【解決済み】Windows 10/8/7で「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに問題があります」と出たときの直し方

現在、ワイヤレスアダプターを使ってネットワークに接続しているユーザーの多くが、Windows 10、8、7で「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに問題があります」というエラーに遭遇することがあります。特に、Lenovo、HP、Toshiba、Acerなど各メーカーのノートパソコンでこの問題が検出されるケースが数多く報告されています。

このエラーが表示されると、多くの場合PCがネットワークにまったく接続できない状態になります。そのため、早めに対処してワイヤレスアダプターやアクセスポイントの問題を解決することをおすすめします。

Windows 10/8/7で「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントの問題」を解決する方法

ワイヤレス接続が切れたときは、まずシステム内蔵のネットワークトラブルシューティングツールで診断を試みるのが一般的です。すると、「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに問題が検出されました」という警告が表示されることがあります。ネットワークの問題はさまざまな要因が絡んで複雑ですが、以下の対処法を順番に試して、ワイヤレスネットワークを復旧させましょう。

解決策一覧：

1：ワイヤレスプロファイルを削除する

2：有線ネットワークに切り替える

3：ワイヤレスアダプターのドライバーを更新する

4：ワイヤレスルーターを再起動する

5：サードパーティ製アンチウイルスソフトをアンインストールする

6：Windows Updateを確認する

解決策1：ワイヤレスプロファイルを削除する

ワイヤレスプロファイルが破損していると、Windows 7、8、10のLenovo、HP、AcerなどのPCでワイヤレスアダプターが正常に動作しなくなることがあります。その場合は、既存のワイヤレスプロファイルを一度削除して、破損状態をリセットしましょう。

1. 検索ボックスで「コマンドプロンプト」を検索し、表示された結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトに次のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterキーを押してワイヤレスプロファイルを削除します。
netsh wlan delete profile name="WirelessProfileName"

注意：「WirelessProfileName」の部分は、実際に使用しているワイヤレスネットワーク名（SSID）に置き換えてください。

3. PCを再起動します。

再起動が完了したら、ワイヤレスネットワークに再接続し、Lenovo、HP、Acer、DellなどのPCで問題が解消されたかどうかを確認してください。

解決策2：有線ネットワークに切り替える

破損したワイヤレスプロファイルを削除してもアクセスポイントの問題が解決しない場合は、一時的にLANケーブルで有線接続してみましょう。一般的に有線接続は無線よりも高速で安定しています。さらに重要なのは、ドライバーのダウンロードなど、ワイヤレスアダプターの問題を解決するための作業をスムーズに進められるという点です。

解決策3：ワイヤレスアダプターのドライバーを更新する

ワイヤレスドライバーの状態も、ワイヤレスアダプターの動作に大きな影響を与えます。ドライバーが古い・破損している・欠落している場合、ワイヤレスアダプターにエラーが発生して動作しなくなることがあります。そのため、PCに最新のネットワークドライバーを導入することが大切です。

時間と手間を節約したい方には、Driver Boosterを使ってドライバーを自動更新するのがおすすめです。Driver Boosterはさまざまなドライバーの問題に対応できる定番ツールで、ワイヤレスアダプターのエラー解消にも役立ちます。

1. Driver Boosterをダウンロード、インストールして起動します。

2. 「スキャン」ボタンをクリックすると、お使いのLenovo、HP、AcerなどのPCのデバイスドライバーが自動的にスキャンされます。

3. 「ネットワークアダプター」を探し、ワイヤレスネットワークドライバーを「更新」します。

あとはDriver BoosterがWindows 10にドライバーを自動インストールしてくれます。完了後、ワイヤレスネットワークが正常に動作するようになるはずです。

解決策4：ワイヤレスルーターを再起動する

Windows Updateの後、関連するネットワーク設定がワイヤレスアダプターやアクセスポイントの問題の原因になっていることがあります。ワイヤレスルーターの設定も例外ではありません。そこで、ルーターやモデムを一度リセットしてみましょう。

ルーターの電源をオフにし、30秒以上待ってから再度電源を入れます。その後、ノートパソコンをワイヤレスネットワークに接続して、正常に戻ったかどうかを確認してください。

解決策5：サードパーティ製アンチウイルスソフトをアンインストールする

Avastなどのサードパーティ製アンチウイルスソフトをインストールした後にワイヤレスアダプターの問題が発生した場合は、そのソフトが原因の可能性があります。こうしたアプリケーションは、ネットワークの動作に支障をきたすことがあります。安定したワイヤレス環境を取り戻すためにも、問題のあるアプリをWindows 7、8、10から削除してみる価値は十分にあります。

1. 「コントロールパネル」を開きます。

2. コントロールパネルの表示を「カテゴリ」に変更し、「プログラム」＞「プログラムのアンインストール」を選択します。

3. 「プログラムと機能」の一覧から対象のサードパーティ製ソフトを見つけ、右クリックして「アンインストール」を実行します。

4. 変更を反映させるためにPCを再起動します。

サードパーティ製アプリによる干渉がなくなれば、ワイヤレス接続が突然切れる問題は発生しなくなるはずです。

解決策6：Windows Updateを確認する

場合によっては、Microsoft自身がワイヤレスアダプターやアクセスポイントの問題に対する修正を提供していることもあります。新機能や不具合修正を含むアップデートを入手するために、Windowsシステムを最新の状態に更新してみましょう。

1. 「スタート」＞「設定」＞「更新とセキュリティ」の順に開きます。

2. 「Windows Update」の画面で「更新プログラムのチェック」をクリックします。

これにより、Windows 7、8、10で検出されたワイヤレスネットワークのエラーを解消できる可能性があります。

以上、本記事で紹介した方法を実践すれば、Windows 10、8、7を搭載したHP、Dell、Toshiba、LenovoなどのPCで発生する「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントの問題」を解決できるはずです。ぜひ順番に試してみてください。