Windows 10でUSBポートが動作しない・認識しない原因と対処法【8つの解決策】

以前のバージョンのWindowsからWindows 10へアップグレードした後、「USBポートがまったく動作しなくなった」というトラブルに直面している方は少なくありません。USBポートにマウス、キーボード、プリンター、USBメモリなどを挿しても一切反応せず、デバイスが認識されない状態です。

複数のUSBデバイスを試してもすべて動作しないのであれば、問題はデバイス側ではなくPCのUSBポート自体にあると考えられます。さらに厄介なことに、この問題はシステムに搭載されているすべてのUSBポートに影響するケースが多く、非常にストレスを感じる事態になりがちです。

USBポートが動作しなくなる主な原因

まずは、USBポートが機能しなくなる代表的な原因を確認しておきましょう。

• 電源供給の不具合
• 接続しているデバイス自体の故障
• 電源管理設定による省電力機能の影響
• USBドライバーの破損または古さ
• USBポート本体の物理的な損傷

以下で紹介するのは、実際に多くのユーザーによって効果が確認された対処法ばかりです。ただし、環境や構成によって効果には個人差があるため、上から順番に試していくことをおすすめします。

注意：作業を始める前に、万が一に備えてシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + X を押し、コントロールパネルを開きます。

2. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、トラブルシューティングをクリックします。

3. 左側のペインにある「すべて表示」をクリックします。

4. 一覧から「ハードウェアとデバイス」を選択して実行します。

5. トラブルシューティングツールが自動的に問題を検出・修復し、USBポートの不具合が解消される場合があります。

方法2：接続しているデバイス自体に故障がないか確認する

使用しようとしているUSBデバイス自体が故障している可能性もあります。これを確認するには、そのデバイスを別の正常なPCに接続してみてください。

別のPCでは正常に動作するのであれば、問題はUSBポート側にあることが確定しますので、次の方法に進みましょう。

方法3：ノートパソコンの電源供給をリセットする

何らかの理由でノートPCがUSBポートへ電力を供給できなくなっている場合があります。この問題は、次の手順で電源を完全にリセットすることで改善できることがあります。

1. PCを完全にシャットダウンします。

2. 電源ケーブルを抜き、バッテリーを取り外します（着脱式バッテリーの場合）。

3. 電源ボタンを15〜20秒間押し続けます。

4. バッテリーを戻し、電源ケーブルを再接続してPCを起動します。

起動後にUSBポートが正常に動作するかどうかを確認してください。

方法4：USBセレクティブサスペンド機能を無効にする

Windowsは標準設定で、電力節約のために使用されていないUSBコントローラーへの給電を一時停止します。しかし、設定が破損していると再びデバイスを有効化できなくなることがあるため、USBコントローラーの省電力モードを無効にすることをおすすめします。

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2. デバイスマネージャーで「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。

3. 「USBルートハブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「電源の管理」タブに切り替え、「電源の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」のチェックを外します。

5. 「適用」→「OK」をクリックします。

6. リスト内のすべてのUSBルートハブに対して、手順3〜5を繰り返します。

7. 変更を保存するため、PCを再起動します。

方法5：レジストリエディターで修正する

上記の設定がグレーアウトしている、または「電源の管理」タブが表示されない場合は、レジストリエディターから同じ設定を変更できます。すでに方法4を実行済みの場合は、このステップをスキップして次の方法へ進んでください。

1. Windowsキー + R を押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。

2. 次のレジストリキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

3. 右側のウィンドウで「DisableSelectiveSuspend」を探します。存在しない場合は、空いている部分を右クリックし、「新規」＞「DWORD (32ビット) 値」を選択して新しく作成します。

4. 作成した値の名前を「DisableSelectiveSuspend」に変更し、ダブルクリックして値を編集します。

5. 値のデータ欄に「1」を入力してOKをクリックします。これでセレクティブサスペンド機能が無効になります。

6. PCを再起動して変更を保存します。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法6：USBコントローラーを無効化して再インストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。

3. 先頭のUSBコントローラーを右クリックし、「アンインストール」をクリックします。

4. 同じカテゴリ内のすべてのUSBコントローラーに対して、同じ操作を繰り返します。

5. PCを再起動すると、アンインストールしたUSBコントローラーがWindowsによって自動的に再インストールされます。

6. 再起動後、USBデバイスが正常に動作するかどうかを確認してください。

方法7：すべてのUSBコントローラーのドライバーを更新する

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。

3. 先頭のUSBコントローラーを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択して「次へ」をクリックします。

5. 残りのすべてのUSBコントローラーについても、同じ手順を繰り返します。

6. PCを再起動して変更を保存します。

ドライバーの更新だけで問題が解決するケースは非常に多いですが、それでも改善しない場合は、USBポート自体が物理的に破損している可能性があります。次の方法を確認しましょう。

方法8：USBポートの物理的な破損を疑う

ここまでのどの方法でも問題が解決しない場合、USBポート自体が破損している可能性が高いです。その場合は、PC修理店に持ち込んでUSBポートの点検を依頼しましょう。破損が確認されれば、比較的安価でポートの交換修理に対応してもらえることがほとんどです。

まとめ

以上、Windows 10でUSBポートが動作しない問題に対する8つの対処法をご紹介しました。多くの場合、ドライバーの更新や電源管理設定の見直しで解決できますが、物理的な破損が原因の場合は専門業者への相談が必要です。

このガイドについてご不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。