USBが認識されない？エラーコード39の原因と5つの解決方法

USBメモリ、キーボード、マウス、外付けハードディスクなどのUSB機器を使おうとしても、PCにまったく認識されない——そんな経験はありませんか？この場合、USBポート自体に問題がある可能性があります。まずは、そのUSB機器を別のPCに接続して正常に動作するか確認しましょう。別のPCでは問題なく使えるのであれば、原因はあなたのPC側にあると特定できます。

より詳しい情報を得るには、デバイスマネージャーを開いてください。「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開し、黄色い「!」マークが付いているデバイスを右クリックして「プロパティ」を選択すると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

「このハードウェアのデバイスドライバーを読み込めません。ドライバーが破損しているか、見つかりません。（コード 39）」

エラーコード39は、デバイスドライバーが破損・古くなっている、または互換性がないことを意味します。多くの場合、その根本原因はレジストリの破損です。Windowsのアップグレードを行った直後や、USB関連のソフトウェア・ドライバーをインストール／アンインストールした際に発生することがあります。

この記事では、USBエラーコード39を解消するためのトラブルシューティング手順を5つの方法で紹介します。

USBエラーコード39の修正方法

注意：作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1：UpperFiltersとLowerFiltersのレジストリキーを削除する

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを起動します。
3. 
4. 次のレジストリキーへ移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

5. 
6. 右側のペインで「UpperFilters」と「LowerFilters」を探します。
   ※これらの項目が存在しない場合は、次の方法に進んでください。
7. 両方の項目を削除します。このとき、「UpperFilters.bak」「LowerFilters.bak」は削除せず、指定された項目だけを削除するよう注意してください。
8. レジストリエディターを終了し、PCを再起動します。

これでエラーコード39が解消されるはずです。改善しない場合は、次の方法を試してください。

方法2：USBドライバーを更新する

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。
2. 
3. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開し、黄色い「!」マークが付いたUSBデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
4. 
5. 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。
6. 
7. 変更を保存するためPCを再起動します。それでも問題が解決しない場合は、次の手順へ進みます。
8. 再び「ドライバーの更新」を選択し、今度は「コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索」を選びます。
9. 
10. 画面下部の「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
11. 
12. 一覧から最新のドライバーを選択して「次へ」をクリックします。
13. Windowsによるドライバーのインストールが完了したら、すべてのウィンドウを閉じます。
14. PCを再起動して変更を保存すれば、エラーコード39が解消される可能性があります。

方法3：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + X を押し、「コントロールパネル」をクリックします。
2. 
3. 「トラブルシューティング」を検索してクリックします。
4. 
5. 左側のペインにある「すべて表示」をクリックします。
6. 「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールをクリックして実行します。
7. 
8. このツールによって、USBエラーコード39が自動的に修復されることがあります。

方法4：USBコントローラーをアンインストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 
3. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開し、黄色い「!」マークが付いたUSBデバイスを右クリックして「アンインストール」を選択します。
4. 
5. 確認を求められたら「はい」を選択します。
6. PCを再起動すると、Windowsが自動的にUSBの標準ドライバーをインストールします。

方法5：USBコントローラーを無効化して再度有効化する

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 
3. デバイスマネージャーで「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
4. 最初の「USBコントローラー」を右クリックし、「アンインストール」をクリックします。
5. 
6. 同じ手順を、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」配下のすべてのUSBコントローラーに対して繰り返します。
7. PCを再起動して変更を保存します。再起動後、WindowsがアンインストールしたすべてのUSBコントローラーを自動的に再インストールします。
8. USB機器が正常に動作するかどうかを確認してください。

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以上で、USBエラーコード39の問題は解決できたはずです。それでも解決しない場合や、本ガイドについて質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。