【解決法】「このデバイスはルーターのアクセス制御によりブロックされています」エラーの直し方

一部のユーザーから、接続しているすべてのパソコンやデバイスがルーターのアクセス制御（Access Control）によってブロックされ、「このデバイスはルーターのアクセス制御によりブロックされています（This device is blocked by access control in the router）」というエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。特にNetGear製のルーターやモデムで発生しやすいとされており、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10など、特定のOSバージョンに限らず幅広い環境で確認されています。

「このデバイスはルーターのアクセス制御によりブロックされています」エラーの原因は？

本記事では、多数のユーザー報告と、実際に問題を解決できたユーザーが実行した対処法をもとに、このエラーの原因と解決策を詳しく調査しました。

• ACLによってデバイスがブロックされている – ACL（Access Control List：アクセス制御リスト）はネットワークセキュリティを強化するための機能で、ネットワーク上のデバイスへのアクセス制限やインターネット接続の制限を行います。このケースに該当する場合は、アクセス制御機能を無効化するか、ルーターの設定をリセットすることで解決できます。
• アクセス制御がホワイトリストモードに設定されている – アクセス制御がホワイトリストモードで運用されている場合、すべてのデバイスがルーター／モデムの設定画面へのアクセスを拒否されている可能性があります。この場合の有効な解決策は、いずれかのデバイスのMACアドレスまたはIPアドレスを変更して接続できるようにするか、ルーターを工場出荷時の設定に戻すことです。

「このデバイスはルーターのアクセス制御によりブロックされています」というエラーの回避方法や解決方法をお探しの場合は、同じ状況にある他のユーザーが実際に問題を乗り越えるために使った、以下の対処法を順番に試してみてください。

方法1：アクセス制御機能を無効にする

アクセス制御リスト（ACL）は、IPアドレスに基づいてデバイスをブロックします。ルーターでアクセス制御を有効にしている状態で、明示的にブロックされたデバイス（または許可リストに含まれていないデバイス）から接続要求が送られると、接続が拒否されます。

このケースに該当する場合、ルーターの設定画面にアクセスしてアクセス制御を無効化することで、デバイスを制限なく接続させることが可能になります。

ただしご存じの通り、ルーターの種類によって管理画面の構成は異なるため、アクセス制御のオン／オフを切り替える具体的な手順もモデルごとに変わります。幸い、基本的な考え方は共通しており、おおむね同じ流れで操作できます。以下に、アクセス制御メニューへアクセスして制限を解除する手順を紹介します。

1. ブロックされていない別のパソコンから、既定のブラウザでルーターのデフォルトアドレスにアクセスします。大多数のルーター／モデムでは、アドレスは https://192.168.0.1 または https://192.168.1.1 のいずれかです。
2. ログイン画面が表示されたら、認証情報を入力してログインします。専用のパスワードを設定していない場合は、ユーザー名とパスワードの両方に 「admin」 を試してみてください。
3. 詳細設定（Advanced）メニューを開き、セキュリティ（Security）タブを探します。次にアクセス制御（Access Control）メニューに移動し、アクセス制御機能を完全に無効化するか、該当するデバイスをブラックリストから削除します。
   注意： アクセスモードがホワイトリストモードに設定されている場合は、エラーを解消するために該当デバイスを許可（Allow）に設定する必要があります。
4. 変更を保存し、ルーター／モデムを再起動して、エラーが解消されたかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2：ルーターを工場出荷時の設定にリセットする

「このデバイスはルーターのアクセス制御によりブロックされています」という問題を解決する最も手軽な方法のひとつが、ルーターを工場出荷時の状態に戻すことです。数分待ってから再度ログインすれば、接続中のどのデバイスもブロックされなくなっているはずです。

ルーターを初期化するには、本体の物理的なリセットボタンを10秒以上押し続けます。多くのモデルでは、すべてのLEDが一斉に点滅し、リセットが完了したことを知らせてくれます。なお、機種によってはリセットボタンが針などの先の細いものでしか押せない奥まった位置にある場合がある点に注意してください。

また、この操作を行うとルーター／モデムのログイン認証情報も初期化されることに注意が必要です。多くの場合、ユーザー名とパスワードはどちらも「admin」というデフォルト値に戻ります。

方法3：MACアドレス・IPアドレスを変更してアクセス制御を回避する

ルーターがデバイスのネットワークアクセスを防ぐ仕組みは機種によって異なります。多くの場合、ルーターはMACアドレスまたはIPアドレスを確認し、そのデバイスをアクセス制御でブロックすべきかどうかを判断しています。

幸い、これらはどちらも比較的簡単に変更でき、ルーターの設定画面へのアクセスを取り戻すことができます。この方法は、すべてのデバイスがルーター／モデムの設定画面から締め出され、他に対処手段がない場合に特に有効です。

以下の手順に従って、MACアドレスとIPアドレスを変更し、ネットワーク機器のアクセス制御機能を回避しましょう。

MACアドレスを変更する：

1. Windowsキー + R を押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力して Enter キーを押し、デバイスマネージャーを起動します。
2. ネットワークアダプターを展開し、使用中のネットワーク（インターネット）コントローラーを右クリックしてプロパティを選択します。
3. ネットワークコントローラーのプロパティ画面で詳細設定タブを開き、Network Address（ネットワークアドレス）またはLocally Administered Address（ローカル管理アドレス）というプロパティを探します。設定を「Not Present（存在しない）」から「値（Value）」に切り替え、新しいMACアドレスを入力します。
   注意： Windowsに入力できるMACアドレスにはハイフンやスペースを含められません。例えば 01-23-45-67-89-XY は 0123456789XY と入力してください。
4. OKをクリックして変更を保存し、変更を反映させるためにパソコンを再起動します。

IPアドレスを変更する：

1. Windowsキー + R を押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「ncpa.cpl」と入力して Enter キーを押し、ネットワーク接続画面を開きます。
2. ネットワーク接続の一覧で、現在使用中のネットワーク接続を右クリックし、プロパティを選択します。
3. プロパティ画面のネットワークタブを開き、Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) をダブルクリックします。
4. 全般タブで、「IPアドレスを自動的に取得する」から「次のIPアドレスを使う」に切り替えます。任意のIPアドレスを入力し、OKをクリックして設定を保存します。
5. パソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決しているかどうかを確認します。