PCでPUBGがクラッシュする問題を解決する7つの対処法

PUBGのクラッシュ問題をPCで修正する方法：PlayerUnknown's Battlegrounds（PUBG）は、100人のプレイヤーが島にパラシュートで降り立ち、武器や装備を収集しながら他のプレイヤーと戦うオンラインバトルロイヤルゲームです。マップ上にはセーフゾーン（安全地帯）が設けられており、プレイヤーはその中に留まる必要があります。時間の経過とともにセーフゾーンは徐々に縮小していくため、プレイヤー同士は狭い範囲で激しい戦闘を強いられます。最後まで生き残ったプレイヤーまたはチームがラウンドの勝者となります。

PUBGは現在世界的に人気のあるゲームで、Windows、Android、Xboxなどほぼすべてのプラットフォームでプレイ可能です。有料版をお持ちの場合はSteam経由でPC上で簡単に遊べますが、無料でPC版を楽しみたい場合はAndroidエミュレーターを使用する必要があります。

しかし、PCでPUBGをプレイする際、多くのユーザーが以下のようなエラーに直面しています。

• 「PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS のアップデート中にエラーが発生しました（不明なエラー）：起動オプションが無効です」
• 「BattlEye：Query Timeout」や「bad_module_info」の問題
• 「BattlEye：データが破損しています – ゲームのクリーン再インストールを実行してください 4.9.6 – ABCBF9」
• 「ファイルの読み込みがブロックされました：C:\ProgramFiles\SmartTechnology\Software\ProfilerU.exe」

PUBGがクラッシュし続ける原因は？

PUBGは素晴らしいゲームですが、PCでプレイする際にクラッシュ、読み込み不良、マッチメイキングの不具合、フリーズ、起動しないといったさまざまな問題が報告されています。特に、ゲーム中に突然クラッシュする現象は最もストレスが溜まる問題です。

クラッシュの原因はユーザーごとのPC構成によって異なりますが、以下のような要因が知られています。

• グラフィックドライバーの破損または古いバージョンの使用
• オーバークロックによるシステムの不安定化
• Windowsが最新の状態になっていない
• Visual C++ 再頒布可能パッケージの破損
• PUBGの動作に必要なWindowsサービスが無効になっている
• ウイルス対策ソフトがゲームに干渉している

また、PUBGはインターネット接続を利用するため、通信速度の低下やネットワーク遅延もクラッシュの原因になります。接続が不安定だと、ローディング画面で止まったり、ゲームが頻繁に落ちたりすることがあります。快適にプレイするためには、Wi-Fiではなくイーサネットなどの有線接続への切り替えをおすすめします。

この記事では、PUBGのクラッシュ問題を完全に解決するための対処法を順番に紹介していきます。すべて試す必要はなく、効果があったものを見つけるまで一つずつ試してみてください。

PUBGのクラッシュを修正する7つの方法

方法1：オーバークロックを無効にする

オーバークロックとは、CPUやGPUのクロック速度を定格以上に引き上げてパフォーマンスを向上させることです。クロック速度とは、CPUやGPUがデータを処理できる速度のことを指します。

一見メリットが大きく思えますが、実際には多くの場合システムが不安定になり、ゲーム中のクラッシュの大きな原因となります。PUBGがゲーム途中で落ちる場合は、まずハードウェアのオーバークロックを解除して様子を見てください。

方法2：使用するCPUコア数を制限する

ゲームは通常複数のコアを使用して動作しますが、これが原因でクラッシュすることもあります。作業を行う前に、タスクマネージャーを同時に操作できるよう、PUBGをウィンドウモードで起動しておきましょう。

手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + R を押し、「taskmgr」と入力してEnterキーを押します。

2. タスクマネージャーのウィンドウが開きます。

3. タスクマネージャーのメニューから「詳細」タブに切り替え、PUBGを起動します。

4. プロセスが表示されてからゲームが起動するまでの短い時間内に素早く操作する必要があります。PUBGのプロセスを右クリックし、「アフィニティの設定」を選択してください。

5. プロセッサアフィニティの画面で「すべてのプロセッサ」のチェックを外し、「CPU 0」のみにチェックを入れます。

6. 「OK」ボタンをクリックして変更を保存します。これにより、ゲームは1つのプロセッサだけで起動するようになります。

方法3：Security CenterとWindows Management Instrumentationサービスを実行する

PUBGの開発元は、PCでPUBGをプレイするには「Security Center」と「Windows Management Instrumentation」の各サービスが実行されている必要があることを確認しています。これらのサービスに問題があるか、停止しているとクラッシュが発生します。

サービスの状態を確認する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 一覧を下にスクロールし、「Security Center」サービスを探します。

3. 「Security Center」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. プロパティウィンドウが開いたら、サービスの状態を確認します。停止している場合は、スタートアップの種類を「自動」に設定してください。

5. 次にサービスウィンドウに戻り、「Windows Management Instrumentation」サービスを探します。

6. 右クリックして「プロパティ」を選択します。

7. スタートアップの種類が「自動」になっていることを確認し、サービスが停止している場合は「開始」ボタンを押します。

8. 「OK」をクリックして変更を保存します。

以上の手順を完了すると、クラッシュせずにPUBGをプレイできる可能性があります。

方法4：ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトがゲームに干渉することで、PUBGがクラッシュすることがあります。一時的に無効化して、原因かどうかを確認してみましょう。

1. スタートメニューの検索バーから「設定」を開くか、Windowsキー + I を押します。

2. 「Update & Security（更新とセキュリティ）」をクリックします。

3. 左側のパネルから「Windows Security（Windowsセキュリティ）」を選択し、「Windowsセキュリティを開く」ボタンをクリックします。

4. リアルタイム保護の項目で、トグルボタンをオフに切り替えます。

5. 変更を保存するためにPCを再起動します。

以上の手順でWindows Defenderが無効になります。その後、PUBGのクラッシュ問題が解消されたかどうかを確認してください。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合は、以下の手順で無効化できます。

1. システムトレイにあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

2. 無効にする期間を選択します。

※注意：15分や30分など、できるだけ短い時間を選ぶようにしましょう。

3. 完了したら再度PUBGを起動し、クラッシュしなくなったか確認します。

方法5：SteamとPUBGを管理者権限で実行する

PUBGが頻繁にクラッシュする場合は、SteamとPUBGを管理者権限で実行してみてください。

Steamの場合：

1. エクスプローラーのアドレスバーに以下のパスを入力して移動します：C:\Program Files (x86)\Steam

2. Steamフォルダ内で「Steam.exe」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

PUBGの場合：

1. 以下のパスへ移動します：

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Battlegrounds\TslGame\Binaries\Win64

2. Win64フォルダ内で「TslGame.exe」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

以上の手順でPUBGの実行権限が変更され、クラッシュの問題が改善されるはずです。

方法6：グラフィックドライバーを更新する

デバイスマネージャーを使って手動で更新する方法

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、グラフィックカードを右クリックして「デバイスを有効にする」を選択します。

3. 次にもう一度グラフィックカードを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、処理が完了するまで待ちます。

5. これで問題が解決した場合は完了です。解決しない場合は次の手順へ進みます。

6. 再度グラフィックカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選び、今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

7. 「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

8. 一覧から最新のドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

9. 処理が完了したらPCを再起動して変更を保存します。

同様の手順を内蔵グラフィック（Intelなど）にも適用して、ドライバーを更新してください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法を試しましょう。

メーカーウェブサイトから自動的に更新する方法

1. Windowsキー + R を押し、ダイアログボックスに「dxdiag」と入力してEnterキーを押します。

2. 「ディスプレイ」タブを探します（内蔵グラフィック用とNVIDIAなどの専用グラフィック用の2つのタブがある場合があります）。専用グラフィックカードの詳細情報を確認しましょう。

3. NVIDIAのドライバーダウンロードページにアクセスし、先ほど確認した製品情報を入力します。

4. 情報を入力してドライバーを検索し、規約に同意してダウンロードします。

5. ダウンロードが完了したらドライバーをインストールします。これでNVIDIAドライバーの手動更新は完了です。

方法7：Visual Studio 2015 用 Visual C++ 再頒布可能パッケージを再インストールする

1. Microsoftの公式ページにアクセスし、「ダウンロード」ボタンをクリックしてMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをダウンロードします。

2. 次の画面で、お使いのシステムに合わせて64ビット版または32ビット版のファイルを選択し、「次へ」をクリックします。

3. ダウンロードが完了したら、「vc_redist.x64.exe」または「vc_redist.x86.exe」をダブルクリックし、画面の指示に従ってMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールします。

4. 変更を保存するためにPCを再起動します。

5. 再起動後、PUBGを再度起動し、クラッシュ問題が解決したかどうかを確認してください。

インストール時に「Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Setup Fails With Error 0x80240017」などのエラーが発生した場合は、専用のトラブルシューティングガイドを参照してエラーを解消してください。

まとめ

本記事で紹介した7つの方法のいずれかを試すことで、PCでPUBGがクラッシュする問題を解決し、再び快適にゲームを楽しめるようになるはずです。オーバークロックの無効化、サービスの確認、ウイルス対策ソフトの一時停止、管理者権限での実行、ドライバーの更新など、基本的な対処法を順番に試してみてください。このガイドについて質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。