Google Chromeで「ダウンロード失敗 – ネットワークエラー」が発生する原因と対処法

Google Chromeでファイルをダウンロードしようとした際に、「ダウンロード失敗：ネットワークエラー（Download Failed: Network Error）」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは大きなサイズのファイルをダウンロードする際に発生しやすい傾向がありますが、必ずしもそれだけとは限りません。長年多くのユーザーを悩ませてきた問題で、ブラウザを快適に使いたい人にとっては大きなストレスとなります。

実はこのエラーの原因はChrome自体にあるケースは少なく、同じサイトから別のブラウザを使えば同じファイルが正常にダウンロードできることも珍しくありません。そこで本記事では、この問題を解決するための効果的な方法をいくつかご紹介します。

「ダウンロード失敗：ネットワークエラー」の主な原因

Chromeでのダウンロード失敗の最も一般的な原因は、ウイルス対策ソフト（アンチウイルス）です。特に無料版を使用している場合は、ソフト自体の交換を検討するか、HTTPスキャンやポートチェック機能を無効化してダウンロードを通過できるようにする必要があります。

また、別のプログラムやサービスがデフォルトのダウンロードフォルダへのアクセスをブロックしているケースもあります。この場合は、保存先フォルダを変更することで解決できます。さらに、古いネットワークドライバーも原因となることがあります。

対処法1：ウイルス対策ソフトのHTTPSスキャンを無効にする

この問題の典型的な原因は、ウイルス対策ソフトがサイトの証明書を不必要にスキャンすることです。これによりサーバーからのファイル要求プロセスが遅延し、結果としてChromeでネットワークエラーが発生します。

さまざまなウイルス対策ソフトでこのエラーが報告されているため、主要なサードパーティ製セキュリティソフトでHTTPSスキャン設定を見つける方法をご紹介します。

1. タスクバー右側のシステムトレイにあるアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して、ウイルス対策ソフトの画面を開きます。
2. HTTPSスキャンの設定場所はソフトによって異なります。以下に代表的なソフトでの手順をまとめました。

Kaspersky Internet Security：ホーム ＞＞ 設定 ＞＞ 追加 ＞＞ ネットワーク ＞＞ 暗号化された接続のスキャン ＞＞ 「暗号化された接続をスキャンしない」を選択

AVG：ホーム ＞＞ 設定 ＞＞ コンポーネント ＞＞ オンラインシールド ＞＞ HTTPSスキャンを有効化（チェックを外す）

Avast：ホーム ＞＞ 設定 ＞＞ コンポーネント ＞＞ Webシールド ＞＞ HTTPSスキャンを有効化（チェックを外す）

ESET：ホーム ＞＞ ツール ＞＞ 詳細設定 ＞＞ Webとメール ＞＞ SSL/TLSプロトコルフィルタリングを無効化

3. 設定後、エラーが出ずにファイルをダウンロードできるか確認してください。それでもエラーが表示される場合は、特に問題のあるソフトが無料版であるなら、別のウイルス対策ソフトやファイアウォールツールへの乗り換えを検討しましょう。

対処法2：デフォルトのダウンロード先フォルダを変更する

この問題は必ずしもChromeのせいではありません。ダウンロードがほぼ完了したタイミングでエラーが表示される場合は、別の原因が考えられます。

Chromeでファイルをダウンロードすると、データは一旦バッファメモリに保持され、その後にデフォルトのダウンロードフォルダへコピーされます。しかし、何らかの理由でダウンロードフォルダへのアクセスがブロックされている場合があります。その際は、保存先を別の場所に変更しましょう。

1. Google Chromeを開き、ブラウザ右上の縦に並んだ3点メニュー（「Google Chromeの設定と管理」）をクリックします。ドロップダウンメニューが表示されます。
2. メニュー下部付近にある「設定」をクリックします。

3. 設定ページを下にスクロールし、「詳細設定」ボタンをクリックします。さらにスクロールして「ダウンロード」セクションを見つけます。「場所」の横にある「変更」ボタンをクリックし、Chromeのダウンロード先として別のフォルダを選択します。変更を確定したらブラウザを再起動し、エラーが解消されたか確認してください。

対処法3：最新のネットワークドライバーをインストールする

PC全体のネットワーク速度が全体的に低下していると感じる場合、ネットワークエラーの隠れた原因はネットワークドライバーかもしれません。ドライバーは常に最新バージョンを保つようにしましょう。

1. まず、現在PCにインストールされているネットワークドライバーをアンインストールします。
2. スタートメニュー横の検索フィールドに「デバイスマネージャー」と入力してユーティリティを開きます。Windowsキー + Rキーの組み合わせで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してOKまたはEnterキーを押す方法もあります。

3. 「ネットワークアダプター」の項目を展開します。PCで現在使用中のすべてのネットワークアダプターが表示されます。
4. アンインストールしたいネットワークアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。確認画面が表示されたら「OK」をクリックしてドライバーを完全に削除します。

5. 使用しているアダプターをPCから取り外し、マニュファクチャラー（製造元）の公式サイトにアクセスして、お使いのオペレーティングシステム用のドライバーリストを確認します。最新版を選んでダウンロードし、ダウンロードフォルダから実行します。
6. 画面の指示に従ってドライバーをインストールします。デスクトップPC用のWi-Fiドングルなど外部アダプターの場合は、セットアップウィザードが接続を促すまで取り付けないようにしてください。インストール完了後、PCを再起動し、ファイルをダウンロードしてみてエラーが解消されたか確認しましょう。