【Windows 10】「このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています」エラーの解決方法

「このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています」エラーとは

アプリケーションを起動しようとした際に、「このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。」というエラーメッセージが表示される場合、その最も考えられる原因は、PCがマルウェアまたはウイルスに感染しており、特定のプログラムやアプリケーションへのアクセスがブロックされていることです。

特定のプログラムを実行しようとするたびにこのエラーが突然表示され、アプリケーションにアクセスできなくなります。問題は、ウイルス対策ソフトの起動時、USBデバイス上のソフトウェア実行時、あるいはWindowsの実行ファイル(.exe)へのアクセス時などに発生することがあります。ユーザーのシステム構成によっては、以下のようなエラーが表示される場合があります。

このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています。詳細についてはシステム管理者にお問い合わせください。(エラーコード:0x00704ec)

さらに厄介なことに、このエラーはMS Security EssentialsやAVGなどのセキュリティツールへのアクセスまで妨げることがあります。こうなるとPCは脆弱性にさらされ、ハッカーがランサムウェアやスパイウェアなどを簡単にインストールできる状態になってしまいます。

そこで本記事では、Windows 10で発生する「このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています」エラーを解決するためのトラブルシューティング手順を、順を追って詳しく解説します。

グループ ポリシーエラーの解決方法

注意:作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:CCleanerとMalwarebytesを実行する

上記のアプリケーションが起動できない場合は、まずPCをセーフモードで起動してください。

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンさせます。
3. マルウェアが検出された場合は、自動的に削除されます。
4. 次にCCleanerを起動し、「クリーナー」セクションの「Windows」タブで、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

5. 必要な項目にチェックを入れたら、「クリーナーを実行」をクリックし、CCleanerの処理が完了するまで待ちます。
6. システムをさらにクリーンアップするには、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

7. 「問題をスキャン」を選択してスキャンを実行し、完了したら「選択された問題を修復」をクリックします。
8. CCleanerから「レジストリの変更をバックアップしますか?」と聞かれたら、「はい」を選択します。
9. バックアップが完了したら、「選択されたすべての問題を修復」を選択します。
10. PCを再起動して変更を保存します。これでエラーが解決するはずですが、解決しない場合は次の方法に進んでください。

方法2:RKillを実行する

RkillはBleepingComputer.comで開発されたツールで、既知のマルウェアプロセスを強制終了させることで、通常のセキュリティソフトが正常に動作し、感染を駆除できるようにします。Rkillを実行すると、マルウェアプロセスを終了させた後、誤った実行ファイルの関連付けを修正し、特定のツールの使用を妨げているポリシーを修復します。処理が完了すると、終了されたプロセスの一覧を含むログファイルが表示されます。これにより、「このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています」エラーが解決する可能性があります。

Rkillをダウンロードしてインストールし、実行してください。

方法3:レジストリキーを削除する

1. Windowsキー + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。

2. 以下のレジストリキーに移動します。
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun
3. DisallowRunキーの下に、値のデータとしてmsseces.exeが設定されているエントリがある場合は、それを右クリックして「削除」を選択します。

4. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法4:起動可能なメディアを作成して感染PCをスキャンする

感染していない別のPC(友人のPCなど)で、以下のいずれかのソフトウェアをダウンロードし、起動可能なメディアを作成して、感染したPCをスキャンします。

• Kaspersky Rescue Disk
• Bitdefender Rescue CD
• AVG Business PC Rescue CD
• Dr.Web LiveDisk
• SUPERAntiSpyware Portable Scanner

方法5:クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがアプリケーションと競合し、このエラーを引き起こしている場合があります。エラーを解決するには、PCでクリーンブートを実行し、問題を段階的に切り分けて診断する必要があります。

方法6:ソフトウェア制限ポリシーを無効化する

1. Windowsキー + Xキーを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。

2. 以下のコマンドをそのまま入力して、Enterキーを押します。

REG ADD HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer\CodeIdentifiers\ /v DefaultLevel /t REG_DWORD /d 0x00040000 /f

3. コマンドが実行され、成功のメッセージが表示されるのを待ちます。
4. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解決したかどうかを確認します。

方法7:Symantec Endpoint Protectionを無効化する

この問題は特にSymantec Endpoint Protectionに関連しています。同製品には「アプリケーションとデバイス制御」という機能があり、リムーバブルメディアからのすべてのプログラムの実行をブロックする設定が存在します。Symantecはプログラムをブロックするためにレジストリを書き換えるため、ユーザーにはSymantec固有のエラーではなく、汎用的なWindowsエラーが表示されるのです。

1. Symantec Endpoint Protection Managerを起動し、「アプリケーションとデバイス制御」に移動します。
2. 左側のメニューから「アプリケーション制御」をクリックします。
3. 「リムーバブルドライブからプログラムを実行することを禁止する(Block programs from running from removable drives)」のチェックを外します。

4. 変更を保存して、Symantec Endpoint Protection Managerを閉じます。
5. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法8:ドメイングループポリシーをマシンから削除する

作業前にレジストリのバックアップを作成し、外部デバイスに保存しておいてください。

1. Windowsキー + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。

2. 以下のレジストリキーに移動します。
   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft
3. Microsoftフォルダーを選択し、右クリックして「削除」を選択します。

4. 同様に、以下のレジストリサブキーに移動します。
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
5. ここでもMicrosoftフォルダーを右クリックして「削除」を選択します。

6. 続いて、以下のレジストリキーに移動します。
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
7. 「Group Policy」と「Policies」の両方のレジストリキーを削除します。
8. レジストリエディターを終了し、PCを再起動して変更を保存します。

方法9:新しいユーザーアカウントを作成する

1. Windowsキー + Iキーを押して「設定」を開き、「アカウント」をクリックします。

2. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」タブを開き、「その他のユーザー」の下にある「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。

3. 画面下部の「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

4. 画面下部で「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。

5. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。

新しいユーザーアカウントでサインインし、エラーが発生せずプログラムが正常に動作するかどうかを確認します。新しいユーザーアカウントでエラーが解決できた場合は、以前のユーザーアカウントが破損していたことが原因です。ファイルを新しいアカウントに移行し、古いアカウントを削除して移行を完了させてください。

方法10:Windows 10を修復インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合は、Windows 10の修復インストールを行ってください。これにより、データを保持したままシステムファイルが再インストールされ、「このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています」エラーは確実に解決するはずです。

まとめ

以上の手順で、Windows 10における「このプログラムはグループ ポリシーによってブロックされています」エラーを解決できたはずです。このガイドについて不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。