Ubisoft Connect が機能しない問題を修正

Ubisoft は、Ubisoft Connect (UPlay) と呼ばれるビデオ ゲーム配信プラットフォームを所有しており、Far Cry、Tom Clancy のシリーズ、Assassin's Creed、Just Dance などの素晴らしいゲームをいくつか開発しています。 Uplay は、デジタル配信、マルチプレイヤー サポート、および通信を制御するため、すべての Ubisoft ゲームに不可欠なコンポーネントです . Ubisoft ゲームを楽しむには、まずコンピュータを Ubisoft サーバーに接続する必要があります。この段階で、Uplay が利用できないというエラーが発生する可能性があります。この記事では、Ubisoft Connect が機能しない原因と、それを解決するための完全なトラブルシューティング方法について詳しく説明しました。それでは、読み続けてください!

Windows 10 で Ubisoft Connect が機能しない問題を修正する方法

このセクションをよく読んで、エラー メッセージの原因を特定することをお勧めします。エラーは簡単に修正できますが、根本的な原因を特定するには、それに応じてトラブルシューティングの手順に従うのに時間がかかる場合があります。したがって、以下で説明するように、Windows 10 の Ubisoft でエラー メッセージにつながる要因を分析してください。

• ネットワークの問題: ネットワーク接続またはネットワーク設定に中断がある場合、上記の問題に直面する可能性があります。この記事で説明したように、ネットワーク設定のトラブルシューティングにはさまざまな方法があります。
• 互換性のないプログラム: ProgramData の実行可能ファイルが原因で、Ubisoft Service Is currently Unavailable エラー メッセージが表示される場合があります。それを削除し、バックグラウンドで実行されているすべての不要なアプリケーションとプログラムを閉じて、同じ問題を解決してください。
• 日付と時刻の設定: 多くのオンライン ゲーム サーバーは、特に世界中で運用されている場合、完璧な日付とタイミングの設定に依存しています。日付と時刻の設定が間違っていると、エラーが発生します。
• IPv6 の非互換性の問題: PC で有効になっているインターネット プロトコル バージョン 6 を使用している場合、上記の問題に直面する可能性があります。これを修正するには、プロトコルを一時的に無効にして、これが機能するかどうかを確認してください。

エラー メッセージを修正するためのトラブルシューティング方法をいくつか紹介します。それらに従って、最良の結果を達成してください。

方法 1:PC を再起動する

残りの方法を試す前に、所定の手順に従ってシステムを再起動することをお勧めします。

1. デスクトップ に移動します。 Win + D キーを押す

2. 次に Alt + F4 キー を押します 一緒。 Windows のシャットダウン が表示されます 以下に示すようなポップアップ ウィンドウ。

<強い>

3. ドロップダウン ボックスをクリックして、[再起動] を選択します。 オプション。

4. 最後に Enter を押します または OK をクリックします システムを再起動します。

方法 2:ルーターを再起動する

ルーターを再起動すると、ネットワーク接続が再開されます。ルーターを再起動すると、構成設定でマークされたすべての変更が有効になると報告されているユーザーはほとんどいません。したがって、以下の手順に従ってルーターを再起動してください。

1. 電源ボタンを探します ルーターの背面にあります。

2. ボタンを 1 回押してオフにします。

3. 次に、切断します ルーターの電源ケーブル コンデンサから電力が完全に放電されるまで待ちます。

4. その後、再接続します 電源ケーブル そして1分後にスイッチオン。

5. ネットワーク接続が再確立されるまで待ってから、もう一度ログインしてみてください .

方法 3:バックグラウンド プロセスを閉じる

バックグラウンドで実行されているアプリケーションが多数ある可能性があります。これにより、CPU とメモリ容量が増加し、システムのパフォーマンスに影響を与えます。以下の手順に従って、バックグラウンド タスクを閉じます。

1. タスク マネージャーを起動します 、Ctrl + Shift + Esc を押します キー

2.不要を見つけて選択します 背景 プロセス 高いメモリを使用しています。

3. 次に、[タスクの終了] をクリックします。 、強調表示されているように。

方法 4:ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行する

Network Adapter Troubleshooter を実行すると、イーサネット接続の不具合が解決され、Uplay が利用できないというエラーが解決されます。この方法は、Windows 7 だけでなく、Windows 7 &8.1 にも適用できます。

1. Windows + I キーを押します 同時に設定を起動します .

2. 更新とセキュリティをクリックします

3. トラブルシューティングに移動します 左ペインからメニューを開き、他の問題を見つけて修正するを見つけます

4. ネットワーク アダプタを選択します トラブルシューティング ツールを開き、[トラブルシューティング ツールを実行する] をクリックします。 ボタンが強調表示されます。

5. トラブルシューティング担当者が問題を検出して修正するまで待ちます。プロセスが完了したら、画面上の指示に従います そして 再起動 あなたのPC .

方法 5:コマンド プロンプトから ipconfig をトラブルシューティングする

それでも、ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行した後でも Uplay を利用できないというエラーが発生する場合は、ネットワークの競合が発生していることを示しています。以下に示すように、いくつかのコマンドを使用して、Ubisoft 接続が機能しない問題を修正できます。

1. Windows キーを押します 、コマンド プロンプトと入力します [管理者として実行] をクリックします。 .

2. 次のコマンドを 1 つずつ入力して Enter を押します .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

<強い>

3. 最後に、プロセスが完了するのを待って、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 6:Winsock カタログ エントリを削除する

Winsock を使用すると、ネットワークに接続するたびに OS が TCP/IP 接続を設定できます。それでも、確立された接続に対していくつかのエントリが作成され、Uplay が利用できないというエラーが発生します。以下で説明する手順を使用して、それらをクリアできます。

1. 管理者としてコマンド プロンプトを起動します .

2. netsh winsock と入力します。 コマンドを入力して Enter キー を押します .

Winsock のリセットに関する通知を待って、Ubisoft 接続が機能しない問題が解決されたかどうかを確認してください。

方法 7:SFC および DISM スキャンを実行する

Windows 10 ユーザーは、システム ファイル チェッカー (SFC) と DISM スキャンを実行することで、システム ファイルを自動的にスキャンして修復できます。さらに、ユーザーがファイルを削除してエラーメッセージを修正できる組み込みツールです。次に、以下の手順に従って実装してください。

1. コマンド プロンプトを開く 管理者として .

2. [はい] をクリックします ユーザー アカウント制御で

3. 次のコマンドを入力します:sfc /scannow Enter キーを押します システム ファイル チェッカーを実行するには スキャンします。

<強い>

注: システム スキャンが開始され、完了するまで数分かかります。その間、他のアクティビティを続行できますが、誤ってウィンドウを閉じないように注意してください。

スキャンが完了すると、次のいずれかのメッセージが表示されます:

• Windows リソース保護は整合性違反を検出しませんでした。
• Windows リソース保護は、要求された操作を実行できませんでした。
• Windows リソース保護により、破損したファイルが検出され、正常に修復されました。
• Windows リソース保護は破損したファイルを検出しましたが、一部を修正できませんでした。

4. スキャンが終了したら、再起動します あなたのPC .

5. もう一度、管理者としてコマンド プロンプトを起動します 指定されたコマンドを次々に実行します:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

注: DISM コマンドを正しく実行するには、インターネット接続が機能している必要があります。

<強い>

方法 8:VPN を無効にする

次の手順に従って VPN を無効にし、Ubisoft 接続が機能しない問題を修正してください。

1. Windows キーを押します 、「VPN 設定」と入力します Windows 検索バーで、[開く] をクリックします。 .

2. 設定で ウィンドウで、接続済み VPN を選択します （例: vpn2 ）。

3. 切断をクリックします ボタン。

4. 次に、オフに切り替えます 次のVPN オプションのトグル 高度なオプションの下 :

• 従量制ネットワーク経由の VPN を許可する
• ローミング中に VPN を許可する

Ubisoft Connect が機能しない問題が続くかどうかを確認してください。

方法 9:IPV6 を無効にする

IPv6 には IPv4 よりも優れた利点がありますが、いくつかの制限があります。ただし、システムが IPv6 プロトコルに対応していない場合、Uplay が利用できないというエラーが発生します。したがって、以下の手順に従って IPv6 を無効にすることをお勧めします。

注: ここでは、Wi-Fi 接続の手順を示します。イーサネット接続を使用している場合は、それに応じて設定を選択してください。

1. Windows キーを押します 、「ネットワーク接続を表示」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .

2. 次に、アクティブなネットワーク アダプタを右クリックします [プロパティ] をクリックします。

<強い>

3. [Wi-Fi プロパティ] ウィンドウで、[インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)] のチェックを外します。 オプション。

4. 最後に、[OK ] をクリックします。 変更を保存して、問題が解決したかどうかを確認してください。

注: 複数のネットワーク接続を使用している場合は、以下の手順に従ってください:

1. ネットワーク接続に移動します ウィンドウ。

2. アダプタを右クリックして、[無効にする] を選択します。 オプション。

同様に、使用している接続以外の追加の接続をすべて無効にして、Uplay が利用できない問題が解決されているかどうかを確認してください。

方法 10:DNS サーバーのアドレスを変更する

IPv4 アドレスはパケットが大きいため、変更するとネットワーク接続が安定します。したがって、以下の手順に従って IPv4 アドレスを変更し、Ubisoft 接続が機能しない問題を修正してください。

1. Windows キーを押します 、「コントロール パネル」と入力します [開く] をクリックします。 .

2. 表示方法:> 大きいアイコン を設定します ネットワークと共有センターをクリックします リストから。

3. 次に、[ アダプターの設定を変更する] をクリックします。 左ペインにハイパーリンクが表示されます。

4. 現在のネットワーク接続を右クリックします (例:Wi-Fi ）、プロパティを選択します

5:[この接続は次の項目を使用します:] の下 リストから、インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) を見つけてクリックします .

6. プロパティをクリックします 上で強調表示されているように、ボタン。

7. ここで、[次の DNS サーバー アドレスを使用する] を選択します。 オプションを選択して、次のように入力します:

優先 DNS サーバー:8.8.8.8

代替 DNS サーバー: 8.8.4.4

8. [OK] をクリックします 変更を保存します。

方法 11:日付と時刻の形式を変更する

Ubisoft 接続が機能しないというエラーを回避するには、オンライン インターネット サーバーのタイミングを PC の設定と一致させてください。とても簡単で、その方法は次のとおりです。

1. コントロール パネルを起動します 検索バーに入力して .

2. 最適な結果を開き、[日付、時刻、または数値の形式を変更する] をクリックします。 時計と地域の下

3. ここで フォーマット を確認します が地理的な場所に設定され、 日付と時刻の形式 示されているように、正しい設定に設定されています。

4. 最後に、[適用] をクリックします。 そして了解 変更があれば保存します。

方法 12:ネットワーク ドライバを更新またはロールバックする

システムの現在のドライバーがゲーム ファイルと互換性がないか、古い場合、Ubisoft Connect が機能しない問題に直面する可能性があります。したがって、Uplay が利用できない問題を防ぐために、デバイスとドライバーを更新することをお勧めします。

オプション 1:ドライバーを更新する

1.「デバイス マネージャー」と入力します Windows 10 の検索メニューで。

2. [ネットワーク アダプタ] をダブルクリックします

3. ワイヤレス ネットワーク ドライバを右クリックします （例: Qualcomm Atheros QCA9377 ワイヤレス ネットワーク アダプター ) を選択し、ドライバの更新 を選択します

4. 次に、[ドライバを自動検索] をクリックします。 利用可能な最適なドライバーを自動的にダウンロードしてインストールします。

5A。これで、ドライバーが更新されていない場合は、最新バージョンに更新してインストールされます。

5B.すでに更新段階にある場合は、デバイスに最適なドライバが既にインストールされていますというメッセージが表示されます 表示されます。

6. 閉じるをクリックします ボタンをクリックしてウィンドウを終了し、PC を再起動します。 .

Windows 10 で動作しない固定の Ubisoft 接続があるかどうかを確認してください。

オプション 2:ドライバの更新をロールバックする

1. [デバイス マネージャー]> [ネットワーク アダプター] に移動します

2. Wi-Fi ドライバを右クリックします (例:Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) を選択し、プロパティを選択します

3. ドライバ タブに切り替えます ドライバのロールバックを選択します 、強調表示されています。

注: ドライブをロールバックするオプションがある場合 r がグレー表示されている場合は、コンピューターにドライバー ファイルがプリインストールされていないか、更新されていないことを示します。

4. 元に戻す理由を入力してください。 ドライバー パッケージのロールバック .次に、[はい] をクリックします。

<強い>

5. 次に、[OK] をクリックします。 この変更を適用します。最後に、PC を再起動します .

方法 13:hosts ファイルをリセットする

多くの場合、ゲームのホスト ファイルは、特にオンライン ゲームやランチャー接続の場合、ネットワークの不良時に影響を受けます。 Ubisoft Connect が機能しない問題に直面している場合、システムのホスト ファイルが影響を受けている可能性があります。リセット方法は次のとおりです:

1. Windows + E キーを押します 一緒にエクスプローラーを開く .

2. [表示] をクリックします。 タブを開き、非表示のアイテムを確認します オプション。

3. 次に、アドレス バーから次のパスに移動します。

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. ここで、hosts ファイルを右クリックし、[プログラムから開く]> [メモ帳] を選択します。

5. メモ帳のテキストを置き換えます 次のテキストで .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. 最後に、Ctrl + S キーを押します 同時にファイルを保存します。

方法 14:Windows を更新する

Windows を更新して Ubisoft 接続が機能しない問題を修正する手順は次のとおりです。

1. Windows + I キーを押します 同時に設定を起動します .

2. 更新とセキュリティをクリックします

3. Windows Update で タブで、[アップデートを確認] をクリックします ボタン。

4A。新しいアップデートが利用可能な場合は、[今すぐインストール] をクリックします。 指示に従って更新してください。

4B.それ以外の場合、Windows が最新の場合は、[最新です] と表示されます メッセージ。

Windows を更新した後、Uplay が利用できないというエラーが続くかどうかを確認してください。

方法 15:ネットワーク リセットを実行する

これらの方法のいずれによっても Ubisoft 接続が機能しない問題を解決できなかった場合は、以下で説明するようにネットワーク設定をリセットして、Uplay が利用できないというエラーを解決してみてください。

1. Windows + I キーを押します 一緒にWindows設定を開きます .

2. [ネットワークとインターネット] をクリックします 強調表示されているオプション。

3. 下にスクロールして、[ネットワークのリセット] をクリックします。 画面の下部にあります。

4. 次に、[今すぐリセット] をクリックします。

5. プロセスが正常に完了すると、Windows 10 PC が再起動します。 .

方法 16:Ubisoft サポートに連絡する

Uplay not available エラーを修正する最後の方法は、Ubisoft サポート チームに助けを求めることです。サポート ページに移動し、エラーを検索してください。

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このガイドがお役に立てば幸いです。Ubisoft Connect が機能しない問題を解決していただければ幸いです。 問題。どの方法が最も効果的かをお知らせください。また、この記事に関するご質問やご提案がありましたら、お気軽にコメント セクションにお寄せください。