Windows 10 でのインターネット接続の問題のトラブルシューティング

Windows 10 でのインターネット接続の問題のトラブルシューティング: 今日のデジタル世界では、すべてがインターネットに関連付けられており、インターネットを使用して請求書の支払い、充電、買い物、通信などを簡単に行うことができます。実際、今日では、家から出なくてもすべての作業を行うことが可能になったため、人々はすべてをオンラインで行うようにしています。ただし、上記のタスクをすべて実行するには、アクティブなインターネット接続が必要です。

インターネット: インターネットは、インターネット プロトコルを使用して世界中のデバイスをリンクする相互接続されたコンピューター ネットワークのグローバル システムです。ネットワークのネットワークとして知られています。さまざまな情報やサービスを提供しています。これは、電子、ワイヤレス、および光ネットワーク技術によってリンクされたローカルからグローバルな範囲のネットワークです。

インターネットは幅広いネットワークであり、非常に多くのタスクを簡単に実行できることはわかっていますが、ここで重要なことの 1 つはインターネットの速度です。たとえば、カードを使用してオンライン サービスの支払いを行っているシナリオを想像してください。サービスの支払いを成功させるには、電話で受信した OTP を入力する必要がありますが、ここでの問題は、インターネット接続が実際よりも遅い場合です。 OTP は携帯電話に届きますが、OTP を入力できるページは表示されません。そのため、良好で高速なインターネット接続が非常に重要です。

インターネットを使用しようとして上記の問題が発生した場合、90% のケースで問題はルーターのソフトウェアまたはハードウェア、または PC の設定にあります。そのため、ISP に苦情を申し立てる前に、まず Windows 10 のインターネット接続の問題のトラブルシューティングを試みてください。問題が解決しない場合は、問題について ISP に連絡する必要があります。

実際のトラブルシューティングに移ると、インターネット接続の問題をトラブルシューティングするために使用できる多くの方法や修正方法がありますが、正確な問題がわからないため、解決することをお勧めします。問題が解決するまで、各方法を慎重に実行してください。インターネット接続に問題がある場合に最初にすべきことは、ルーターまたはモデムに物理的な損傷がないかどうかを確認してから、ケーブルの緩みや接続の問題がないかどうかを確認することです.友人の家でテストして、ルーターまたはモデムが機能していることを確認します。モデムまたはルーターが正常に機能していることを確認したら、自分で問題のトラブルシューティングを開始してください。

Windows 10 でのインターネット接続の問題のトラブルシューティング

何か問題が発生した場合に備えて、復元ポイントを必ず作成してください。

時間を無駄にすることなく、インターネット接続の問題をトラブルシューティングするさまざまな方法に飛び込みましょう:

方法 1:別のデバイスまたは Web サイトを試す

まず、同じルーターまたはモデムに接続されている携帯電話、タブレットなどの他のデバイスでインターネットが機能しているかどうかを確認します。同じネットワークに接続されている他のデバイスで問題なくインターネットを使用できる場合、問題はインターネットではなく PC に関連しています。

また、Wi-Fi が有効になっていて、正しいパスワードを使用して適切な SSID に接続されているかどうかも確認してください。最も重要なステップは、アクセスしようとしている Web サイトにサーバーの問題があり、アクセスできない場合があるため、他の Web サイトをテストすることです。ただし、PC やルーターに問題があるわけではありません。

方法 2:モデムまたはルーターの問題

モデムはインターネット サービス プロバイダー (ISP) と通信するデバイスであり、ルーターはそのネットワークを家の中のすべてのコンピューターやその他のデバイスと共有します。そのため、インターネット接続に問題がある場合は、モデムまたはルーターが正しく機能していない可能性があります。デバイスが破損している可能性や、デバイスが古くなった可能性など、問題には n 個の理由が考えられます。

モデムとルーターを物理的に検査する必要があります。まず、モデムまたはルーターが動作しているときに点灯するはずのすべてのライトが現在点滅しているかどうかを確認する必要があります。オレンジ色または赤色のライトが点滅している場合は、デバイスに問題があることを示しています。黄色または場合によっては緑色のライトは、デバイスが正常に動作していることを意味します。 DSL ライトが点滅している場合、または点灯していない場合は、デバイスではなく ISP に問題があります。

ルーターまたはモデムの問題を解決するには、電源をオフにしてからすべてのケーブルを取り外し、再度接続します。もう一度デバイスの電源をオンにして、問題を解決できます。それでも問題が解決しない場合は、デバイスを工場出荷時の状態にリセットするか、モデムまたはルーターのファームウェアをアップグレードする必要があります。何も機能しない場合は、モデムまたはルーターを新しいものに変更する必要があるかもしれません.

方法 3:WAN と LAN の接続を確認する

すべてのケーブルがルーターまたはモデムにしっかりと接続されていること、およびすべてのワイヤレス アクセス ポイントが想定どおりに機能していることを確認します。最後に、イーサネット ケーブルが正しく挿入されているかどうかを確認します。 Windows 10 でインターネット接続の問題に直面している場合は、イーサネット ケーブルを新しいものと交換し、正しいタイプのケーブルを使用しているかどうかを確認してください。

また、両端のポート構成と、イーサネット ケーブルの電源が入っているかどうか、および両端のポートが有効になっているかどうかを確認してください。

方法 4:Ping コマンド

インターネット接続が正しく機能しない場合は、Ping コマンドを実行してみてください。このコマンドは、ネットワーク接続に問題があるかどうか、またはその他の問題があるかどうかを教えてくれます。 Ping コマンドは、データ パケットの送信、受信、および損失に関する詳細情報を提供します。送受信されるデータ パケットが同じである場合、失われたパケットがないことを意味し、ネットワークに問題がないことを示します。しかし、一部のパケットが失われたり、Web サーバーが送信されたパケットの一部に応答するのに時間がかかりすぎたりする場合は、ネットワークに問題があることを意味します.

ネットワークに問題があるかどうか、または ping コマンドを使用していないかどうかを確認するには、次の手順に従ってください:

1. Windows サーチにコマンド プロンプトを入力し、右クリックします。 コマンド プロンプトの k [管理者として実行] を選択します。

2. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

ping google.com

3.Enter キーを押すとすぐに、パケットに関する詳細な結果が表示されます。

結果が表示されると、送信、受信、損失、および各パケットにかかった時間に関する情報を簡単に確認して、ネットワークに問題があるかどうかを判断できます。

方法 5:ウイルスまたはマルウェアをスキャンする

インターネット ワームは、あるデバイスから別のデバイスに急速に拡散する悪意のあるソフトウェア プログラムです。インターネット ワームやその他のマルウェアがデバイスに侵入すると、大量のネットワーク トラフィックが自然に発生し、インターネット接続の問題が発生する可能性があります。そのため、PC に悪意のあるコードが存在し、インターネット接続にも損害を与える可能性があります。マルウェアやウイルスに対処するには、定評のあるウイルス対策ソフトウェアでデバイスをスキャンすることをお勧めします。

そのため、このようなインターネット ワームやマルウェアを頻繁にスキャンしてデバイスから削除できる最新のウイルス対策ソフトウェアを維持することをお勧めします。したがって、このガイドを使用して、Malwarebytes Anti-Malware の使用方法について詳しく学んでください。 Windows 10 を使用している場合、Windows 10 には Windows Defender と呼ばれるウイルス対策ソフトウェアが組み込まれているため、デバイスから有害なウイルスやマルウェアを自動的にスキャンして削除できるため、大きな利点があります。

方法 6:インターネットの速度を確認する

インターネットは正常に動作していても、予想よりも遅い場合があります。インターネット接続の速度と品質を確認するには、Speedtest.net などの Web サイトを使用して速度テストを受けてください。次に、速度の結果を予想速度と比較します。テストを受ける前に、ダウンロード、アップロード、またはその他の重いインターネット アクティビティを必ず停止してください。テストを受ける前に、ダウンロード、アップロード、またはその他の負荷の高いインターネット アクティビティを停止してください。

1 つのインターネット接続を使用して複数のデバイスを実行している場合、一部のデバイスがインターネット接続を飽和させ、他のすべてのデバイスの速度を低下させている可能性があります。したがって、そのような場合は、インターネット パッケージをアップグレードするか、帯域幅が維持されるように、その接続を使用して限られた数のデバイスを実行する必要があります。

方法 7: 新しい DNS サーバーを試す

ブラウザに URL またはアドレスを入力すると、最初に DNS にアクセスして、デバイスがコンピュータに適した IP アドレスに変換できるようにします。場合によっては、コンピューターがそのアドレスを変換するために使用するサーバーに問題が発生したり、サーバーが完全にダウンしたりすることがあります。

デフォルトの DNS サーバーに問題がある場合は、別の DNS サーバーを探すと速度も向上します。 DNS サーバーを変更するには、以下の手順を実行します:

1. コントロール パネルを開き、[ネットワークとインターネット] をクリックします。

2.ネットワークと共有センターをクリックします。

3.接続された Wi-Fi をクリックします。

4.[プロパティ] をクリックします。

5.[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] を選択します。 [プロパティ] をクリックします。

6.「次の DNS サーバー アドレスを使用する」を選択します。 」に、使用する DNS サーバーのアドレスを入力します。

注: Google の DNS を使用できます:8.8.8.8 および 8.8.4.4.

7.[適用] をクリックしてから [OK] をクリックします。

方法 8: 帯域幅の大部分を占めるバックグラウンド プログラムを停止

インターネットは問題なく動作していても、コンピュータの一部のプログラムがすべての帯域幅を消費している可能性があります。これにより、インターネットが遅くなったり、Web サイトが表示されないことがあります。まったくロードします。これらのプログラムのほとんどはバックグラウンドで実行され、タスクバーや通知領域に表示されないため、これらのプログラムを絞り込むことはできません.たとえば、一部のプログラムが更新中の場合、多くの帯域幅を占有する可能性があり、プログラムが更新されるまで待つか、作業に帯域幅を使用するためにプロセスを中止する必要があります.

インターネットを使用する前に、バックグラウンドで実行されているプログラムとアプリケーションを確認し、Windows 10 でバックグラウンドで実行されているアプリを停止します。以下の手順に従って、より多くの帯域幅を消費しています:

1.タスク マネージャーを開きます ここにリストされている方法のいずれかを使用するか、ショートカット キー Ctrl+Shift+Esc. を使用します。

2.ネットワーク列をクリックします すべてのプログラムがネットワークの使用状況に従ってソートされるようにします。

3. プログラムがより多くの帯域幅を使用していることが判明した場合は、プログラムを停止または終了できます。 タスク マネージャーを使用します。 Windows Update のような重要なプログラムではないことを確認してください。

4.右クリック より多くの帯域幅を使用するプログラムで、[ タスクの終了] を選択します。

より多くの帯域幅を使用しているプログラムが見つからない場合は、同じネットワークに接続されている他のデバイスで同じことを確認し、上記の手順に従ってください。それらのプログラムを停止または終了してください。

方法 9:ルーターのファームウェアを更新する

ファームウェアは、ルーター、モデム、およびその他のネットワーク デバイスの実行を支援する低レベルの組み込みシステムです。デバイスのファームウェアは、デバイスが適切に機能するために時々更新する必要があります。ほとんどのネットワーク デバイスでは、製造元の Web サイトから最新のファームウェアを簡単にダウンロードできます。

同じことがルーターにも当てはまります。まず、ルーターの製造元の Web サイトにアクセスして、デバイスの最新のファームウェアをダウンロードします。次に、ルーターの管理パネルにログインし、ルーターまたはモデムのシステム セクションにあるファームウェア更新ツールに移動します。ファームウェア更新ツールが見つかったら、画面上の指示に注意深く従って、正しいファームウェア バージョンをインストールしていることを確認してください。

注: サードパーティのサイトからファームウェアの更新をダウンロードしないことをお勧めします。

方法 10:再起動してルーター設定を復元する

Windows 10 でインターネット接続の問題に直面している場合は、ルーターまたはモデムに問題がある可能性があります。ルーターまたはモデムを再起動して、インターネット接続の問題が解決するかどうかを確認してください。

デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、特定のルーターまたはモデムの構成が問題を引き起こしている可能性があります。また、ルーターの設定に最近変更を加えた場合、故意または無意識のうちに、インターネット接続の問題に直面する別の理由が考えられます.その場合は、モデムまたはルーターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットできます。ルーターまたはモデムの背面パネルにある小さなリセット ボタンを押してから、ボタンを数秒間押し続けると、LED ライトが点滅し始めます。デバイスがリセットされたら、管理パネル (Web インターフェイス) にログインして、要件に応じてデバイスを最初から設定できます。

方法 11:インターネット サービス プロバイダに問い合わせる

すべてを試しても Windows 10 でインターネット接続の問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に連絡してください。問題が彼らの側にある場合、彼らは確実にできるだけ早くそれを修正します.ただし、接続がまだ遅いか、頻繁に切断される場合は、ISP が負荷を適切に処理できない可能性があり、新しいより優れたインターネット サービス プロバイダーを探す必要があるかもしれません.

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