Photoshopが新しいファイルを作成できない、または既存のファイルを開くことができない問題を修正する方法

Photoshopが数分間実行された後、新しいファイルを作成したり、既存のファイルを開いたりすることができなくなっていることに気付いた後、一部のユーザーから質問が寄せられています。マシンを再起動すると、失われた機能が復元されるようですが、しばらくすると問題が再発するようです。この問題は、64ビットバージョンと32ビットバージョンの両方を備えたWindows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが確認されています。また、この問題は、CC、CS4、CS5、さらには最新バージョン（CC 2019）を含む複数のバージョンで発生するため、特定のPhotoshopバージョンに限定されません。

Photoshopが新しいファイルの作成と既存のファイルのオープンに失敗する原因は何ですか？

この特定の問題を解決するのに通常効果的なさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この問題を分析しました。結局のところ、この動作の原因となる可能性のあるいくつかの異なる潜在的な原因があります：

• PhotoshopCCグリッチ –結局のところ、この特定のエラーは、主にPhotoshopのCCバージョンに影響を与えると思われるグリッチが繰り返し発生するためにも発生する可能性があります。影響を受けた何人かのユーザーは、それに対する回避策を見つけることができました（恒久的な修正ではありません）。このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、Illustratorでプロジェクトを開き、IllustratorメニューからPhotoshopを開くことで、再起動せずに新しいファイルとフォルダーを開くことができるはずです。
• Photoshopには管理者アクセス権がありません –ソフトウェアに特定のアクションを完了するために必要な権限がないために、この問題が発生している可能性もあります。これは主に、Windows 7より古いバージョンのWindowsで発生します。この場合、管理者アクセスで実行するように起動実行可能ファイルを構成することで問題を解決できます。
• Photoshop設定ファイルが破損しています –多くの場合、この問題は、Photoshop設定ファイルが破損しているために発生します。これには、AV介入から不良ディスクセクターまで、さまざまな原因があります。このシナリオが当てはまる場合は、起動手順中にショートカットを使用してPhotoshopファイルを削除することで問題を解決できます。
• OpenCLまたはOpenGLが不安定さを引き起こしています – OpenCLとOpenGLは、低から中程度の仕様の構成でこの問題を引き起こすことが知られている2種類のテクノロジーです。一部の機能が失われる可能性がありますが、OpenCLとOpenGLの両方を無効にすることで問題を解決できるはずです。
• 古いまたは破損したGPUドライバー –専用のグラフィックカードを使用している場合は、アクティブに使用されているドライバもこの問題の原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、GPUドライバーを更新するか、アンインストールしてWindowsに組み込みの同等のドライバーをインストールすることで、問題を解決できるはずです。
• PhotoshopのスワップフォルダはOSと同じドライブにあります –これ自体は悪いファイルではありませんが、PhotoshopがOSドライブ（デフォルトではC）をスクラッチディスクとして使用するように構成されている場合にのみこの問題が発生するという報告があります。この場合、別のドライブをスワップスペースとして使用するようにPhotoshopを再構成する際の問題を解決できるはずです。

方法1：Illustratorでファイルを作成する（該当する場合）

簡単な回避策（実際の修正ではない）を探している場合は、最初にIllustratorで開いてから、Photoshopで編集するオプションを選択することで、既存のプロジェクトを開いたり、新しいファイルを作成したりできるはずです。 。これは理想的とは言えませんが、定期的に再起動しなくても作業を完了するのに役立ちます。

Illustratorでファイルを開くには、プログラムを起動し、上部のリボンバーを使用してファイル>開くを選択します。 。次に、Photoshopファイルの場所に移動し、ファイルを選択して、[開く]をクリックします。 Illustratorでファイルを開いたら、[ファイル]メニューにアクセスし、 Photoshopで編集（画像の編集）をクリックします。 。

ただし、この方法を機能させるには、AdobeIllustratorとAdobePhotoshopの両方を含むCreativeCloudサブスクリプションが必要です。

この方法で問題が解決しなかった場合、恒久的な修正を探しているか、手順が現在の状況に当てはまらない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：管理者アクセスでPhotoshopを開く

これは過度に単純化された修正のように見えるかもしれませんが、多くのユーザーは、Photoshopが管理者権限で開くようにすることで、この問題を解決することができました。ほとんどの場合、これはWindows 7、Windows 8 / 8.1、さらにはWindowsVistaを使用しているユーザーに有効であることが確認されています。

結局のところ、管理者権限が不足していると、Photoshopが新しいプロジェクトを開いたり作成したりすることを拒否する原因にもなります。管理者権限でPhotoshopを開く方法と、毎回管理者アクセスでソフトウェアを強制的に開く方法については、次のクイックガイドをご覧ください。

1. まず最初に、Photoshopが完全に閉じていることを確認します–トレイバーアイコンをチェックして、PhotoshopまたはCreativeCloudがバックグラウンドで実行されていないことを確認します。
2. 次に、Photoshop実行可能ファイル（プログラムの起動に使用する実行可能ファイル）を右クリックし、管理者として実行をクリックします。 。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 ウィンドウで、はいをクリックします 管理者アクセスを許可します。
3. Photoshopを開いたら、通常どおりに使用して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の手順に進んで変更を永続的にします。
4. Photoshopをもう一度完全に閉じます。
5. Photoshop実行可能ファイルをもう一度右クリックして、プロパティを選択します。 コンテキストメニューから。
6. プロパティ内にいるとき Photoshopの画面で、互換性タブを選択し、設定に移動します セクションをクリックし、このプログラムを管理者として実行するに関連付けられているチェックボックスをオンにします 。
7. 適用をクリックします 次に、Photoshopをもう一度開いて、修正が有効かどうかを確認します。

この方法が特定のシナリオで効果がなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：Photoshop設定ファイルを削除する

破損したPhotoshop設定ファイルがこの動作を引き起こしている可能性があります。何人かのユーザーは、フォトショップを閉じて、次回の再起動時に[設定ファイル]ダイアログボックスを強制することで、この問題を解決できたと報告しています。

この手順はほとんどの場合問題を解決しますが、以前に確立した可能性のあるカスタムショートカットも無効にすることに注意してください。

リスクを冒す準備ができている場合は、Photoshopを完全に閉じることから始めます。また、ツアートレイアイコンをチェックして、ソフトウェアがまだバックグラウンドで実行されていないことを確認します。そうでない場合は、メインのPhotoshop実行可能ファイルに移動し、 Ctrl + Alt + Shiftを押し続けます。 Photoshopのショートカットをダブルクリックします。

設定を削除するかどうかを尋ねるダイアログボックスが表示されるまで、キーを押し続けます。 ファイル。表示されたら、はいをクリックします AdobePhotoshop設定を削除するには ファイル。

注： Macコンピュータを使用している場合は、コマンド+オプション+Shiftキーを押したままにします。

設定ファイルが削除されたら、Photoshopをアイドル状態のままにして、同じ動作が引き続き発生するかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：OpenCL/OpenGLを無効にする

この特定の問題のもう1つの潜在的な原因は、OpenCLおよび/またはOpenGLが低から中程度のPC構成で有効になっている状況です。影響を受けた数人のユーザーが、2つのテクノロジーを無効にしてコンピューターを再起動することで、問題を解決できたと報告しています。

これらをパフォーマンスオプションに無効にすると、Scrubby Zoom、HUD Color Picker、Repousseなどの特定のGPU機能が失われるため、編集ソフトウェアのパフォーマンスが制限されることに注意してください。ただし、結果として安定性が向上する可能性があります。

そうしてPhotoshopを再起動した後、一部のユーザーは、問題が再発しないと報告しました。 OpenCLやOpenGLを無効にするために必要なことは次のとおりです。

1. フォトショップを開く ソフトウェアが完全にロードされるまで待ちます。
2. 上部のリボンバーを使用して、編集にアクセスします タブをクリックし、設定を選択します コンテキストメニューから[パフォーマンス]をクリックします。
3. 設定に入ったら Photoshopアプリケーションの設定については、詳細設定をクリックしてください。 （グラフィックプロセッサ設定の下 。
4. 次のメニューから、グラフィックプロセッサを使用して計算を高速化するに関連するチェックボックスをオフにします およびOpenCLを使用 。次に、はいをクリックします 現在の構成を保存します。
5. Photoshopを閉じてからコンピュータを再起動し、変更が完全に適用されていることを確認します。次の起動シーケンスが完了したら、 Photoshopを起動します もう一度、同じ問題がまだ発生しているかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：グラフィックドライバを最新バージョンに更新する

影響を受けた何人かのユーザーは、問題が無期限に解決され、影響を受けたマシンにGPUカードドライバーを再インストールまたは更新した後、長期間経過してもPhotoshopが動作を停止したと報告しています。これは、Windows7とWindows10の両方で有効であることが確認されています。

ほとんどの場合、Photoshopは、この操作の前よりも、組み込みのドライバーを使用している間、はるかに安定していました。ただし、組み込みのドライバーをそのままにしておくと、ゲームやその他のリソースを必要とするアクティビティでシステムのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

現在のGPUドライバーをアンインストールし、最新バージョンまたは同等の組み込みのドライバーに置き換えるためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「devmgmt.msc」と入力します テキストボックス内でEnterを押します デバイスマネージャーを開くには 。
2. デバイスマネージャーに入ったら、デバイスのリストをスクロールして、ディスプレイアダプターに関連付けられているメニューを展開します。 。
3. 2つのGPU（専用ソリューションと統合ソリューション）がある場合は、ここに2つの異なるデバイスが表示されます。 Photoshopはデフォルトで最も強力なグラフィックカードを使用するように構成されているため、専用のGPUを右クリックして、[プロパティ]を選択します。 コンテキストメニューから。
4. プロパティの内部 専用GPUのメニューで、ドライバーをクリックします タブをクリックし、デバイスのアンインストールをクリックします 。 アンインストールをクリックして、確認プロンプトで確認します ただし、このデバイスのドライバソフトウェアを削除するに関連するチェックボックスはオンにしないでください 。
5. ドライバーを削除したら、デバイスマネージャーを閉じてコンピューターを再起動します。これにより、OSは、アンインストールしたばかりのドライバーではなく、ドライバーをインストールするように強制されます。ローカルに保存されているものに応じて、最新バージョンをダウンロードするか、説明に合ったローカルに保存されたドライバーをインストールするかを選択する場合があります。
6. 次の起動シーケンスが完了したら、Photoshopを開き、問題が解決したかどうかを確認します。それでも問題が発生する場合は、以下の手順に進んでください。
7. それでも同じ問題が発生する場合（または起動時にエラーメッセージが表示される場合）は、専用ドライバーを最新の状態にすることで問題を解決できるはずです。これを行う最も簡単な方法は、GPUに適切なドライバーを自動的にインストールできる独自のソフトウェアをインストールすることです。各GPUメーカーには、これを行う独自のソフトウェアがあります。
   GeForce Experience – nvidia
   アドレナリン – AMD
   インテルドライバー –インテル
8. 手順が完了したら、コンピュータをもう一度再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：スワップドライブ（スクラッチディスク）の変更

可能性は低いと思われるかもしれませんが、影響を受けるユーザーの中には、デフォルトのスワイプドライブを別のドライブ（またはディレクトリ）に変更することでこの問題を解決できることを確認した人もいます。この手順が効果的である理由についての公式の説明はありませんが、再度作成する必要があるため、スワップフォルダ内の破損が解消される可能性があります。

Photoshopのスワップドライブを別の場所に変更するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 管理者権限でPhotoshopを開きます。 方法2に従ってください その方法については、こちらをご覧ください。
2. Photoshopに入ったら、上部のリボンバーから[編集]タブにアクセスし、[設定]を選択します 次に、スクラッチディスクをクリックします 。
3. スクラッチディスクの中に入ると [設定]メニューの[設定]タブで、現在アクティブなドライブに関連付けられているチェックボックスをオフにし、他のドライブをオンにします。
4. [わかりました]をクリックします 変更を保存してから、コンピュータを再起動します。
5. 次の起動シーケンスで、Photoshopを再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

アイドリング期間後も同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法7：Photoshopアプリケーションを再インストールする

実は、この問題は、Photoshopのインストールフォルダー内のファイルの破損が原因で発生する可能性もあります。この動作の解決にも苦労している何人かのユーザーは、ソフトウェアを完全にアンインストールし、ライセンスに基づいて利用可能な最新バージョンを再インストールしようとした後、ようやく突破口を開いたと報告しています。

現在のPhotoshopバージョンをアンインストールし、利用可能な最新バージョンをインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwiz.cpl」と入力します テキストボックス内でEnterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。
2. プログラムと機能の内部 ウィンドウで、アプリケーションのリストをスクロールして、Photoshopのインストールを見つけます。表示されたら、右クリックしてアンインストール/変更を選択します 。 UACによってプロンプトが表示された場合 （ユーザーアカウント制御） プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
3. アンインストールメニューから、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピュータを再起動します。
4. 次の起動シーケンスが完了したら、このリンクにアクセスしてくださいこちら Adobeアカウントでログインし、最新バージョンのPhotoshopをダウンロードします（所有しているライセンスに応じて）。
5. インストールが完了したら、アプリケーションを開いて、問題が解決したかどうかを確認します。