【解決】モニターの電源を入れると、デバイス接続音が繰り返し鳴る原因と対処法

モニターの電源を入れたときに、接続・切断の通知音(通常はWindowsの「ハードウェア挿入.wav」)が繰り返し鳴ってしまう問題は、モニター側の設定や再生デバイスの設定に不備があることが主な原因です。また、グラフィックドライバーの破損や古いバージョンの使用もこのエラーを引き起こす可能性があります。

この問題は、システムの電源を入れたり切ったりするたびに、デバイスの接続・切断音が何度も再生されるという形で現れます。

トラブルシューティング前に確認すべきこと

本格的な対処を行う前に、まず以下の点を確認しましょう。

• モニターにUSBハブやスピーカーなどの機器が接続されていないか確認してください。PCがその機器への接続を試みることで問題が発生している場合があります。
• PCとモニターをつなぐケーブルを別のものに交換してみましょう。ケーブルの種類を変えるのも有効です(HDMIを使用している場合はDVIを試すなど)。
• PCに接続されているすべての機器が正しく差し込まれているかを確認してください。
• コールドスタート(完全放電後の起動)で問題が解消するか試してみてください。

解決策1:モニターの設定を変更する

接続・切断音は、モニターの設定ミスが原因であることがあります。関連するモニター設定を見直すことで問題が解決できる場合があります。なお、操作手順は機種によって異なる場合があります。

1. モニターのOSDメニューを開き、「入力ソース(Input Source)」タブへ移動します。
2. 設定を「Auto(自動)」から「Manual(手動)」に変更し、使用中のケーブル接続(例:HDMI)を選択します。その後、音の問題が解消されたか確認してください。
3. 改善しない場合は、モニターの省電力モードを無効化して問題が解決するか試してみてください。

解決策2:Windowsとドライバーを最新版に更新する

Windowsや各種ドライバーが古いままだと、OSの重要な構成要素との間に非互換性が生じ、繰り返し音が鳴る問題につながることがあります。最新バージョンへの更新で解決できる場合があります。

1. Windows、BIOS、およびデバイスドライバーを手動で最新版に更新します(デバイスマネージャー経由での更新を推奨)。もし「オプションの更新プログラム」が残っている場合は、それらも必ずインストールしてください。また、OEMベンダーが更新ユーティリティ(例:Dell Support Assistant)を提供している場合は、そちらを使ってドライバーを更新するのも良いでしょう。
2. 更新後、接続・切断音の問題が解消されたかどうかを確認します。

解決策3:サウンドの再生設定を編集する

PCがスリープ状態のモニター(既定の再生デバイスとして設定されている)へ音声出力をルーティングしようとし続けると、接続・切断音が発生することがあります。この場合、再生設定でモニターを無効化することで問題を解決できます。

1. タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、コンテキストメニューから「サウンド」を選択します。
2. 「再生」タブに移動し、スリープ中のモニターに関連するオーディオデバイスを無効化します(デバイスを右クリックして「無効」を選択)。
3. その後、音の問題が解決したか確認してください。

これで改善しない場合は、サウンドコントロールパネルの「再生」タブですべてのデバイスを有効化し、モニターを既定のデバイスとして設定します。次に、お好みでスピーカー/ヘッドホンを既定のデバイスとして設定し、不要なデバイスをすべて無効化してください。その後、PCを再起動してモニターが正常に動作しているか確認します。

解決策4:問題のあるアプリケーションをアンインストールする

システム上のアプリケーションが、スリープ中のモニターに対して継続的にリクエストを送信したり、通知のために「Windows Hardware Insert.wav」を再生していたりすると、この問題が発生することがあります。問題のアプリをアンインストールすることで解決できる場合があります。

1. まず、PCをクリーンブートして問題が解決するか確認します。
2. 解決する場合は、クリーンブート時に無効化したプロセス/アプリケーションを1つずつ有効化していき、問題を引き起こしているものを特定します。
3. 特定できたら、そのアプリケーションをシステムのスタートアップで無効化する(タスクマネージャーの「スタートアップ」タブから)か、必要のないアプリであればアンインストールしてください。

Daemon Tools、Discord、Pidgin(チャットクライアント)などのアプリケーションがこの問題を引き起こすことが知られています。ここでは例としてDaemon Toolsの手順を紹介します。

1. 「スタート」ボタン(Windowsボタン)を右クリックし、パワーユーザーメニューから「アプリと機能」を選択します。
2. 「Daemon Tools」を展開し、「アンインストール」ボタンをクリックします。
3. 「アンインストール」ボタンを押してアンインストールを確定し、完了まで待ちます。
4. アンインストール完了後、PCを再起動し、接続・切断音が鳴らなくなったか確認します。

解決策5:ディスプレイドライバーを再インストールする

ディスプレイドライバーが破損している(または互換性がない)と、音が繰り返し鳴ることがあります。この場合は、ドライバーの再インストールで問題が解決する可能性があります。

1. まずWebブラウザーを起動し、OEMメーカーの公式サイト(Intelのサイトなど)にアクセスします。
2. お使いのシステム向けの最新ドライバーをダウンロードし、管理者権限でインストールします。その後、音の問題が解決したか確認してください。
3. 改善しない場合は、クイックアクセスメニュー(スタートボタンを右クリック)を開き、「デバイスマネージャー」を選択します。
4. 「ディスプレイアダプター」を展開し、その下のディスプレイアダプターを右クリックします。
5. 「デバイスのアンインストール」を選択し、次のウィンドウで「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れます。
6. 「アンインストール」をクリックし、ドライバーの削除が完了するまで待ちます。
7. その後、PCを再起動します。求められた場合は、Windowsに既定のドライバーをインストールさせます。
8. 接続・切断音が鳴らなくなったか確認してください。
9. まだ問題がある場合は、手順1でダウンロードしたドライバーを管理者としてインストールし、モニターが正常に動作するか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、旧バージョンのディスプレイドライバーを試してみてください。

解決策6:電源オプションの設定を変更する

電源オプションの設定に不備があると、この音の問題が発生することがあります。関連する電源設定(例:USBセレクティブ サスペンドの無効化)を見直すことで解決できる場合があります。

USBセレクティブ サスペンドを無効化する

1. タスクトレイの「電池」アイコンを右クリックし、ミニメニューから「電源オプション」を選択します。
2. 右側のペインで「プラン設定の変更」をクリックし、次の画面で「詳細な電源設定の変更」を開きます。
3. 「USB設定」を展開し、さらにその下の「USBセレクティブ サスペンドの設定」を展開します。
4. 両方の項目(「バッテリー駆動時」と「電源接続時」)を「無効」に設定し、変更を適用します。
5. その後、音の問題が解決したか確認してください。

PCI Express の電源管理を無効化する

1. 問題が解決しない場合は、電源オプションの画面で「PCI Express」を展開し、その下の「リンク状態電源管理」を展開します。
2. 両方の項目(「バッテリー駆動時」と「電源接続時」)を「オフ」に設定し、変更を適用して問題が解決するか確認します。
3. 改善しない場合は、「Intelグラフィックス設定」配下の「Intel グラフィックスのパワープラン」を「最大バッテリー」(または「最大パフォーマンス」)に設定してみてください。
4. それでも解決しない場合は、「ハード ディスク」配下の「次の時間が経過後にハード ディスクを電源オフにする」を「なし(Never)」に設定(バッテリー駆動時・電源接続時ともに)してみてください。

問題が解決しない場合は、PCのスリープタイマーをモニタータイマーより短く設定する(PCがディスプレイより先にスリープに入るようにする)か、モニターをスリープしないよう設定してください。

解決策7:HIDおよびUSBデバイスの電源管理を無効化する

システムによるデバイスの電源管理が、ディスプレイモジュールの動作を妨げている可能性があります。この場合、HIDデバイスとUSBデバイスの電源管理を無効化することで問題を解決できるかもしれません。

1. 「デバイスマネージャー」を開き(スタートボタンを右クリック→デバイスマネージャー)、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
2. 最初の項目(例:「Generic USB Hub」)を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「電源の管理」タブで、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、変更を適用します。
4. 同じ操作を、ユニバーサル シリアル バス コントローラー配下のすべての項目に対して繰り返します(「電源の管理」タブがない項目は無視して構いません)。
5. 電源管理を無効化したら、PCを再起動して音の問題が解決したか確認します。
6. それでも問題が残る場合は、「ヒューマン インターフェイス デバイス(HID)」配下のすべてのデバイスに対しても同じ操作を行い、モニターの音の問題が解消されるか確認してください。HID配下に同じようなデバイスが2つ表示されている場合は、片方を無効化して問題が解決するか試してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、「USB Billboard Device」(存在する場合)をアンインストールすると音の問題が解消されることがあります。

解決策8:レジストリを編集する

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、システムのレジストリキーを編集することで解決できる可能性があります。ただし、このキーはすべてのユーザーの環境に存在するとは限らない点に注意してください。

警告:レジストリの編集は高度な操作であり、誤って行うとシステムやデータに永久的な損害をもたらす恐れがあります。十分に注意し、自己責任で行ってください。

1. まず、レジストリのバックアップを必ず作成してください。
2. Windowsキーを押し、検索ボックスに「Registry Editor(レジストリ エディター)」と入力します。検索結果の「レジストリ エディター」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. 次の場所へ移動します。

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000

4. 右側のペインで「LSPCONLpmEnable」をダブルクリックし、値を「0」に設定します。
5. エディターを閉じてPCを再起動し、繰り返し音が鳴る問題が解決したか確認します。

解決策9:問題のあるデバイスを無効化または取り外す

システムに接続されているデバイスの不具合が原因で、音の問題が発生している可能性もあります。この場合は、問題のあるデバイスを無効化または取り外すことで解決できるかもしれません。

1. システムを最小構成で起動し、問題が解決するか確認します。解決しない場合は、マウス、キーボード、水冷CPUクーラーなど、必須または内部のデバイスのいずれかが原因である可能性があります。デバイスマネージャーで該当デバイスを無効化するか、正常なものと交換してください。
2. 最小構成で問題が解決した場合は、デバイスを1台ずつ接続していき、問題を引き起こしているデバイスを特定します。USBLogViewやUSBDeviewなどのサードパーティ製ユーティリティを使うのも有効です。

問題のあるデバイスを特定したら、以下のいずれかを試してみてください。

• デバイスやポートを清掃し、デバイスを付け直す。
• 問題のあるデバイスをデバイスマネージャーで無効化する(デバイスを右クリックして「無効」を選択)。
• 問題のあるデバイスを正常なものと交換する。

ユーザー報告によると、以下のようなデバイスがこの問題を引き起こすことがあるようです。

1. マウス/キーボード
2. 外付けHDD(外部電源を使用している場合でも)
3. Bluetoothドングル/アダプター
4. Wiiリモコン
5. カードリーダー
6. 指紋認証リーダー
7. 水冷CPUクーラー(原因となっている場合はクーラーのUSBケーブルを抜く)
8. 複合機(MFD)プリンターやスキャナー
9. 銀行認証デバイス
10. USBハブ(ハブ自体の交換が必要な場合あり)

それでも問題が解決しない場合は、一時的な回避策として、サウンドコントロールパネルの「サウンド」タブで「デバイスの接続」と「デバイスの切断」の音を「(なし)」に設定するか、単純にモニターケーブルを抜いてみてください。

また、問題が解決するまでモニターの電源を手動でオフにしておくことも可能です。「上書きインストール(In-Place Upgrade)」を実行して問題が解決するか試すのも一案です。それでもダメな場合は、モニターと互換性のある別のグラフィックカードを使用して問題が解決するか確認してください。