【解決策】Windows 10でUSBデバイスが認識されないときの対処法6選

Windows 10はMicrosoftがリリースした最新のOSであり、最も洗練されたデスクトップOSの一つとされています。ユーザー体験の向上と市場での評価を維持するため、Microsoftは数々の改良を重ね、多くの新機能を搭載した全く新しいバージョンのWindowsとしてWindows 10を投入しました。

しかしそれでも、ユーザーを悩ませる問題は残っています。その一つがWindows 10におけるUSB関連のトラブルです。報告されているのは主に以下のような症状です。

• PCやノートパソコンのUSBポートに外部デバイスを接続しても、まったく認識されない
• USB機器を接続したままシステムを再起動すると、デバイスが認識されなくなる

ファイルのやり取りのために外部メディアを接続するのは日常的な操作なので、こうした問題はコンピューターユーザーにとって大きな支障となります。この記事では、Windows 10でUSBデバイスが認識されない場合の原因と、具体的な解決方法を詳しく解説します。

Windows 10でUSBデバイスが認識されない原因

この問題の主な原因は、PCにインストールされているUSBドライバーにあります。ドライバーが古くなっている（期限切れ）か、他のソフトウェアとの競合によって不具合が発生している可能性が高いです。また、電源管理設定や高速スタートアップ機能が原因となるケースもあります。

Windows 10のUSB問題を解決する方法

以下に紹介する方法を順番に試すことで、ほとんどのUSB認識問題は解決できます。

方法1：USBデバイスドライバーの再インストール・更新

USB関連の問題に対する最も基本的な対処法が、ドライバーの再インストールまたは更新です。セーフモードで作業を行うことをおすすめします。セーフモードでは他のソフトウェアとの競合が起こらないため、安全に操作できます。

1. まず、セーフモードでPCを起動します。セーフモードでの起動手順は、Microsoft公式のガイドなどを参照してください。

2. セーフモードに入ったら、スタートメニューのアイコンを右クリックし、表示されたリストからデバイスマネージャーを選択して開きます。

3. デバイスマネージャー内を下にスクロールし、システムに接続されているUSBデバイスを探します。見つからない場合は、一番下にある「Universal Serial Busコントローラー」という項目を探してください。これを展開すると、接続中のUSBデバイスの一覧が表示されます。

4. 一覧の中から不具合のあるUSBデバイスを見つけます。黄色い警告マーク（黄色のビックリマーク）が付いている場合は、ドライバーの更新が必要です。対象のUSBデバイスを右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。次のウィンドウで、「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」をクリックすれば、Windowsが自動的にドライバーを探してくれます。USBドライバーをハードディスクに保存している場合は、2つ目のオプションを選んでドライバーの場所を指定してください。処理が完了したら、問題が解消したかどうかを確認します。

5. ドライバーをアンインストールする場合は、該当するUSBデバイスを選択して右クリックし、「アンインストール」を選びます。次に「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れて確認し、「OK」をクリックします。

6. アンインストールが完了したら、USBデバイスを抜いてPCを再起動します。Windowsが立ち上がったらUSBを再度挿入してください。Windowsが自動的にドライバーをインストールします。自動インストールされない場合は、手動でドライバーをインストールすることも可能です。

方法2：「USBデバイスが認識されません」エラーの修正

USBをPCに接続した際に「USBデバイスが認識されません」というポップアップが表示される場合は、以下の手順を試してください。

1. デバイスマネージャーを開き、「Universal Serial Busコントローラー」を展開します。「USBルートハブ」を選択して右クリックし、「プロパティ」を選択します。

2. プロパティ画面の上部にある「電源の管理」タブを開き、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」のチェックを外して「OK」をクリックします。その後、USBデバイスの問題が解決したかどうかを再度確認してください。

また、システムにハードウェア変更のスキャンを指示するだけでUSBが認識されることもあります。以下の手順で実行できます。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押す
3. 「操作」をクリックする
4. 「ハードウェア変更のスキャン」を選択する

さらに、USBがPCのポートに直接接続されているかも確認しましょう。USBハブなどを使用している場合は、それが原因の可能性があります。USBを直接コンピューターのポートに接続して、問題が解消されるかチェックしてください。

方法3：高速スタートアップを無効化する

高速スタートアップ機能を無効化することで、USBが認識されない問題が解決することがあります。以下の手順で設定を変更できます。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. powercfg.cplと入力してEnterキーを押す
   
3. 「電源ボタンの動作を選択する」をクリックする
   
4. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックする
   
5. 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外す
   
6. 「変更内容を保存」をクリックする
7. システムを再起動する

再起動後にUSBを接続し、問題がまだ残っているかどうかを確認してください。

注意：この方法で解決しない場合は、上記の手順をもう一度実行して、設定を元の状態に戻しておきましょう。

方法4：USBセレクティブサスペンド設定を変更する

「USBセレクティブサスペンド」の設定を、バッテリー駆動時と電源接続時の両方で「無効」に変更すると、多くのユーザーで問題が解決しています。以下の手順を実行してから、USBを挿入して問題が解決したか確認してみてください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. powercfg.cplと入力してEnterキーを押す
   
3. 使用中の電源プランの「プラン設定の変更」をクリックする
   
4. 「詳細な電源設定の変更」を選択する
   
5. 「USB設定」をダブルクリックして展開する
6. 「USBセレクティブサスペンドの設定」をダブルクリックする
7. 「電池使用時」と「電源に接続」の両方の項目で、ドロップダウンメニューから「無効」を選択する
8. 「適用」→「OK」の順にクリックする

設定後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5：非表示デバイスのアンインストール

古いデバイスのドライバーがPCに残っているのに、デバイスマネージャーには表示されないことがあります。これは、デバイスマネージャーがその時点で接続されているデバイスのみを表示するためです。以前インストールしたデバイスがアンインストールされずに残っていると、現在のUSBデバイスと競合し、今回のような問題を引き起こすことがあります。そこで、隠れているデバイスを見つけてアンインストールしましょう。

1. Windowsキーを1回押す
2. スタートの検索欄に「コマンドプロンプト」と入力する
3. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択する
   
4. 「set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1」と入力してEnterキーを押す
5. 「set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1」と入力してEnterキーを押す
6. 「start devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押す
   
7. メニューの「表示」を選択し、「隠しデバイスの表示」を選ぶ
   
8. 「イメージングデバイス」「Universal Serial Busコントローラー」「不明なデバイス」をダブルクリックして展開する
9. 各項目の下に薄いグレーで表示されているデバイスがないか確認します。グレー表示のデバイスがあれば、右クリックして「アンインストール」を選択してください

すべて完了したら、デバイスを再度接続してみてください。正常に認識されるはずです。

方法6：ジェネリックUSBハブドライバーのインストール

デバイスマネージャーに「不明なデバイス」が表示されている場合は、ジェネリックUSBハブドライバーをインストールすると改善する可能性があります。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押す
   
3. 「Universal Serial Busコントローラー」をダブルクリックして展開する
4. その下に1つ以上の「Generic USB Hub」が表示されているはずです
5. 最初の「Generic USB Hub」（または黄色の警告マークが付いているもの）を右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新…」を選択する
   
6. 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択する
   
7. 「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」を選択する
   
8. 一覧から「Generic USB Hub」を選択して「次へ」をクリックする
   
9. インストールが完了したら「閉じる」をクリックする

その後、USBの問題が解決したかどうかを確認してください。解決していない場合は、「Universal Serial Busコントローラー」の下に表示されているすべてのGeneric USB Hubに対して、同じ手順を繰り返してください。