【Windows】「問題が報告されたため、このデバイスを停止しました(コード 43)」エラーの解決方法

USB メモリや外付け HDD などの USB デバイスを接続したときに、「USB デバイスが認識されません」というエラーが表示されることがあります。この問題を解決するには、根本的な原因を突き止めて適切に対処する必要があります。まず最初に、デバイス マネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開して、エラーが発生しているデバイス(黄色の「!」マークが付いています)を右クリックし、「プロパティ」を選択しましょう。

プロパティ ウィンドウの「デバイスの状態」欄に、「Windows は問題が報告されたため、このデバイスを停止しました(コード 43)」というメッセージが表示されます。これが今回修正すべきエラーの正体です。エラー コード 43 は、デバイスが何らかの問題を Windows に報告したため、デバイス マネージャーがそのデバイスの動作を停止させたことを意味します。

エラー コード 43 の主な原因

このエラーで最も多い原因はドライバーの不具合です。USB デバイスを制御するドライバーのいずれかが「デバイスに異常が発生した」と Windows に通知するため、Windows は安全のためにそのデバイスを停止します。以下のトラブルシューティング手順に沿って、エラーを解消していきましょう。

コード 43 エラーの解決方法

注意: 作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

本格的な対処の前に、まずは次のような簡単な方法を試してみてください。

• PC を再起動する
• USB デバイスを抜いて差し直す
• 別の USB ポートに接続する
• 他の USB 機器をすべて取り外し、問題のデバイスだけを接続して動作を確認する

また、問題の USB デバイスを別の PC に接続して動作確認をするのも有効です。別の PC でも認識されない場合は、デバイス自体が物理的に破損している可能性が高いため、新しいデバイスへの交換を検討してください。

方法 1: USB ドライバーをアンインストールする

1. Windows キー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックし、デバイス マネージャーを開きます。

2. デバイス マネージャーで「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。

3. エラー メッセージが表示されている USB デバイスを PC に接続します。

4. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の下に、黄色の「!」マークが付いた「不明な USB デバイス」が表示されます。

5. そのデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

6. PC を再起動すると、Windows によって既定のドライバーが自動的にインストールされます。

7. それでも問題が解決しない場合は、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」配下の各デバイスに対して同じ手順を繰り返します。

方法 2: USB ドライバーを更新する

1. Windows キー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力して Enter キーを押し、デバイス マネージャーを開きます。

2. メニューから「操作 > ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

3. 問題のある USB デバイス(黄色の「!」マーク付き)を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択すると、インターネットから最新のドライバーが自動的に検索されます。

5. PC を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

6. まだ USB デバイスが認識されない場合は、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」内のすべての項目に対して同じ手順を実行します。

7. さらに、デバイス マネージャーで「USB ルート ハブ」を右クリックして「プロパティ」を開き、「電源の管理」タブに切り替えて、「コンピューターで、このデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを解除します。

方法 3: USB セレクティブ サスペンドを無効にする

1. Windows キー + R を押し、「powercfg.cpl」と入力して Enter キーを押すと、電源オプションが開きます。

2. 現在選択中の電源プランの「プラン設定の変更」をクリックします。

3. 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

4. 「USB 設定」を探して展開し、さらに「USB セレクティブ サスペンドの設定」を展開します。

5. 「バッテリー駆動」と「電源に接続」の両方の設定を「無効」に変更します。

6. 「適用」→「OK」の順にクリックし、PC を再起動します。

方法 4: 高速スタートアップを無効にする

1. Windows キー + R を押し、「powercfg.cpl」と入力して Enter キーを押し、電源オプションを開きます。

2. 左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

3. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

4. 「シャットダウン設定」にある「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを解除します。

5. 「変更の保存」をクリックし、PC を再起動します。

方法 5: Microsoft の Windows USB トラブルシューティング ツールを実行する

Microsoft は、Windows 上の USB 関連の問題を診断・修復するためのトラブルシューティング ツール(Fix It ソリューション)を公開しています。このツールでは、次のような問題を解決できます。

• USB クラス フィルターが認識されない
• USB デバイスが認識されない
• USB プリンターが印刷できない
• USB ストレージ デバイスを安全に取り外せない
• Windows Update がドライバーを更新しないよう設定されている

1. Web ブラウザーを開き、Microsoft の公式サイトからツールのダウンロード ページにアクセスします。

2. ページの読み込みが完了したら、下へスクロールして「ダウンロード」をクリックします。

3. ダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックして Windows USB トラブルシューティング ツールを起動します。

4. 「次へ」をクリックし、ツールの実行が完了するまで待ちます。

5. 接続済みのデバイスがある場合は、取り外しの確認を求められることがあります。

6. PC に接続されている USB デバイスを確認して「次へ」をクリックします。

7. 問題が検出された場合は、「この修正を適用する」をクリックします。

8. 変更を保存するために PC を再起動します。

補足: 最新の Windows 10 / 11 では、「設定」>「更新とセキュリティ」(Windows 11 では「システム」)>「トラブルシューティング」から「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティング ツールを実行することもできます。こちらも併せて試してみてください。

まとめ

以上で、「Windows は問題が報告されたため、このデバイスを停止しました(コード 43)」エラーの解決作業は完了です。多くの場合、ドライバーの再インストールや更新で改善しますが、改善しない場合は電源管理設定や高速スタートアップの見直しも効果的です。それでも問題が解決しない場合や、不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。

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