【解決済み】Windows 10でUSBポートが動作しない原因と8つの対処法

Windows 10のPCにUSB機器を挿入しても認識されない、USBポートに接続したどのデバイスも動作しない――そんなトラブルに悩まされていませんか?実は、Windows 10のアップデート後に同じ問題に直面するユーザーは非常に多くいます。この記事では、Windows 10でUSBポートが動作しなくなる問題を解決するための8つの対処法を、初心者にもわかりやすく解説します。

Windows 10でUSBポートが動作しない主な原因

USBポートが動作しなくなる原因はそれほど多くありませんが、主に以下の3つが考えられます。

1. 電源管理設定が省電力化のため、USBコントローラーを自動的にオフにしている
2. デバイスドライバーが破損している、または古くなっている
3. USBポート自体が物理的に故障している

Windows 10でUSBポートが動作しない問題の解決策

前述のとおり、多くのユーザーがWindows 10のアップデート後にこの問題に遭遇します。原因がわかったところで、具体的な解決策をひとつずつ見ていきましょう。

解決策1:USBコントローラーを無効化して再有効化する

まず試したいのが、デバイスマネージャーからUSBコントローラーを一度無効化し、再度有効化する方法です。手順は以下のとおりです。

1. スタートボタンから「デバイスマネージャー」を開きます。
2. デバイス一覧から「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を選択して展開します。
3. 表示されたUSBデバイスを右クリックし、「デバイスを無効にする」または「デバイスを有効にする」を選択します。

解決策2:電源管理設定を無効にする

省電力機能がUSBポートの電源を勝手に切ってしまう場合があります。以下の手順で電源管理設定をオフにしましょう。

1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を選択して展開します。
3. 「USBルートハブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「電源の管理」タブを開き、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックが入っている場合は外して「OK」をクリックします。

解決策3:USBコントローラーを再インストールする

ドライバーの不具合が疑われる場合は、USBコントローラーを一度アンインストールし、再インストールすることで改善することがあります。

1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
3. 一覧から該当するUSB項目をクリックして選択します。
4. メニューバーの「操作」をクリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
5. 確認画面で「OK」をクリックし、PCを再起動します。再起動時にドライバーが自動的に再インストールされます。

解決策4:デバイスマネージャーでドライバーを更新する

デバイスマネージャーを使ってドライバーを最新版に更新することでも、問題を解決できる場合があります。

1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開きます。
2. USBポートに接続されているデバイスを一覧から選択します。
3. 選択したデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
5. 画面の指示に従って「ドライバーの更新」を実行します。

また、デバイスマネージャーから「ハードウェア変更のスキャン」を実行する方法もあります。詳細は後述の解決策7をご覧ください。

解決策5:USBデバイスが正常に動作しているか確認する

USBデバイス自体が正しく動作しているかどうかは、以下の3つの方法で確認できます。

1. ハードウェア変更のスキャンを実行する
2. USBコントローラーを無効化してから再度有効化する
3. パソコンを再起動する

解決策6:高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップ機能がUSBポートの動作に干渉しているケースもあります。以下の手順で無効化してみましょう。

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「powercfg.cpl」と入力してEnterキーを押します。
3. 「電源オプション」ウィンドウが表示されたら、左側の「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
4. 「シャットダウン設定」までスクロールし、「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。
5. 最後に「変更の保存」をクリックして設定を適用します。

解決策7:ハードウェア変更のスキャンを実行する

接続したデバイスをシステムに再認識させるため、ハードウェア変更のスキャンを試してみましょう。

1. スタートボタンから「デバイスマネージャー」を開きます。
2. デバイスマネージャー内でコンピューター名をクリックして選択状態にします。
3. 「操作」ボタンをクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。
4. スキャン完了後、USBデバイスが正常に動作するか確認します。

解決策8:USBセレクティブサスペンドを無効にする

USBセレクティブサスペンド機能が原因でポートが停止している場合は、以下の手順で無効化できます。

1. 「Windowsキー + X」を押します。
2. メニューから「電源オプション」をクリックします。
3. 「ディスプレイの電源を切る時間を選択」を選びます。
4. 「詳細な電源設定の変更」を開き、「USB設定」→「USBセレクティブ サスペンドの設定」を展開します。
5. 設定を「無効」に変更し、「適用」→「OK」の順にクリックします。

よくある質問(FAQ)

Q1. USBは認識されるのに開けないのはなぜ?

A: ドライバーソフトウェアが古くなっていることが考えられます。解決策4の手順に従ってドライバーを更新することで、認識されているのに開けない問題を解消できる場合があります。

Q2. 動作しなくなったUSBメモリを修復するには?

A: 以下の手順でUSBフラッシュドライブを修復できます。

1. エクスプローラーを開き、「PC」を選択します。
2. USBフラッシュドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「ツール」タブを開き、「チェック」をクリックします。
4. 「スキャンしてドライブを修復する」を選択します。
5. Windowsによる修復が完了するまで待ちます。

Q3. データを失わずにUSBドライブをフォーマットできますか?

A: はい、データを保持したままフォーマットすることは可能です。ただし、万が一に備えて、フォーマット作業の前に必ずドライブ内の全データをバックアップしておくことを強くおすすめします。

Q4. WindowsがUSBドライブのフォーマットを求めてくるのはなぜ?

A: フラッシュドライブのパーティションファイルシステムが破損している可能性があるためです。ファイルシステムが壊れていると、Windowsは破損したファイルを認識できなくなり、フォーマットによってドライブを修復しようとします。

Q5. USBからファイルを削除できないのはなぜ?

A: 削除しようとしているファイルが開かれているか、すでに実行中である可能性があります。該当するファイルやアプリをすべて閉じてから、再度削除を試みてください。

まとめ

この記事では、Windows 10でUSBポートが動作しない問題を解決するための8つの対処法を紹介しました。ほとんどの場合、これらの方法のいずれかで問題は解決します。しかし、すべての解決策を試しても問題が解消しない場合は、ハードウェア自体の故障も考慮し、専門家への相談やメーカーサポートへの問い合わせをご検討ください。