Internet Explorerが開かないときの原因と対処法を徹底解説

Internet Explorerは普段は問題なく動作しますが、何を試しても起動しなくなることがあります。原因はさまざまですが、簡単な解決策から順番に試していけば、比較的短時間で復旧できるはずです。

Internet ExplorerはWindows 10の登場以降、役割を終えつつあり、Microsoftによるサポートも終了しています。本記事は古いシステムでIEを使っている方向けの内容ですが、ここで紹介する対処法はMicrosoft Edgeやその他のブラウザ、最新バージョンのWindowsでも同様に応用できます。

Internet Explorerが開かない主な原因

Internet Explorerが起動しなくなる原因としては、以下のようなものが考えられます。

• 既定の設定が破損している
• プログラムのインストール時に重要なインターネット設定が変更された
• アドオンの不具合
• 重要なIEレジストリキーを変更・破損させたマルウェアへの感染

Internet Explorerが開かないときの直し方

場合によっては再起動だけで解決することもありますが、より複雑な対応が必要なケースもあります。以下の手順を順番に試して、問題を特定・解決していきましょう。

1. Internet Explorerを強制終了する

   まずInternet Explorerを強制終了し、その後再度起動してみてください。Internet Explorerはウィンドウを閉じてもバックグラウンドで動作し続けていることがよくあります。プロセスを強制終了することでこの状態を解除でき、プログラムをまっさらな状態で起動できるようになります。

2. パソコンを再起動する

   再起動により、プログラムの起動・終了、インストール、削除などの操作で蓄積した一時的なデータや不具合がクリアされます。シンプルですが効果的な基本の対処法です。

3. セーフモードで再起動する

   セーフモードでの起動は、マルウェアがシステムファイルを破損していないかを確認するのに有効な方法です。セーフモードではマルウェアが起動しないため、この状態でInternet Explorerが問題なく開けるなら、マルウェア感染が原因である可能性が高いといえます。
   その場合は、次にInternet Explorerのセキュリティ設定をリセットしてください。それでも解決しない場合は、Internet Explorerの完全な再インストールを検討しましょう。

4. アドオンを無効にして起動する

   一部のアドオンはブラウザの正常な動作を妨げたり、システムファイルを破損させたりすることがあります。アドオンを無効にした状態でInternet Explorerが正常に起動する場合は、アドオンマネージャーから必要なアドオンを1つずつ有効化し、その都度ブラウザの動作を確認してください。原因となるアドオンを特定できます。

5. バージョン11であることを確認する

   Internet Explorer 11は最終バージョンです。必要なアップデートをインストールしてからパソコンを再起動すると、マルウェアによって破損したDLLファイルが正常なものに置き換わります。

   設定のリセットやアップデートで問題が解決した場合でも、パソコン内にマルウェアが残っている可能性があります。念のため、ウイルス対策ソフトによるフルスキャンを実行しておきましょう。

6. Internet Explorerを再インストールする

   上記の方法をすべて試してもInternet Explorerが開けない場合は、再インストールを検討します。

   Internet ExplorerはWindowsの機能として組み込まれているため、通常のアプリのようにアンインストール・再インストールすることはできません。代わりに、Windowsの機能として一度無効化し、その後再度有効化する必要があります。

リンクをクリックしてもInternet Explorerが開かないときの対処法

ウェブサイト上のURLをクリックしても、特にブラウザがすでに起動している場合などに、Internet Explorerがリンクを開いてくれないことがあります。原因はさまざまですが、以下の方法で改善できる場合があります。

1. ウェブリンクを開く既定のブラウザがInternet Explorerに設定されていることを確認します。
2. Webファイルの関連付けをInternet Explorerに設定します。これにより、IEがリンクを開く既定のアプリになります。

同じトラブルを繰り返さないために

問題の再発を防ぐには、信頼性の高いウイルス対策・マルウェア対策ソフトを導入することが重要です。また、Windows Updateの実行後には、Internet Explorerが引き続き正常に動作しているかを必ず確認してください。もし動作しなくなった場合は、本記事で紹介した手順を参考に、もう一度修復を行いましょう。