【解決法】Internet Explorerが開かない・起動しない時の対処法8選

Internet Explorer（IE）は、Windowsオペレーティングシステムに搭載されている最も歴史のあるブラウザの一つです。ChromeやFirefoxといった強力なライバルが登場した今でも、世界中の多くのユーザーに愛用され続けています。

しかし、長年にわたる開発と専門家による改良が重ねられてきたとはいえ、IEに欠点や問題点がないわけではありません。その一つが、アプリケーションから起動してもリンクが開かなかったり、ブラウザ自体がまったく起動しないという不具合です。このエラーは数年前から存在しており、いくつかの有効な回避策が知られています。まずは最初の方法から順番に試していきましょう。

対処法1：Internet Explorerをリセットする

本格的なトラブルシューティングを始める前に、まずはインターネットオプションからIEをリセットするのが賢明です。これはMicrosoft自身が公式に案内している解決策です。IEの設定が正しく構成されていなかったり、何らかの不正な設定が残っている可能性があり、これらが組み合わさることでIEが正常に起動できなくなっていることがあります。

1. Windows + Rキーを押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. インターネットオプションが開いたら、「詳細設定」タブに移動し、画面下部付近にある「リセット」ボタンをクリックします。

3. 新しいウィンドウが表示されたら、「個人設定を削除する」にチェックを入れて「リセット」をクリックします。

注意：この操作によりIEがリセットされます。すべてのアドオンが無効化され、ホームページの設定も初期化されます。実行する場合は自己責任でお願いします。

4. パソコンを再起動し、問題が改善されたかどうかを確認します。

注意：リセットの際は、個人情報を残したままリセットする方法と、削除してリセットする方法の両方を試すことができます。どちらが自分の環境で有効か、両方試してみてください。

対処法2：システムファイルチェッカーを使用する

このエラーは、パソコン上の不正な設定が原因で発生することがあります。システムがこれらのエラーに遭遇すると、実行中の操作を続行できず、エラーメッセージが表示されます。SFCスキャンを実行して整合性違反がないか確認し、見つかった場合はDISMコマンドで修復を試みましょう。

システムファイルチェッカー（SFC）は、Windowsに標準搭載されているユーティリティで、オペレーティングシステム内の破損をスキャンして復元できます。Windowsリソース保護と統合されており、フォルダ、レジストリキー、重要なシステムファイルも保護しています。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「taskmgr」と入力してEnterキーを押すと、タスクマネージャーが起動します。
2. ウィンドウ左上の「ファイル」メニューをクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。

3. ダイアログボックスに「Powershell」と入力し、その下にある「管理者特権でこのタスクを作成する」にチェックを入れます。

4. PowerShellが起動したら、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。Windowsの全ファイルがスキャンされ、破損箇所がチェックされるため、この処理には時間がかかる場合があります。

5. 「エラーが見つかりましたが修復できませんでした」というメッセージが表示された場合は、次の手順のコマンドを実行してください。特に問題がなければ、パソコンを再起動してIEの起動を再度試みてください。
6. 同じPowerShellウィンドウで、次のコマンドを実行します：「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」。これにより、Windows Updateサーバーから正常なファイルがダウンロードされ、破損したファイルと置き換えられます。インターネット接続速度によっては時間がかかることがあります。途中でキャンセルせず、処理が完了するまで待ちましょう。完了後はパソコンを再起動してください。

対処法3：アンチウイルスソフトを無効化する

アンチウイルスソフトは常にパソコンの活動を監視しており、それにはオンラインでのブラウジングも含まれます。そのため、アンチウイルスソフトがブラウザと競合し、クラッシュを引き起こすケースがあります。アンチウイルスソフトを一時的に無効化することで、問題が解決することがあります。特に問題を引き起こすことが確認されているのはMcAfeeとMalwarebytesですが、使用しているソフトウェアに関わらず、一度無効化してみることをおすすめします。

アンチウイルスソフトを無効化したら、パソコンを再起動して変化があるかどうかを確認します。改善が見られない場合は、アンチウイルスソフトを再度有効化して問題ありません。

注意：アンチウイルスソフトを無効化する場合は自己責任でお願いします。無効化によって生じたパソコンへの損害について、当サイトは一切責任を負いません。

対処法4：新しいユーザープロファイルを作成する

上記の方法がすべてうまくいかない場合、ユーザープロファイルに何らかの設定ミスがある可能性があります。これはWindowsで知られている問題で、ユーザーアカウントが破損したり、一部のモジュールが損傷したりすると、プロファイル内の一部機能が正常に動作しなくなることがあります。

新しいアカウントを作成し、データをそちらに移行することで、この問題を解決できるはずです。データを移行する前に、必ず新しいユーザーアカウントでIEが正常に動作することを確認してください。動作が確認できたらデータを移行し、古いプロファイルを削除しましょう。この作業を行う前に、重要なデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

対処法5：EMETのEAF緩和策を無効化する

Enhanced Mitigation Experience Toolkit（EMET）は、Microsoftが開発した無料のセキュリティツールキットです。Windowsのセキュリティ機能を有効化・調整するための統一インターフェースを提供することを目的としており、マルウェア攻撃に対する追加の防御層としても機能します。

EAF緩和策（EAF-mitigation）は、Internet Explorerを使用しているユーザーに多くの問題を引き起こすことが確認されています。このソフトウェアがブラウザと競合して予期しない問題を引き起こすことがあり、最悪の場合、ユーザーがブラウザを正常に起動できなくなることもあります。

EMETがパソコンにインストールされている場合は、EMET自体を無効化するか、アプリケーション設定からInternet Explorerを除外することをおすすめします。Microsoftはこの不具合を認識しており、修正のためのアップデートをリリースしています。WindowsやEMETのアップデートを保留している場合は、ぜひ適用することをおすすめします。

注意：IEの緩和策を無効化しても効果がない場合は、上記の画像のように「iexplore.exe」に対して無効化を試みてください。また、セキュリティソフトを無効化することに伴うリスクも念頭に置いておきましょう。

対処法6：ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をすべてリセットすることで、IEに新しい構成で強制的に動作させることができます。パソコンに保存されているネットワーク設定に不具合があることで、この問題が発生している可能性があります。なお、これらの操作を行うには管理者アカウントが必要です。

1. Windows + Sキーを押して検索バーを起動し、「cmd」と入力します。アプリケーションを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. 昇格されたコマンドプロンプトで、以下のコマンドを1つずつ順番に実行します。

ipconfig /flushdns

nbtstat –R

nbtstat –RR

netsh int reset all

netsh int ip reset

netsh winsock reset

3. すべてのコマンドを実行したら、パソコンを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。Internet Explorerを開く前に、必ずパソコンを完全に再起動してください。

対処法7：ieproxy.dllを再登録する

ieproxy.dllは、Microsoftが開発したInternet Explorer ActiveXインターフェースマーシャリングライブラリです。システムプロセスの一つであり、このファイルが欠落していたり、システムに登録されていない場合、IEが起動しなくなることがあります。DLLファイルの破損はWindows環境では決して珍しいことではありません。DLLファイルを再登録して、問題が解決するかどうか試してみましょう。なお、この作業には管理者権限が必要です。

1. Windows + Sキーを押し、「コマンドプロンプト」と入力します。アプリケーションを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを実行します：

regsvr32.exe "c:\program files\internet explorer\ieproxy.dll"

このコマンドが機能しない場合は、次のコマンドを実行してください：

regsvr32.exe "c:\program files (x86)\internet explorer\ieproxy.dll"

3. DLLの登録後、パソコンを再起動し、Internet Explorerが正常に開けるかどうかを確認します。

対処法8：サードパーティ製スクリプトを使用する

上記の方法がすべてうまくいかない場合は、サードパーティ製のスクリプトを実行してみてください。これらのスクリプトは、Internet Explorerの重要なコンポーネントを再登録し、必要なDLLファイルがすべて揃っていることを確認してくれます。

注意：スクリプトのダウンロードと実行は自己責任でお願いします。実行によってパソコンに何らかの損害が生じた場合でも、当サイトは一切責任を負いません。

1. Windows + Sキーを押し、「システム情報」と入力してアプリケーションを開きます。システムの種類を確認してください。32ビットまたは64ビットのいずれかです。
2. システムとInternet Explorerの情報に応じて、該当する修正ファイルをダウンロードします。

Windows 32ビット版をお使いの場合は、こちらの.zipファイルをダウンロードしてください。

64ビット版Windows上の32ビット版Internet Explorerをお使いの場合は、こちらの.zipファイルをダウンロードしてください。

64ビット版Windows上の64ビット版Internet Explorerをお使いの場合は、こちらの.zipファイルをダウンロードしてください。

3. ファイルのダウンロードと展開が完了したら、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
4. 実行後、パソコンを完全に再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。