Windows 10で印刷ジョブが詰まって消せないときの対処法!削除する6つの方法

Windows 10で印刷ジョブをキャンセルまたは削除する方法を解説します。Windows 10での印刷作業は意外と手間がかかるもので、特に困るのが印刷キューの途中でジョブが止まってしまうトラブルです。プリンターは時に非常に扱いにくい機器で、印刷キューが途中で固まると、キャンセルも削除もできなくなってしまうことがあります。

そんなときでも、以下で紹介する方法を実践すれば、印刷キューを正常な状態に戻し、再びドキュメントを印刷できるようになります。Windows 10ユーザーの方はぜひ参考にしてください。

Windows 10で詰まった印刷ジョブを削除する6つの方法

注意: 作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:印刷キューを手動でクリアする

コマンドプロンプトを使ってプリントスプーラーを停止・再起動することで、詰まった印刷ジョブを取り除くことができます。以下の手順に従って操作してください。

1. スタートボタンをクリックするか、Windowsキーを押します。
2. 検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。
3. コマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
4. 新しいコマンドプロンプトのウィンドウが開いたら、「net stop spooler」と入力してEnterキーを押します。これでスプーラーサービスが停止します。
5. スタートメニュー、デスクトップ、タスクバーのいずれかからエクスプローラーを開きます。または「Windowsキー + E」を押しても開けます。
6. エクスプローラーのアドレスバーに「C:\Windows\System32\Spool\Printers」と入力してEnterキーを押します。
7. フォルダが開いたら、「Ctrl + A」ですべてのファイルを選択し、Deleteキーを押して削除します。
8. フォルダを閉じてコマンドプロンプトに戻り、「net start spooler」と入力してEnterキーを押します。これでスプーラーが再起動されます。

以上の手順で、詰まっていた印刷ジョブを正常に処理できるようになります。

方法2:コマンドプロンプト(CMD)で詰まった印刷ジョブをキャンセルする

コマンドプロンプトを使ってPrintersフォルダの中身をまとめて削除する方法です。この方法は最も手早く印刷ジョブを削除できる手段の一つです。

1. Windowsキー + Xを押し、メニューから「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S
net start spooler

これで、Windows 10で詰まった印刷ジョブを正常にキャンセル・削除できます。

方法3:services.mscを使って詰まった印刷ジョブを削除する

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービスの一覧画面で「Print Spooler(プリント スプーラー)」サービスを右クリックし、「停止」を選択します。この操作には管理者権限が必要です。
3. エクスプローラーを開きます(「Windowsキー + E」でも開けます)。
4. アドレスバーに「C:\Windows\System32\Spool\Printers」と入力してEnterキーを押します。
5. 開いたフォルダ内のすべてのファイルを「Ctrl + A」で選択し、Deleteキーで削除します。
6. フォルダを閉じてサービス画面に戻り、再度「Print Spooler」サービスを右クリックして「開始」を選択します。

この方法でも詰まった印刷ジョブを解消できますが、それでも改善しない場合は次の方法を試してみてください。

方法4:「デバイスとプリンター」から詰まった印刷ジョブを削除する

スプーラーのクリアと再起動でも解決しない場合は、原因となっている特定のドキュメントを見つけて個別に対処しましょう。印刷できない1つのドキュメントが、キュー全体をブロックしているケースはよくあります。また、すべての印刷ドキュメントを一度キャンセルして、改めて印刷し直す必要がある場合もあります。

1. Windowsキーを押して検索を表示し、「control」と入力して「コントロールパネル」をクリックします。
2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックし、次に「デバイスとプリンター」をクリックします。
3. 新しいウィンドウに、パソコンに接続されているすべてのプリンターが表示されます。
4. 詰まっているプリンターを右クリックし、「印刷内容の確認」を選択します。
5. 新しいウィンドウに、キューにあるすべてのドキュメントの一覧が表示されます。
6. リストの先頭のドキュメントを選択して右クリックし、「再起動」を選択します。
7. プリンターが動き出して印刷音が聞こえれば、これで完了です。
8. それでもプリンターが動かない場合は、もう一度ドキュメントを右クリックして「キャンセル」を選択します。
9. それでも問題が解決しない場合は、プリンターのウィンドウで「プリンター」メニューをクリックし、「すべてのドキュメントの取り消し」を選択します。

この操作により、印刷キュー内のすべてのドキュメントが消去されるはずです。その後、改めて印刷コマンドを送れば、正常に印刷できるようになります。

方法5:プリンタードライバーを更新して詰まった印刷ジョブを削除する

スプーラーのクリアやドキュメントのキャンセル・再起動でも解決しない場合は、プリンタードライバーを更新してみましょう。古いドライバーや破損したドライバーが、印刷ジョブの詰まりの原因になっていることがあります。

自動でドライバーを更新する手順

1. Windowsキー + Xを押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「印刷キュー」を展開し、ドライバーを更新したいプリンターを選択します。
3. 対象のプリンターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。
5. Windowsが自動的に、お使いのプリンター用の最新ドライバーを検索してインストールします。

最新のプリンタードライバーを手動でインストールする手順

1. Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 「Print Spooler」サービスを見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
3. 再度Windowsキー + Rを押し、今度は「printui.exe /s /t2」と入力してEnterキーを押します。
4. 「プリント サーバーのプロパティ」ウィンドウで、問題の原因となっているプリンターを探します。
5. そのプリンターを削除し、ドライバーも一緒に削除するか確認されたら「はい」を選択します。
6. 再びservices.mscを開き、「Print Spooler」を右クリックして「開始」を選択します。
7. 次に、プリンターメーカーの公式サイトにアクセスし、最新のプリンタードライバーをダウンロードしてインストールします。
   
   例: HP製プリンターをお使いの場合は、HPのソフトウェアおよびドライバーのダウンロードページにアクセスすると、お使いのHPプリンター用の最新ドライバーを簡単に入手できます。

それでも印刷ジョブをキャンセル・削除できない場合は、プリンターに付属していた専用ソフトウェアを試してみてください。多くの場合、これらのユーティリティはネットワーク上のプリンターを検出し、プリンターがオフライン表示される原因となっている問題を修復できます。

例: HPプリンターのトラブルには「HP Print and Scan Doctor」が便利です。

方法6:プリンタードライバーを再インストールする

1. Windowsキー + Rを押し、「control printers」と入力してEnterキーを押すと、「デバイスとプリンター」が開きます。
2. お使いのプリンターを右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスの削除」を選択します。
3. 確認ダイアログが表示されたら「はい」をクリックします。
4. デバイスの削除が完了したら、プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしておきます。
5. パソコンを再起動します。システムが立ち上がったら、Windowsキー + Rを押して「control printers」と入力し、Enterキーを押します。
   
   注意: プリンターがUSB、有線LAN(Ethernet)、またはWi-Fiでパソコンに正しく接続されていることを確認してください。
6. 「デバイスとプリンター」ウィンドウの「プリンターの追加」ボタンをクリックします。
7. Windowsが自動的にプリンターを検出するので、自分のプリンターを選択して「次へ」をクリックします。
8. 既定のプリンターとして設定し、「完了」をクリックします。

以上でドライバーの再インストールは完了です。この後、もう一度ドキュメントの印刷を試してみてください。

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この記事がお役に立てば幸いです。これでWindows 10で詰まった印刷ジョブを簡単にキャンセル・削除できるようになったはずです。このガイドについてまだ不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。