INTERNAL_POWER_ERROR（BSOD）ブルースクリーンエラーの解決方法

エラーコード「INTERNAL_POWER_ERROR」は、通常、ビデオカードに対して誤った、または不適切に構成されたビデオカードドライバーがインストールされていることを示します。このブルースクリーンは、2015年にWindows 10のアップデートがリリースされた際、AMDドライバーが新機能やモジュールと競合したことで一躍注目を集めることになりました。

このブルースクリーンを解消する方法はいくつかありますが、そのほとんどはAMDドライバーの削除、またはAMDサービスの無効化に関連しています。以下の解決策を実行する前に、必ずパソコン内の重要なファイルをバックアップしておいてください。

注意： デスクトップにアクセスできない場合は、回復環境（RE）から起動し、セーフモードへの移行を試みてください。そこから変更を加えることができます。それも不可能な場合は、REからコマンドプロンプトを起動してコマンドを実行してください。

解決策1：すべてのAMDサービスを無効化する

まず最初に試すのは、バックグラウンドで実行中のすべてのAMDサービスを無効化し、エラーが依然として発生するかどうかを確認することです。互換性の問題により、AMD Catalyst Control Panelがエラーの原因になっているという報告が多数あります。ここでは、すべてのAMDサービスを無効化して状況を見ていきましょう。

この解決策は、パソコンを使用可能な状態にしてAMDドライバーを更新できるようにするために行います。この方法でうまくいかない場合は、次の解決策（AMDグラフィックスの無効化）に進んでください。

1. パソコンの電源を入れ、自分のプロファイルで起動させます。AMDサービスが初期化される前に無効化できるよう、以下の手順は「非常に」素早く実行する必要がある点に注意してください。
2. Windows + Rキーを押し、「taskmgr」と入力してEnterキーを押します。
3. タスクマネージャーが開いたら、すべてのAMDプロセスを強制終了します。
4. パソコンが使用できるかどうかを確認します。

それでも「INTERNAL_POWER_ERROR」というエラーコードとともに突然ブルースクリーンが表示される場合は、クリーンブートを試みます。クリーンブートでは、パソコン起動時にサードパーティ製サービスの読み込みをすべて無効化し、パソコンの動作に必要なWindowsのドライバーファイルのみを読み込みます。この設定により、起動時にAMDサービスが自動的に無効化されます。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「msconfig」と入力してEnterキーを押します。
2. 「全般」タブを選択し、「スタートアップの選択」にチェックを入れます。さらに「システムサービスを読み込む」のみにチェックを入れます。
3. 「サービス」タブを選択し、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。次に「すべて無効」をクリックして他のサービスをすべて無効化し、「適用」をクリックします。
4. パソコンを再起動し、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。発生しない場合は、次の解決策に進んでAMDグラフィックスドライバーを修正しましょう。

解決策2：AMDグラフィックスドライバーをアンインストールする

解決策1を実施してもブルースクリーンが表示される場合は、グラフィックカードがシステムに認識・構成される前に、素早くこの方法を実行する必要があります。まずグラフィックカードをアンインストールし、その後パソコンを再起動します。これにより、ハードウェアの既定のドライバーがインストールされます。その後、ドライバーを最新版に更新するか、以前のバージョンへロールバックすることができます。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。デバイスマネージャーが開いたら、「ディスプレイアダプター」を展開し、AMDグラフィックカードを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
2. パソコンを再起動し、再度デバイスマネージャーを開きます。ハードウェアには既定のドライバーがインストールされているか、「不明なデバイス」として表示されます。それを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 2つの選択肢が表示されます。ドライバーを自動的に更新するか、手動で更新するかを選べます。ドライバーの更新自体が問題の原因だった場合は、手動での更新を行う必要があります。以下の手順は手動更新のためのもので、自動更新の場合は該当オプションをクリックするだけで、あとはWindowsが処理してくれます。
4. AMD公式サイトにアクセスし、お使いのPCの仕様に合ったグラフィックスドライバーをダウンロードして、アクセス可能なフォルダーに保存します。
5. デバイスマネージャーに戻り、「手動」を選択します。次に「参照」をクリックして、ダウンロードしたファイルの場所へ移動し、選択します。
6. 更新完了後、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

どのバージョンのドライバーをインストールするかという重要な判断も必要です。新しいバージョンがBSODの原因となっている場合は、古いバージョンを試してみることも有効です。最適なバージョンは、ほぼお使いのシステム環境に依存します。

以前のバージョンへロールバックした後でも、Windowsが自動的にドライバーを更新してしまう場合は、以下の手順でWindowsによるドライバーの更新確認を停止できます。

1. Windows + Sキーを押して検索メニューを開きます。ダイアログボックスに「system」と入力し、コントロールパネルに関連するオプションを選択します。コントロールパネルから直接「システム」へ移動することも可能です。
2. システム画面に入ったら、画面左側にある「システムの詳細設定」をクリックします。
3. 「ハードウェア」タブへ移動し、「デバイスのインストール設定」をクリックします。
4. 「いいえ（デバイスが期待どおりに動作しない可能性があります）」を選択します。「変更内容の保存」をクリックして終了します。これにより、Windows Updateがグラフィックスドライバーを自動的に更新しなくなります。

解決策3：ハードディスクのスリープタイマーを0に設定する

一部のユーザーに効果があったもう一つの解決策は、ハードディスクのスリープタイマーを0に設定することです。一定時間アイドル状態が続くと、パソコンは省電力化のためにハードディスクを停止状態にします。しかし場合によっては、スリープ状態からハードディスクが正常に動作を再開できず、BSODが発生することがあります。この機能を無効化して効果があるか試してみましょう。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「control」と入力してEnterキーを押します。コントロールパネルが開いたら、「システムとセキュリティ」をクリックし、続けて「電源オプション」をクリックします。
2. 現在使用中の電源プランを選択し、「プラン設定の変更」をクリックします。新しいウィンドウが開いたら、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
3. 「ハードディスク」をクリックし、「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」を「0分」に設定します。
4. 「適用」をクリックして変更を保存し、終了します。パソコンを完全に再起動し、エラーが発生するかどうかを再度確認します。

上記の解決策に加えて、以下の方法も併せて試すことができます。

• SFCチェックを実行し、システムファイルの不整合がないか確認します。
• システムドライブ内のジャンクファイル（不要ファイル）をすべて削除することを検討します。
• ハードディスクの破損を確認することもできます。診断ツールは複数ありますが、Memtest86が最も信頼されています。
• アップデートを控えている場合は、Windows Updateを適用してみるのも有効です。
• 管理者権限のコマンドプロンプトで「powercfg /hibernate /size 100」というコマンドを実行し、休止状態ファイル（hiberfil.sys）のサイズを拡張することも検討できます。
• 最終手段として、Windowsのクリーンインストールを行う。