Chromecastが動作しない時の対処法｜接続・キャストできない問題を解決する方法

ChromecastはGoogleが開発したデジタルメディアプレイヤーで、小型のドングル型デバイスとして設計されています。パソコンやAndroid端末から操作して、ハイビジョンテレビ上でさまざまなコンテンツの再生を開始・コントロールできる便利なガジェットです。登場から長い年月が経っていますが、今なお世界中の多くのユーザーに愛用され続けています。

しかし、他のポータブルメディア機器と同様に、Chromecastにもトラブルはつきものです。「デバイスが接続してくれない」「特定のコンテンツがテレビでストリーミングできない」といった事例が発生することがあります。ユーザーごとの環境設定や利用シーンが異なるため、原因も千差万別です。そこで本記事では、考えられる対処法を一つずつ順番に確認していきましょう。

解決策1：メディア共有・IPv6・Chromeフラグの設定を見直す

見出しの通り、Chromecastへのキャストができない、あるいは「Play To（再生先への送信）」機能が動作しない場合には、複数の対処法があります。このエラーはWindows Updateの後に発生しやすいことで知られています。以下、対処法を順番に試していき、効果がなければ次の方法へ進んでください。

ステップA：PCでメディアストリーミングを有効にする

まずは、お使いのパソコンでメディア共有を有効にしましょう。この設定は「ホームグループ」関連の設定画面から変更できます。

1. 「Windows + R」キーを押し、ダイアログボックスに「control」と入力してEnterキーを押します。
2. コントロールパネルが開いたら、検索ボックスに「media」と入力し、「メディア ストリーミング オプション」を開きます。

3. メディアストリーミングが無効になっている場合は、下図のような画面が表示されます。「メディア ストリーミングを有効にする」をクリックしてください。

4. 次に「Windows + S」キーを押し、「media player」と入力してWindows Media Playerを起動します。
5. 「ストリーム」のドロップダウンメニューを開き、「自動的にデバイスに自分のメディアの再生を許可する」オプションを有効にします。変更を保存して終了しましょう。

6. この状態で、Chromecastの各機能が問題なく使えるかどうかを確認します。

ステップB：IPv6を無効化する

それでもChromecastが正常に動作しない場合は、パソコンのIPv6を無効にしてみましょう。IPv6は、インターネットに接続されるデバイスの急増に対応するために策定された新しいIPアドレス体系ですが、現在でも大多数のユーザーはIPv4を使用しています。ここではIPv6をオフにして、変化があるかどうかを確認します。

1. コントロールパネルを開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。

2. 次の画面で「ネットワークと共有センター」を選びます。
3. 見出しの横にある接続名のリンクをクリックすると、プロパティをすべて確認できます。

4. 「プロパティ」をクリックし、項目一覧の中から「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」のチェックを外します。「OK」をクリックして変更を保存し、画面を閉じましょう。

5. 改めてChromecastへ正常にアクセスできるかを確認します。

ステップC：Chromeのフラグ設定を変更する

それでも問題が解消しない場合は、Chromeブラウザの一部のフラグ値を変更してみてください。これで改善する可能性があります。作業の前に、ブックマークなどのデータをバックアップしておくことをおすすめします。

1. Chromeブラウザを開き、アドレスバーに「chrome://flags/#media-router」と入力します。
2. ページ内検索（Ctrl + F）で「Media Router」を検索し、該当する設定項目を見つけます。その値を「Default」から「Disabled」に変更してください。

3. 変更を保存してChromeを閉じ、再度起動して変化があるかどうかを確認します。

解決策2：旧レイアウトに戻す（YouTubeがChromecastでキュー登録できない場合）

YouTubeの最近のアップデートにより、Chromecastに新たな問題が発生しました。ブラウザから動画をキューに追加できなくなり、スマートフォンでしか操作できなくなったのです。一見すると許容範囲の仕様変更に思えますが、実際にはパソコンで作業しているユーザーが多く、スマホでの操作が現実的でないケースも少なくありません。

この問題に対処するには、ユーザースクリプトを作成します。ユーザースクリプトを使えば閲覧体験を自分好みにカスタマイズでき、一度追加すれば訪問先のサイトに自動的に変更を適用できます。同じ仕組みを利用して問題を解決しましょう。

1. ユーザースクリプトマネージャーをインストールします。Greasy Forkなどから、使用しているブラウザに対応した拡張機能（Tampermonkeyなど）を選べます。

2. マネージャーのインストール後、ダッシュボードを開きます。インストール済みスクリプトに移動し、「新規作成」をクリックしてください。
3. スクリプトエディタが開いたら、以下のコードを1行ずつコピー＆ペーストします。

// ==UserScript==
// @name YouTube Polymer Disable
// @match *://www.youtube.com/*
// @exclude *://www.youtube.com/embed/*
// @grant none
// @run-at document-start
// ==/UserScript==
var url = window.location.href;
if (url.indexOf("disable_polymer") === -1) {
if (url.indexOf("?") > 0) {
url += "&";
} else {
url += "?";
}
url += "disable_polymer=1";
window.location.href = url;
}

4. ユーザースクリプトを保存して適用します。ブラウザを再起動し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

解決策3：ファクトリーリセット（初期化）を行う

上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、ファクトリーリセットを実行しましょう。初期化によりChromecakeはデフォルト設定に戻るため、原因が設定にあるのか、それともデバイス本体にあるのかを切り分けるのに役立ちます。アプリデータは削除されないはずですが、念のため作業前にバックアップを取っておくことをおすすめします。

アプリからも初期化は可能ですが、確実性を考慮すると、以下のようにデバイス本体を使ったハードリセットを実行することをおすすめします。

1. Chromecastをテレビに接続します。
2. 接続したら、Chromecast本体の側面のボタンを押し続けます。最初はランプがオレンジ色に点滅します。ランプが白色に変わるか、テレビ画面が真っ暗になるまで押し続けてから、ボタンを離してください。

3. セット全体を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：Google Play開発者サービスの更新を元に戻す

Android端末からChromecastを使用している場合、Google Play開発者サービスのバージョンが原因で、キャストが正しく動作しないことがあります。Google Play開発者サービスは、モバイル端末上のあらゆるGoogle関連サービスを管理する重要な役割を担っており、Chromecastもその対象に含まれています。

そこで、スマートフォン上のGoogle Play開発者サービスの更新プログラムをアンインストールし、改善するかどうかを確認しましょう。

1. Androidスマートフォンで「設定」→「アプリ」と進み、「Google Play開発者サービス」を見つけて開きます。
2. 現在インストールされているのはおそらく11系のバージョンです。「更新のアンインストール」をタップし、更新をすべて解除して以前のバージョンに戻します。

3. 最後に端末を完全に再起動し、問題が解決したかどうかをもう一度確認してください。

それでも直らないときのチェックポイント

以上、実績のある解決策をご紹介してきました。しかし、すべての方法を試しても問題が解消しない場合は、以下のポイントも確認してみてください。

• Wi-Fiチャンネルを変更する。Chromecastは無線ルーターの2.4GHz帯でしか動作しないという報告があります。ルーターが別の周波数帯に設定されていると、デバイスが接続できない可能性があります。
• HDMI延長アダプターの購入を検討し、テレビのHDMIポートに接続してみましょう。
• テレビおよび使用中のすべての機器の電源を入れ直す（パワーサイクル）のも有効です。
• テレビ側のポートを確認してください。Chromecastに十分な電力が供給されていない可能性があります。付属の電源アダプターを使い、壁のコンセントから直接給電することをおすすめします。
• Wi-Fiの電波強度をチェックしましょう。電波が弱い場合は、ルーターを近づけるか設置場所の変更を検討してください。
• Chromeのタブキャストの画質を480pまで下げると改善する場合があります。
• すべてのモジュール（ソフトウェア）が最新ビルドにアップデートされているかを確認しましょう。