「リモートデバイスまたはリソースが接続を受け入れません」エラーの原因と解決方法

PCからインターネットに接続できず、「接続が制限されています」と表示されることはありませんか?原因はさまざまですが、まず試すのがネットワーク診断ツールです。このとき「リモートデバイスまたはリソースが接続を受け入れません(The remote device or resource won't accept the connection)」というエラーメッセージが表示されることがあります。

このエラーが発生する原因

このエラーは、主にネットワーク設定の誤りや、PC上のネットワーク構成が何らかの理由で変更された場合に発生します。例えば、ブラウザの設定でプロキシサーバーが有効になっている、あるいは誤って構成されているケースが典型です。また、ウイルスやマルウェアがLAN設定を勝手に変更することで引き起こされることもあります。

しかし心配はいりません。この問題には比較的簡単な対処法がいくつか存在します。以下のトラブルシューティングガイドに沿って、「リモートデバイスまたはリソースが接続を受け入れません」エラーを解決していきましょう。

エラーを解決する4つの方法

注意: 作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:プロキシ設定を無効にする

Internet Explorer(IE)のプロキシ設定が変更されていると、この問題が発生することがあります。以下の手順は、IEとChromeの両方に有効です。

1.Windowsの検索バーから「Internet Explorer」を検索して起動します。

2.ブラウザ右上の歯車アイコンをクリックし、「インターネットオプション」を選択します。

3.小さなウィンドウが表示されるので、「接続」タブに切り替え、「LANの設定」ボタンをクリックします。

4.「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックボックスをオフにします。

5.「自動構成」セクションの「設定を自動的に検出する」にチェックを入れるます。

6.「OK」をクリックして変更を保存します。

Google Chromeでも同様の操作が可能です。Chromeを開いて「設定」を開き、下にスクロールして「プロキシ設定を開く」を探します。あとは手順3以降と同じ操作を繰り返してください。

方法2:Internet Explorerの設定をリセットする

IEの設定が誤って構成されていることが原因の場合もあります。その場合は、IEをリセットするのが最も効果的な解決策です。手順は以下の通りです。

1.画面左下のスタートボタンをクリックし、「Internet Explorer」と入力して起動します。

2.IEのメニューから「ツール」をクリックします(またはAlt + Xキーを同時に押します)。

3.ツールメニューから「インターネットオプション」を選択します。

4.新しいウィンドウが開いたら、「詳細設定」タブに切り替えます。

5.詳細設定タブ内の「リセット」ボタンをクリックします。

6.次の画面で「個人設定を削除する」オプションにチェックを入れます。

7.ウィンドウ下部の「リセット」ボタンをクリックします。

完了したらIEを再起動し、エラーが解消されたかどうか確認してください。

方法3:ファイアウォールとアンチウイルスソフトを一時的に無効化する

ファイアウォールがインターネット接続と競合している可能性があります。Windowsファイアウォールは、インターネット接続時の送受信データパケットを監視しており、多くのアプリケーションのインターネットアクセスをブロックすることがあります。アンチウイルスソフトも同様に競合を起こす場合があるため、一時的に無効化することで問題が解決することがあります。

Windowsファイアウォールを一時的に無効にする手順:

1.Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、最初の結果をクリックして開きます。

2.コントロールパネル内の「システムとセキュリティ」をクリックします。

3.「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

4.左側のペインから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。

5.プライベートネットワーク設定でファイアウォールを無効にするには、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする(推奨されません)」のラジオボタンを選択します。

6.パブリックネットワーク設定についても、同様に「Windows Defender ファイアウォールを無効にする(推奨されません)」にチェックを入れます。

7.選択が完了したら「OK」をクリックして変更を保存します。

8.これでWindows 10のファイアウォールが無効になりました。

この方法でエラーが解決した場合は、セキュリティ確保のため、必ず同じ手順でWindowsファイアウォールを再度有効にしてください。

アンチウイルスソフトを一時的に無効化する手順:

1.システムトレイ(タスクバー右下)のアンチウイルスプログラムのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

2.次に、アンチウイルスを無効にしておく時間を選択します。

注意: 無効化する時間は15分や30分など、できるだけ短い時間を選びましょう。

3.完了したら、エラーが解消されたかどうか再度確認してください。

方法4:グループポリシーの更新を強制実行する

ドメイン環境内のサーバーにアクセスしようとしている場合に、このエラーが発生することがあります。その場合は、グループポリシーの更新を強制的に実行することで解決できます。

1.Windowsキー + Xを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。

2.コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

GPUPDATE /FORCE

3.コマンドの処理が完了したら、問題が解決したかどうか再度確認してください。

まとめ

以上の手順で「リモートデバイスまたはリソースが接続を受け入れません」エラーを解決できたでしょうか。このガイドや「Err_Internet_Disconnected」エラーに関してまだ不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。