Microsoft Edgeで「このページにアクセスできません」エラーが出るときの対処法【解決済み】

Microsoft Edgeでウェブサイトにアクセスしようとした際に「うーん、このページにアクセスできません(Hmm, we can't reach this page)」というエラーが表示され、ChromeやFirefoxなどの他のブラウザやアプリは正常に動作している――こんな状況に遭遇したことはありませんか?これはEdge本体またはシステムに何らかの問題が発生しているサインです。他のブラウザでは普通にインターネットが利用できるのに、Edgeだけが使えないという状態になります。

Microsoft EdgeはWindowsにプリインストールされた標準ブラウザのため、アンインストールや再インストールができません。このエラーの主な原因はDNSにあると考えられており、特にDNSクライアントサービスが無効になっていると、Edgeは必ずこのようなエラーを返します。本記事では、この問題を解決するためのトラブルシューティング手順を5つの方法に分けて詳しく解説します。

Microsoft Edge「このページにアクセスできません」エラーの解決策

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:DNSクライアントサービスが実行されているか確認する

1. Windowsキー + Rキーを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービス一覧から「DNS Client(DNSクライアント)」を探してダブルクリックし、プロパティを開きます。
3. スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。サービスが停止している場合は「開始」ボタンをクリックしてください。
4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
5. PCを再起動して変更を保存します。

方法2:Google DNSを使用する

1. コントロールパネルを開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
2. 「ネットワークと共有センター」を開き、「アダプターの設定の変更」をクリックします。
3. 使用中のWi-Fi(またはイーサネット)をダブルクリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」をクリックします。
5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ、以下のアドレスを入力します。
   優先DNSサーバー:8.8.8.8
   代替DNSサーバー:8.8.4.4
6. 設定を保存してすべてのウィンドウを閉じます。これでエラーが解消される可能性があります。

方法3:IPv6を無効化する

1. タスクトレイのWi-Fiアイコンを右クリックし、「ネットワークと共有センターを開く」を選択します。
2. 現在の接続をクリックして設定画面を開きます。
   注意: ネットワークに接続できない場合は、有線LANケーブルで接続してからこの手順を実行してください。
3. 開いたウィンドウで「プロパティ」ボタンをクリックします。
4. 「インターネット プロトコル バージョン 6(TCP/IPv6)」のチェックを外します。
5. 「OK」→「閉じる」の順にクリックし、PCを再起動して変更を保存します。

方法4:アドオンを無効化した状態でMicrosoft Edgeを起動する

1. Windowsキー + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。
2. 次のレジストリパスへ移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft
3. 「Microsoft」キーを右クリックし、「新規 > キー」を選択します。
4. 新しいキーに「MicrosoftEdge」という名前を付けてEnterキーを押します。
5. 「MicrosoftEdge」キーを右クリックし、「新規 > DWORD(32ビット)値」を選択します。
6. 新しいDWORD値に「ExtensionsEnabled」という名前を付けてEnterキーを押します。
7. 「ExtensionsEnabled」をダブルクリックし、値のデータを「0」に設定します。
8. 「OK」をクリックしてPCを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法5:ネットワークプロファイルを「パブリック」と「プライベート」で切り替える

1. Windowsキー + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。
2. 次のレジストリキーへ移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3. 「Profiles」の下には複数のサブキーが存在します。右側のペインで「説明」の欄を確認しながら、現在使用中のネットワーク接続を見つけてください。
4. ネットワーク接続のプロファイルが特定できたら、「Category」DWORDをダブルクリックします。
5. 現在の値が「1」なら「0」に、「0」なら「1」に変更します。
   0 = パブリック
   1 = プライベート
6. PCを再起動して変更を保存し、再度Edgeで対象のサイトにアクセスしてみます。
7. それでもエラーが表示される場合は、同じ手順でもう一度ネットワークプロファイルを切り替えてください。

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以上の手順で、Microsoft Edgeの「このページにアクセスできません」エラーは解決できたはずです。それでも問題が解決しない場合や、本ガイドの内容について質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。