Internet ExplorerでPDFファイルが開けない問題を解決する6つの方法

Internet ExplorerでPDFファイルが開けない問題の解決法：Internet Explorerには、PDFファイル（.pdf）が開けなくなる不具合が発生することがあります。この問題が起きると、画面に黄色い三角の感嘆符とともに「ページでエラーが発生しました（Error on Page）」という警告が表示されるだけです。

Google ChromeやFirefoxなどの他のブラウザでは同じPDFファイルが問題なく開けるのに、Internet Explorerだけがうまく動作しないケースが多く見られます。また、Microsoft Edgeでも同様のエラーが表示されることがあり、この場合、EdgeとInternet Explorerの両方に共通する問題である可能性が高いと言えます。

Internet ExplorerまたはMicrosoft EdgeでPDFファイルを開こうとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

Internet Explorerは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
Windowsによってプログラムが閉じられ、解決策が見つかった場合は通知されます。

または

Adobe AcrobatはInternet Explorerの保護モード（EPM：拡張保護モード）をサポートしていません。最新バージョンのAdobe Readerをインストールするか、Internet ExplorerのEPMを無効にしてください。

以前のバージョンのInternet Explorerでは、PDFファイルの読み込みに非常に時間がかかったり、ダウンロード中にフリーズしたりすることもありました。そのような場合はタスクマネージャーからプロセスを終了させれば済みましたが、そもそもPDFファイルがまったく開けない場合は、できるだけ早くこの問題を解決する必要があります。

注意：作業を始める前に、Adobe Acrobat / Acrobat Readerが最新バージョンに更新されていることを確認してください。

Internet ExplorerでPDFファイルが開けない問題の解決手順

万が一のトラブルに備えて、事前にシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：「ブラウザーにPDFを表示」の設定をリセットする

1. 作業を始める前に、Internet Explorerおよびその他のブラウザをすべて閉じます。

2. Acrobat または Adobe Reader を起動し、メニューの「編集（Edit）」→「環境設定（Preferences）」を選択します。

3. 左側のカテゴリ一覧から「インターネット（Internet）」を選択します。

4. 「ブラウザーにPDFを表示（Display PDF in browser）」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

5. Internet Explorerを再起動して、PDFが開けるかどうかを確認します。

方法2：Adobe PDF Readerアドオンを有効にする

1. Internet Explorerを開き、Altキーを押してメニューバーを表示します。

2. メニューから「ツール（Tools）」→「アドオンの管理（Manage Add-ons）」をクリックします。

3. アドオンの一覧から「Adobe PDF Reader」または「Acrobat Reader」を探します。

4. 一覧下部にある「有効化（Enable）」ボタンをクリックして、該当するアドオンを有効にします。

5. ブラウザを再起動し、PDFファイルが正常に開けるようになったか確認してください。

方法3：Internet Explorerのセキュリティ設定を変更する

1. Windowsキー + R を押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「インターネットのプロパティ」が開きます。

2. 「セキュリティ」タブに切り替え、「インターネット」のアイコンを選択します。

3. スライダーを下方向へドラッグし、セキュリティレベルを「中高」または「中」に調整します。

注意：スライダーが操作できない場合は、「既定のレベル」ボタンをクリックしてください。

4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

5. ブラウザを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：Internet Explorerのキャッシュを削除する

1. Windowsキー + R を押し、「inetcpl.cpl」（引用符なし）と入力してEnterキーを押し、「インターネットのプロパティ」を開きます。

2. 「全般」タブの「閲覧の履歴」セクションにある「削除」をクリックします。

3. 次の項目にチェックが入っていることを確認します。

• インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル
• Cookie および Web サイトデータ
• 履歴
• ダウンロードの履歴
• フォームデータ
• パスワード
• Tracking Protection、ActiveX フィルター、Do Not Track

4. 「削除」をクリックし、Internet Explorerが一時ファイルを削除し終わるまで待ちます。

5. Internet Explorerを再度起動し、PDFファイルが開けるかどうかを確認します。

方法5：Temporary Internet Filesフォルダを再作成する

1. Windowsキー + R を押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押し、インターネットのプロパティを開きます。

2. 「全般」タブの「閲覧の履歴」セクションにある「設定」をクリックします。

3. 「インターネット一時ファイル（Temporary Internet Files）」タブに現在の場所が表示されるので、そのパスを必ず控えておきます。

4. 下部にある「フォルダーの移動」ボタンをクリックし、手順3で控えた同じ場所を参照して選択します。

注意：あらかじめフォルダーオプションで「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れ、「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを外しておいてください。

5. 同じフォルダを選択できない場合は、新しいフォルダを作成してそれを選択します。変更を保存して終了します。

6. もう一度同じ設定画面を開き、今度は手順3で控えていた元のフォルダを設定し直します。

7. 変更を保存するため、PCを再起動します。

方法6：レジストリを修正する

1. Windowsキー + R を押し、「regedit」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが開きます。

2. 次のレジストリキーへ移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main

3. 右側のウィンドウで「TabProcGrowth」というDWORD値を探します。存在しない場合は、手動で作成する必要があります。

4. 「Main」キーを右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。作成したDWORD値の名前を「TabProcGrowth」に変更します。

5. そのDWORD値をダブルクリックし、値を「1」に変更します。「OK」をクリックしてレジストリエディターを閉じます。

6. 変更を保存するためにPCを再起動し、エラーが解消されたかどうかをもう一度確認してください。

まとめ

以上の手順で、Internet ExplorerでPDFファイルが開けない問題を解決できるはずです。なお、Internet ExplorerはMicrosoftによるサポートが終了しているため、セキュリティ面を考慮すると、可能であればMicrosoft EdgeやGoogle Chromeなど、サポートが継続されている最新のブラウザへの移行をおすすめします。

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