Windows Updateのダウンロードエラー0x80246007を解決する5つの対処法

Windows Updateサービスが更新プログラムをスキャンしてダウンロードを開始した際に、「一部の更新プログラムがダウンロードを完了できませんでした。後でもう一度試みます。エラーコード 0x80246007」というエラーが表示されることがあります。このエラーはWindows Update全般で発生する可能性があり、OneNoteなどのWindowsアプリケーションでも見られることがあります。

このエラーの主な原因は以下のとおりです。

• Windows Updateのデータベースが破損している
• 別のプロセスがWindows Updateコンポーネントと競合している
• BITSサービスに問題が発生している

本記事では、Windows 10の更新プログラムのダウンロード時に発生するエラー0x80246007の解決方法をご紹介します。

「一部の更新プログラムがダウンロードを完了できませんでした」エラー0x80246007への対処法

作業を始める前に、まずWindowsに内蔵されているWindows Updateトラブルシューティングツールを実行してみてください。これだけで問題が解決する場合もあります。

1. 一時フォルダの中身を削除する

「ファイル名を指定して実行」コマンドを使えば、ダウンロード済み・失敗・保留中のWindows 10更新プログラムをすべて削除できます。

Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、%temp%と入力してEnterキーを押します。開いたTempフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを選択し、削除してください。

%temp%はWindowsの環境変数の一つで、一時フォルダとして指定された場所(通常はC:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp)を素早く開くことができます。

2. BITSサービスを再起動する

BITS(Background Intelligent Transfer Service:バックグラウンドインテリジェント転送サービス)は、Windows Updateサービスの一部であり、更新プログラムのバックグラウンドダウンロードや新規更新のスキャンなどを管理しています。Windows Updateが何度も失敗する場合は、BITSサービスの再起動を試みてください。この操作には管理者権限が必要です。

「ファイル名を指定して実行」にservices.mscと入力してEnterキーを押し、サービス管理コンソールを起動します。

一覧から「Background Intelligent Transfer Service」を探し、ダブルクリックしてプロパティを開きます。

プロパティ画面でスタートアップの種類を「手動」に設定し、「開始」ボタンをクリックします。それでも改善しない場合は、「自動(遅延開始)」に変更してパソコンを再起動してください。

3. SoftwareDistributionフォルダのファイルを削除する

Windowsが更新プログラムをダウンロードすると、それらは「SoftwareDistribution」という専用フォルダに保存されます。ここに保存されたファイルは、インストール完了後に自動的に削除される仕組みです。しかし、クリーンアップが行われなかったり、インストールが保留状態のままになったりすることがあります。その場合は次の2つの方法があります。

• Windows Updateサービスを一時停止した上で、SoftwareDistributionフォルダ内のすべてのファイルを削除する
• パソコンを複数回再起動し、更新プロセスが自動的に開始されるかどうかを確認する

4. catroot2フォルダをリセットする

catroot2フォルダのリセットは、さまざまなWindows Updateの問題を解決することで知られています。

Catrootおよびcatroot2は、Windows Updateプロセスに必要なWindowsオペレーティングシステムのフォルダです。Windows Updateを実行すると、catroot2フォルダには更新プログラムパッケージの署名情報が保存され、インストールを支援します。暗号化サービス(Cryptographic Service)は、更新プロセスにおいて%windir%\System32\catroot2\edb.logファイルを使用します。更新プログラムはSoftwareDistributionフォルダに保存され、Automatic Updatesによって更新処理に利用されます。

注意: Catrootフォルダは削除したり名前を変更したりしないでください。Catroot2フォルダはWindowsによって自動的に再作成されますが、Catrootフォルダは名前を変更すると再作成されません。

5. pending.xmlファイルを削除する

C:\Windows\WinSxS\フォルダに移動し、pending.xmlファイルを探して名前を変更します。削除しても構いません。これにより、Windows Updateが保留中のタスクを削除し、新しい更新チェックをやり直すことができるようになります。効果があるか確認してみてください。

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これらの方法がお役に立てば幸いです。どの方法が効果的だったか、ぜひコメントでお知らせください。