Steamでダウンロード中に動作が重くなる・ラグが発生する問題の解決法

Steamでダウンロード中にラグが発生する問題とは

Steamからゲームをダウンロードする際、動作が極端に重くなったり、最悪の場合パソコンがフリーズして再起動せざるを得なくなるという報告が多数寄せられています。再起動後に再度ダウンロードを試みても、同じ問題が再発してしまいます。フリーズまではいかなくとも、マウスカーソルの動きが異常に遅くなり、タスクマネージャーでCPU使用率を確認すると危険なレベルである100%になっているケースもあります。

この問題はSteamに限ったものではなく、GeForce Experienceでドライバーをダウンロードする際にも同様の症状が報告されています。詳しく調査した結果、主な原因は「useplatformclock」というシステムレベルの変数がtrueに設定されていたことにあることが判明しました。ただし、エラーの原因はユーザーのシステム構成によって異なる場合もあるため、ここでは考えられるすべての解決策をご紹介します。

作業前の準備

万が一トラブルが発生した場合に備えて、作業を始める前に必ずシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：システムレベルの変数をfalseに設定する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   bcdedit /set useplatformclock false
3. 変更を保存するため、パソコンを再起動します。

再起動後、Steamでダウンロードを試してみてください。ラグや動作の重さの問題は解消されているはずです。

方法2：Steamフォルダの読み取り専用属性を解除する

1. 次のフォルダに移動します。
   C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\
2. commonフォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「読み取り専用（フォルダ内のファイルにのみ適用されます）」のチェックを外します。
4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
5. パソコンを再起動して変更を保存します。これでSteamのダウンロード時のラグ問題が解決するはずです。

方法3：CCleanerとMalwarebytesを実行する

まずウイルス対策ソフトでフルスキャンを行い、パソコンが安全な状態であることを確認しましょう。加えて、CCleanerとMalwarebytes Anti-Malwareも実行することをおすすめします。

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、有害なファイルがないかシステム全体をスキャンさせます。
3. マルウェアが検出された場合は、自動的に削除されます。
4. 次にCCleanerを実行し、「クリーナー」セクションのWindowsタブで、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。
5. チェック項目を確認できたら「クリーナーを実行」をクリックし、CCleanerの処理が完了するまで待ちます。
6. さらにシステムをクリーンアップしたい場合は、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。
7. 「問題のスキャン」を選択してスキャンを実行し、その後「選択した問題を修正」をクリックします。
8. 「レジストリの変更をバックアップしますか？」と表示されたら「はい」を選択します。
9. バックアップが完了したら、「選択したすべての問題を修正」を選択します。
10. パソコンを再起動して変更を保存します。これで問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法4：ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトがSteamのダウンロード停止やラグの原因となっている場合があります。これを確認するため、一時的にウイルス対策ソフトを無効化し、無効状態でもエラーが発生するかどうかをチェックしましょう。

1. システムトレイにあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効化」を選択します。
2. 次に、ウイルス対策ソフトを無効にしておく時間を選択します。

※注意：できるだけ短い時間（15分や30分など）を選択してください。

3. 無効化したらブラウザを再起動してテストします。これはあくまで一時的な措置です。無効化によって問題が解決した場合は、ウイルス対策ソフトを一度アンインストールし、再インストールしてください。

方法5：プロキシ設定を解除する

1. Windowsキー + R を押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「インターネットのプロパティ」が開きます。
2. 「接続」タブに移動し、「LANの設定」を選択します。
3. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていることを確認します。
4. 「OK」をクリックし、「適用」をクリックしてからパソコンを再起動します。

まとめ

以上の手順で、Steamのダウンロード時に発生するラグやフリーズの問題は解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合や、本記事についてご不明な点がある場合は、コメント欄でお気軽にお問い合わせください。