【解決】Adobe PDFの「ファイルが破損しており、修復できませんでした」エラーを直す6つの方法

Adobe PDFリーダー(Acrobat Reader)を使用していると、「ファイルが破損しており、修復できませんでした(File is Damaged and Could Not be Repaired)」というエラーに遭遇することがあります。このエラーの主な原因は、Adobeのコアファイルが破損している、またはウイルスに感染していることです。エラーが発生すると、対象のPDFファイルにアクセスできなくなり、ファイルを開こうとするたびにエラーメッセージが表示されるだけになってしまいます。

このエラーの原因はほかにもあります。「保護ビュー(拡張セキュリティ保護)」モードの影響、インターネット一時ファイルやキャッシュの蓄積、Adobeのバージョンが古くなっていることなどが挙げられます。それでは、以下のトラブルシューティング手順に沿って、エラーを順番に解決していきましょう。

「ファイルが破損しており、修復できませんでした」エラーの修正方法

作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:拡張セキュリティモードを無効にする

1. Adobe PDFリーダーを開き、「編集 > 環境設定」に移動します。

2. 左側のメニューから「セキュリティ(拡張)」をクリックします。
3. 「拡張セキュリティを有効にする」のチェックを外し、「保護ビュー」がオフになっていることを確認します。

4. 「OK」をクリックして変更を保存し、プログラムを再起動します。これでエラーが解決するはずです。

方法2:Adobe Acrobat Readerを修復する

注意: 別のプログラムで同じエラーが発生している場合は、以下の手順をそのプログラムに対して実行してください。

1. Windowsキー + X を押し、「コントロールパネル」を選択します。

2. 「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. 「Adobe Acrobat Reader」を見つけて右クリックし、「変更」を選択します。

4. 「次へ」をクリックし、一覧から「修復」オプションを選択します。

5. 修復プロセスを完了させたら、PCを再起動します。

6. Adobe Acrobat Readerを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3:Adobeを最新バージョンに更新する

1. Adobe Acrobat PDFリーダーを開き、右上にある「ヘルプ」をクリックします。
2. ヘルプのサブメニューから「アップデートを確認」を選択します。

3. アップデートの確認が完了し、新しいアップデートが見つかった場合は必ずインストールします。

4. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法4:インターネット一時ファイルを削除する

1. Windowsキー + R を押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「インターネットのプロパティ」が開きます。

2. 「全般」タブの「閲覧の履歴」セクションにある「削除」をクリックします。

3. 次に、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

• インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル
• Cookie および Webサイトデータ
• 履歴
• ダウンロードの履歴
• フォームデータ
• パスワード
• Tracking Protection、ActiveX フィルター、Do Not Track

4. 「削除」をクリックし、Internet Explorerが一時ファイルを削除するのを待ちます。
5. Internet Explorerを再起動し、エラーが解決したかどうかを確認します。

方法5:CCleanerとMalwarebytesを実行する

1. CCleaner と Malwarebytes をダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンさせます。マルウェアが検出された場合は自動的に削除されます。

3. 次にCCleanerを実行し、「カスタムクリーン」を選択します。
4. カスタムクリーン画面で「Windowsタブ」を選択し、デフォルトの項目にチェックを入れて「解析」をクリックします。

5. 解析が完了したら、削除されるファイルの内容をよく確認してから次に進みましょう。

6. 最後に「Cleanerを実行」ボタンをクリックし、CCleanerの処理が完了するまで待ちます。
7. システムをさらにクリーンアップしたい場合は、「レジストリタブ」を選択し、必要な項目にチェックが入っていることを確認します。

8. 「問題点をスキャン」ボタンをクリックしてスキャンを実行し、その後「選択した問題を修復」ボタンをクリックします。

9. CCleanerが「レジストリの変更をバックアップしますか?」と尋ねたら「はい」を選択します。
10. バックアップが完了したら、「選択したすべての問題を修復」ボタンをクリックします。
11. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法6:Adobe PDFリーダーをアンインストールして再インストールする

1. Windowsキー + X を押し、「コントロールパネル」を選択します。
2. 「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. Adobe Acrobat Readerを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。

4. アンインストールを完了させたら、PCを再起動します。
5. 最新版のAdobe PDFリーダーをダウンロードしてインストールします。

注意: インストール時に不要な追加ソフトのオファーはチェックを外し、意図しないダウンロードを避けましょう。

6. PCを再起動してAdobeを再度起動し、エラーが解決したかどうかを確認します。

まとめ

以上の手順で、「ファイルが破損しており、修復できませんでした」というエラーを解決できます。まずは拡張セキュリティの無効化やプログラムの修復など簡単な方法から試し、改善しない場合は一時ファイルの削除や再インストールへと進めてください。それでも解決しない場合は、PDFファイル自体が破損している可能性もあるため、別のPDFビューアで開けるか確認してみるとよいでしょう。この記事についてご不明な点があれば、お気軽にコメント欄でお知らせください。