Windows 10で印刷中に「エラー – 印刷」が表示される原因と5つの対処法

Windows 10でドキュメントを印刷する際に「エラー – 印刷（Error – Printing）」というメッセージが表示されて困っていませんか？この記事では、印刷ジョブ通知エラーの考えられる原因を特定し、問題を解決するために試せる具体的な対処法をご紹介します。

印刷エラー（印刷ジョブ通知エラー）の原因

この「エラー – 印刷」は、主に以下の2つの原因で発生することがあります。

• プリンタードライバーがプリンターと互換性を持っていない
• プリンタースプーラーサービス（Print Spooler）が正常に動作していない

この問題に直面した場合は、以下の5つの対処法を順番に試してみてください。

1. USBドライバーの更新
2. プリンタードライバーの更新
3. Print Spoolerサービスの再起動
4. プリンターのトラブルシューティングツールの実行
5. プリンターのリセット／再起動

なお、作業を始める前に、まずプリンター内の用紙を確認しましょう。給紙トレイから用紙をうまく送れていない可能性があります。特に複合機をお使いの場合、コピーなど他の機能は使えるのに印刷だけ失敗するケースでは、用紙切れや給紙不良が原因であることも少なくありません。

1. USBドライバーを更新する

まず、プリンターを別のパソコンに接続して、エラーなく印刷できるかどうかを確認します。別のパソコンでは正常に印刷できる場合、原因はUSBドライバーにある可能性が高いです。その場合は、印刷に失敗しているパソコン側のUSBドライバーを更新しましょう。手順は以下の通りです。

• Windowsキー + X を押して、パワーユーザーメニューを開きます。
• キーボードの M キーを押して、デバイスマネージャーを起動します。
• デバイスマネージャーで「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
• プリンターが接続されているUSBポートのドライバー（通常は「チップセット」や「コントローラー」という名前）を探します。
• ポートドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• 次の画面で「ドライバーを自動的に検索」を選択します（最新版を取得するため、インターネットに接続しておいてください）。

Windowsが自動的にドライバーの最新版を検索してインストールします。完了したらデバイスマネージャーを閉じ、プリンターを再起動します。

その後、再度印刷を試して問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の対処法に進みます。

2. プリンタードライバーを更新する

お使いのプリンターに最新のプリンタードライバーがインストールされているかを確認します。古いドライバーや破損したドライバーは、印刷エラーの頻繁な原因となります。最新版のドライバーは、プリンターメーカーの公式サイトからダウンロードできます。

ドライバーを更新したら、再度印刷ジョブを送信し、問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の対処法に進みます。

3. Print Spoolerサービスを再起動する

印刷キューに残ったタスクをクリアしてからプリンタースプーラーサービスを再起動すると、エラーが解消することがあります。手順は以下の通りです。

• Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• services.msc と入力してEnterキーを押し、「サービス」を開きます。
• サービス一覧から「Print Spooler」を探します。
• Print Spooler を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• プロパティウィンドウで「停止」をクリックします。

これで印刷キューの処理が停止します。Print Spoolerのプロパティウィンドウは開いたままにしておいてください。

• 次に、エクスプローラーを開き、以下の場所へ移動します。

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

• PRINTERS フォルダー内のすべてのファイルを削除します。

ファイルが表示されない場合は、エクスプローラーの「表示」タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れてください。

• エクスプローラーのウィンドウを閉じます。
• Print Spoolerのプロパティウィンドウに戻り、「開始」ボタンをクリックしてサービスを再起動します。

最後にサービスウィンドウを閉じて、再度印刷を試してください。それでも解決しない場合は、次の対処法に進みましょう。

4. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10に内蔵されたトラブルシューティングツールを実行すると、プリンターとドライバーが自動的に再起動され、エラーの有無がチェックされます。実行中はプリンターをパソコンに接続したままにしておいてください。

トラブルシューティングツールを実行する手順は以下の通りです。

• スタートをクリックし、「設定」を開きます。
• 「更新とセキュリティ」に移動します。
• 「トラブルシューティング」タブをクリックします。
• 下にスクロールして「プリンター」を選択します。
• 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。

完了したら再度印刷を試し、問題が解決したかどうかを確認してください。

5. プリンターをリセット／再起動する

場合によっては、プリンター本体の再起動だけで問題が解決することもあります。印刷キューに消えないジョブが残っている場合も、再起動によってそれらがクリアされます。

以下の手順でプリンターをリセットしてください。

• プリンターの電源を切ります。
• 壁のコンセントから電源ケーブルを抜きます。
• プリンターを1分ほど放置します。
• 電源ボタンを押し続けます。
• 電源ボタンを押したまま電源ケーブルをコンセントに差し込み、プリンターが再起動したら電源ボタンを離します。

その後、再度印刷を試して、エラーが解消したかどうかを確認してください。

この記事がお役に立てば幸いです！