Windows 10がシャットダウンできないときの対処法8選

Windows 10の最新アップデート以降、「シャットダウンが完了しない」というトラブルに悩まされるユーザーが少なくありません。本記事では、Windows 10がシャットダウンできなくなったときに試せる8つの対処法を、初心者にもわかりやすく解説します。

• 方法1. 高速スタートアップを無効にする
• 方法2. 電源管理で電源オプションを変更する
• 方法3. 電源プランを既定値にリセットする
• 方法4. BIOSを初期状態に戻す
• 方法5. 完全シャットダウンを実行する
• 方法6. Intel Management Engine Interfaceドライバーを更新する
• 方法7. Windowsトラブルシューティングツールで修復する
• 方法8. Intel Rapid Technologyサービスを無効化する

方法1. 高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップはWindowsの新しい機能で、PCを完全にシャットダウンせず、シャットダウンと休止状態の中間的な状態に保つことで、次回の起動を速くする仕組みです。しかし、この機能が原因でシャットダウンの不具合が発生することもあります。無効にする手順は以下の通りです。

● キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。

● 「control panel」と入力し、「Enter」キーを押すか「OK」をクリックします。

● 検索ボックスに「電源オプション」と入力して検索し、「電源オプション」をクリックします。

● 左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

● 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックし、「高速スタートアップを有効にする」のチェックボックスのチェックを外します。

● 「変更の保存」をクリックして設定を保存します。

方法2. 電源管理で電源オプションを変更する

シャットダウンに失敗する原因が電源オプションにある場合もあります。以下の簡単な手順で電源オプションを変更し、問題を解決しましょう。

● 「Windows」キーと「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「powercfg.cpl」と入力して「Enter」キーを押します。

● 電源オプション画面で、現在使用中のプラン以外のプランを選択し、「OK」をクリックして変更を保存します。

方法3. 電源プランを既定値にリセットする

ノートパソコンに設定された電源プラン自体に問題がある場合は、電源プランをリセットすると改善することがあります。以下の手順で試してください。

● 「ファイル名を指定して実行」を開き、「control panel」と入力して「Enter」キーを押すか「OK」をクリックします。

● 検索ボックスに「電源オプション」と入力して検索し、「電源オプション」をクリックします。

● 現在の電源プランの「プラン設定の変更」をクリックし、続けて「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

ポップアップ画面が表示されたら「既定のプランに戻す」をクリックし、「適用」→「OK」の順にクリックして変更を保存します。

方法4. BIOSを初期状態に戻す

PCがシャットダウンしない原因がBIOSに関連している場合は、BIOSを初期設定に戻すのが最も効果的です。BIOSの誤操作はPCの故障につながる可能性があるため、以下の手順は十分に注意して行ってください。

● 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。左側メニューから「回復」を選択し、「高度なスタートアップ」内の「今すぐ再起動」をクリックします。

● 次の画面で「トラブルシューティング」をクリックし、「詳細オプション」→「UEFIファームウェアの設定」の順に選択します。

● PCを再起動してUEFI(BIOS)に入ります。画面下部に「Setup Defaults」(多くのPCではF9キー)という案内が表示されるので、そのキーを押して「Yes」で確定すると、BIOS設定が初期状態に戻ります。

これでBIOSが出荷時の設定に戻ります。

方法5. 完全シャットダウンを実行する

完全シャットダウンを実行することは、この問題を解決する最も効果的な方法の一つです。以下の手順でPCを完全にシャットダウンしてみましょう。

● デスクトップの空いている場所を右クリックし、表示されるメニューから「新規作成」→「ショートカット」を選択します。

● 項目の場所に「shutdown -F -T ## -C "the message here"」と入力します。「##」は0〜315360000の範囲内の任意の数字に、「the message here」は任意のテキストに置き換えてください。入力後、「次へ」をクリックします。

● ショートカット名を「shutdown.exe」など任意の名前にして「完了」をクリックします。

作成したショートカットをダブルクリックすると、PCが完全にシャットダウンされます。

方法6. Intel Management Engine Interfaceドライバーを更新する

Intel Management Engine Interfaceドライバーが古いことが原因で、PCのシャットダウンに失敗するケースもあります。以下の手順でドライバーを更新しましょう。

● 「デバイスマネージャー」を開き、「システムデバイス」の横にある「+」をクリックして展開します。

● 「Intel(R) Management Engine Interface」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

方法7. Windowsトラブルシューティングツールで修復する

これまでの方法で問題が解決しない場合は、Windows標準のトラブルシューティングツールを試してみましょう。以下の手順に従ってください。

● スタートメニューの検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力して検索し、結果から「トラブルシューティング」をクリックします。

● 「Windows Update」の下にある「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

● ポップアップウィンドウが表示されたら「この修正プログラムを適用する」をクリックします。修復が完了したら、トラブルシューティングツールを閉じます。

方法8. Intel Rapid Technologyサービスを無効化する

Intel Rapid Technologyサービスがシャットダウン失敗の原因になっていることもあります。以下の手順でこのサービスを無効化しましょう。

● 「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して「Enter」キーを押します。

● サービス一覧ウィンドウから「Intel Rapid Technology」を見つけてダブルクリックし、「スタートアップの種類」を「無効」に設定します。

● 「停止」をクリックしてサービスを停止したら、PCを再起動します。

以上が、Windows 10のシャットダウン問題を解決するための8つの方法でした。その他の起動関連のトラブルについては、「Windows Boot Genius」という強力なツールの利用も検討してみてください。