使用した古いメモリの場合、接触不良やホコリの影響で不調になっていることもあるため、清掃が必要な場合があります。

また、最近増設メモリを取り付けた場合も注意が必要です。例えば、2400MHzのRAMを使っていた環境に3200MHzのRAMを追加すると、速度の不一致によりPCが自動的にシャットダウンすることがあります。メモリを増設する前には、必ず動作速度の互換性を確認しましょう。

4. UPS(無停電電源装置)を確認する

多くの家庭では、停電時にPCを稼働させ続けるためにUPSを使用しています。しかしUPSは常時稼働させておく必要があるため、UPS自体に不具合があるとPCの電源供給に支障が出ます。これが原因で、突然のシャットダウンが発生することもあります。UPSが正常に機能しているかどうかを確認してみてください。

5. シャットダウンのスケジュール設定を確認する

パソコンが勝手に電源を切る原因は他にもあります。例えば、Windows Updateのインストール後に再起動が保留になっており、それがすでにスケジュールされている場合、ゲーム中であっても許可なくシャットダウン・再起動が実行されることがあります。

また、コマンドプロンプトやタスクスケジューラなどを使ってシャットダウンを予約した覚えがある場合も、同じ問題の原因になり得ます。過去に設定したタスクがないか確認しておきましょう。

6. アドウェア除去ツールでスキャンする

アドウェア(広告ソフトウェア)はさまざまな形でPCに悪影響を及ぼしますが、その一つが突然のシャットダウンです。AdwCleanerやUltra Adware Killerなどのアドウェア除去ツールを使って、PC全体をスキャンしてみましょう。マルウェアや不正なプログラムが原因であるケースも少なくありません。

7. グラフィックカードを点検する

最後に確認したいのがグラフィックカード(GPU)です。GPUがデータ処理に問題を抱えていると、PCが自動的にシャットダウンすることがあります。長年使用した古いグラフィックカードでも同様の症状が起こり得ます。また、ホコリの蓄積によってグラフィックカードやマザーボードの動作が不安定になるケースもあるため、定期的な清掃も有効です。

8. 予期しないシャットダウンの原因を特定する

上記の方法を試しても改善しない場合は、イベントビューアーやPowerShell、コマンドプロンプトを使って、予期しないシャットダウンの原因を調査しましょう。イベントログには、シャットダウン直前に発生したエラーの記録が残されていることが多く、根本原因を突き止める手がかりになります。

よくある質問

ゲーム実行中にパソコンがランダムにシャットダウンする場合の直し方は?

まずは本記事で紹介した対処法を順に試してください。加えて、オーバーヒートも同じ問題の一般的な原因です。不要なアプリを閉じる、スタートアップアプリを無効化する、RAMをチェックする、グラフィックカードを点検するといった対策に加えて、冷却状況の改善も検討しましょう。

ゲーム中にパソコンの電源が切れてしまうときは?

まずRAMの状態を確認するのがおすすめです。最近メモリを新しく増設した場合は、UPSが正常に動作しているかもチェックしてください。また、故障している、あるいは対応していないグラフィックカードが原因となっているケースもあります。

以上、ゲーム中にWindowsパソコンがシャットダウンしてしまう問題の原因と解決策でした。これらの方法が問題解決の一助になれば幸いです。