【Windows 7/10】「このアイテムのプロパティは利用できません」エラーの修正方法

「このアイテムのプロパティは利用できません」エラーとは：このエラーメッセージは、Windows 7およびWindows 10ユーザーの間でよく見られる問題です。特に、Windows 7からWindows 10へアップグレードした直後のユーザーに発生しやすい傾向があります。アップグレード後にログオンすると、「このアイテムのプロパティは利用できません」というエラーがポップアップで表示され、セーフモードで起動するまで消えないことがあります。

また、このエラーはドライブ（C:ドライブや外付けハードディスクなど）のプロパティを確認しようとしたときにのみ発生するケースもあります。つまり、ユーザーが「マイコンピュータ」や「PC」を開き、接続されているドライブ（外付けHDD、USBメモリなど）を右クリックすると、このエラーメッセージが表示されるのです。

エラーの主な原因

このエラーの主な原因は、レジストリエントリの欠落と考えられていますが、比較的簡単に修復できます。幸いなことに、マルウェアや深刻なシステム障害によるものではないため、適切な対処を行えば問題なく解決できます。

それでは、以下のトラブルシューティング手順に沿って、実際にエラーを修正していきましょう。

注意：作業を始める前に、万が一の事態に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：レジストリの修正

注意：レジストリエディタで変更を行う前に、必ずレジストリのバックアップを作成してください。

1. メモ帳を開き、以下のコードをそのままコピーします。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\EnhancedStorageShell]
@="{2854F705-3548-414C-A113-93E27C808C85}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\Sharing]
@="{f81e9010-6ea4-11ce-a7ff-00aa003ca9f6}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{078C597B-DCDD-4D0F-AA16-6EE672D1110B}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{59099400-57FF-11CE-BD94-0020AF85B590}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{596AB062-B4D2-4215-9F74-E9109B0A8153}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{D6791A63-E7E2-4fee-BF52-5DED8E86E9B8}]
"{D6791A63-E7E2-4fee-BF52-5DED8E86E9B8}"="Portable Devices Menu"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\FolderExtensions]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\FolderExtensions\{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}]
"DriveMask"=dword:00000020

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers]
@="{5F5295E0-429F-1069-A2E2-08002B30309D}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\Sharing]
@="{f81e9010-6ea4-11ce-a7ff-00aa003ca9f6}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{1f2e5c40-9550-11ce-99d2-00aa006e086c}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{4a7ded0a-ad25-11d0-98a8-0800361b1103}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{55B3A0BD-4D28-42fe-8CFB-FA3EDFF969B8}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{596AB062-B4D2-4215-9F74-E9109B0A8153}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{5F5295E0-429F-1069-A2E2-08002B30309D}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{7988B573-EC89-11cf-9C00-00AA00A14F56}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{D12267B4-252D-409A-86F9-81BACD3DCBB2}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{ECCDF543-45CC-11CE-B9BF-0080C87CDBA6}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{ef43ecfe-2ab9-4632-bf21-58909dd177f0}]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\PropertySheetHandlers\{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}]
@=""

2. コードをコピーしたら、「ファイル」→「名前を付けて保存」をクリックします。

3. 「ファイルの種類」で「すべてのファイル」を選択し、保存先（デスクトップなど）を指定します。

4. ファイル名をThe_properties_for_this_item_are_not_available.regとして保存します（拡張子「.reg」は非常に重要です）。

5. 保存したファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。確認を求められたら「はい」をクリックします。これにより、上記の値がレジストリに追加されます。

6. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法2：破;">方法2：破損したシェル拡張機能を無効化する

1. 「このアイテムのプロパティは利用できません」エラーの原因となっているプログラムを特定するには、「ShellExView」というサードパーティ製ソフトウェアをダウンロードします。

2. zipファイル内のShellExView.exeをダブルクリックして起動します。初回起動時はシェル拡張機能の情報収集に時間がかかるため、数秒待ちます。

3. 「オプション」をクリックし、「Hide All Microsoft Extensions（Microsoftの拡張機能をすべて非表示）」を選択します。

4. Ctrl + Aキーを押してすべて選択し、左上の赤いボタンを押します。

5. 確認を求められたら「はい」を選択します。

6. 問題が解決した場合は、いずれかのシェル拡張機能に不具合があります。原因を特定するには、各拡張機能を選択して右上の緑色のボタンで一つずつ有効化していきます。特定のシェル拡張機能を有効化した後にエラーが再発する場合は、その拡張機能を無効化するか、可能であればシステムから削除することをおすすめします。

方法3：スタートアップフォルダを手動で確認する

1. Windowsキー + Rキーを押し、%appdata%と入力してEnterキーを押します。

2. 以下のフォルダに移動します。

Microsoft > Windows > スタートメニュー > プログラム > スタートアップ

3. 以前アンインストールしたプログラムの残りファイルやフォルダ（無効なリンク）がないか確認します。

4. 該当するファイルやフォルダが見つかった場合は、すべて削除します。

5. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法4：レジストリからInteractive Userの値を削除する

1. Windowsキー + Rキーを押し、regeditと入力してEnterキーを押し、レジストリエディタを開きます。

2. 以下のレジストリキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\{448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7}

3. フォルダ{448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7}を右クリックし、「アクセス許可」を選択します。

4. 開いたウィンドウで「詳細設定」をクリックします。

5. 「所有者」の下にある「変更」をクリックし、「ユーザーまたはグループの選択」ウィンドウで再度「詳細設定」をクリックします。

6. 「今すぐ検索」をクリックし、リストから自分のユーザー名を選択します。

7. 「OK」をクリックしてユーザー名を追加し、再度「OK」をクリックします。

8. 「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」にチェックを入れ、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。

9. 「アクセス許可」ウィンドウで自分のユーザー名を選択し、「フルコントロール」にチェックが入っていることを確認します。

10. 「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。

11. {448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7}が選択された状態で、右側のウィンドウペインのRunAs文字列をダブルクリックします。

12. Interactive Userの値を削除してフィールドを空欄にし、「OK」をクリックします。

13. レジストリエディタを閉じ、PCを再起動して変更を保存します。

方法5：SFCとCHKDSKを実行する

1. Windowsキー + Xキーを押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

3. 上記の処理が完了するまで待ち、完了したらPCを再起動します。

4. 次に、チェックディスクユーティリティ（CHKDSK）を使用してファイルシステムエラーを修正します。

5. 処理が完了したら、再度PCを再起動して変更を保存します。

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以上で「このアイテムのプロパティは利用できません」エラーの修正は完了です。この記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。