Windows 10ストアエラー0x80073cf9を修正する方法|原因別の9つの解決策を徹底解説

Microsoft Storeからアプリをインストールしようとした際に、エラーコード「0x80073cf9」が表示されて困ったことはありませんか?Microsoft Storeは安全にアプリを入手できる信頼性の高い場所ですが、このエラーが発生するとインストールができず、非常にストレスを感じます。他のサイトからサードパーティ製アプリをダウンロードすると、マルウェアやウイルスに感染するリスクが高まるため、Storeが使えないと本当に困ってしまいますよね。

しかし、ご安心ください。このエラーはきちんと解決できます。この記事では、Windows 10で発生するストアエラー0x80073cf9を修正するための具体的な方法を、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。

エラーの表示例は以下の通りです。
「問題が発生したため、このアプリをインストールできませんでした。もう一度お試しください。エラーコード:0x80073cf9」

このエラーには単一の原因はなく、さまざまな要因が考えられます。どの対処法が有効かはPCの環境構成によって異なるため、まずは上から順番に試していくのがおすすめです。それでは、さっそく解決方法を見ていきましょう。

Windows 10ストアエラー0x80073cf9の解決方法

はじめにお願い:作業中に予期せぬトラブルが発生した場合に備え、あらかじめシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:「AppReadiness」フォルダを作成する

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「C:\Windows\」と入力してEnterキーを押します。
2. Windowsフォルダ内に「AppReadiness」というフォルダがあるか確認します。存在しない場合は次の手順へ進んでください。
3. フォルダ内の空いている場所を右クリックし、「新規作成 > フォルダー」を選択します。
4. 新しく作成したフォルダの名前を「AppReadiness」に変更してEnterキーを押します。

5. PCを再起動して変更を保存します。その後、再度Microsoft Storeにアクセスしてみてください。今度は正常に動作するはずです。

方法2:Microsoft Storeを再インストール(再登録)する

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。

2. 以下のPowerShellコマンドを実行します。

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 完了したらコマンドプロンプトを閉じて、PCを再起動します。

この手順により、Microsoft Storeのアプリが再登録され、エラー0x80073cf9が自動的に解消されることが期待できます。

方法3:「AUInstallAgent」フォルダを作成する

1. 「Windowsキー + R」を押して「C:\Windows\」と入力し、Enterキーを押します。
2. Windowsフォルダ内に「AUInstallAgent」というフォルダがあるか確認します。なければ次の手順へ進みます。
3. 空いている場所を右クリックし、「新規作成 > フォルダー」を選択します。
4. 新しいフォルダの名前を「AUInstallAgent」に変更してEnterキーを押します。

5. PCを再起動して変更を保存します。この操作でエラー0x80D05001や0x80073cf9が解消される場合があります。改善しない場合は、次の方法に進んでください。

方法4:AppRepositoryのPackagesフォルダへのフルアクセスを許可する

1. 「Windowsキー + R」を押して「C:\ProgramData\Microsoft\Windows\」と入力し、Enterキーを押します。
2. 「AppRepository」フォルダをダブルクリックして開こうとすると、次のようなエラーが表示されます。
   「このフォルダーへのアクセスは拒否されました」

3. これは、フォルダにアクセスする前に所有権を取得する必要があることを意味します。
4. フォルダの所有権は、「宛先フォルダーへのアクセスが拒否されました」エラーの対処法を参考に取得できます。
5. 次に、「SYSTEM」アカウントと「APPLICATION PACKAGES」アカウントに対して、C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packagesフォルダへのフルコントロール権限を付与します。以下の手順に従ってください。
6. 「Packages」フォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
7. 「セキュリティ」タブを選択し、「詳細設定」をクリックします。

8. 詳細セキュリティ設定画面で「追加」をクリックし、「プリンシパルの選択」をクリックします。

9. 「選択するオブジェクト名を入力してください」の欄に「ALL APPLICATION PACKAGES」と入力し、「OK」をクリックします。

10. 次の画面で「フルコントロール」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

11. 同様に「SYSTEM」アカウントにも同じ操作を行います。最後にPCを再起動して変更を保存します。

方法5:SoftwareDistributionフォルダの名前を変更する

1. 「Windowsキー + Q」で検索を開き、「cmd」と入力します。
2. 「cmd」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. 以下のコマンドを1行ずつ入力して、それぞれEnterキーを押します。

net stop wuauserv
ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
exit

4. PCを再起動して変更を保存し、再度更新プログラムのダウンロードを試みてください。

方法6:DISM(展開イメージのサービスと管理)を実行する

1. 「Windowsキー + X」を押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。

2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

重要:DISMを実行する前に、Windowsインストールメディアを用意しておいてください。

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

注:「C:\RepairSource\Windows」の部分は、実際の修復ソースの場所に置き換えてください。

3. コマンドの実行が完了するまで待ちます。通常は15〜20分ほどかかります。

補足:上記のコマンドがうまく動作しない場合は、以下を試してください。
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

4. DISMの処理が完了したら、コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。
5. システムファイルチェッカーの実行が完了したら、PCを再起動します。

方法7:CCleanerとMalwarebytesを実行する

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンします。マルウェアが検出された場合は自動的に削除されます。

3. 次にCCleanerを実行し、「カスタムクリーン」を選択します。
4. カスタムクリーンの「Windows」タブでデフォルトの項目にチェックを入れ、「解析」をクリックします。

5. 解析が完了したら、削除対象のファイルの内容を必ず確認してから進めてください。

6. 最後に「クリーナーを実行」ボタンをクリックし、CCleanerの処理が完了するまで待ちます。
7. システムをさらにクリーンアップしたい場合は、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

8. 「問題点をスキャン」ボタンをクリックしてスキャンを実行し、その後「選択された問題を修正」ボタンをクリックします。

9. 「レジストリの変更をバックアップしますか?」と聞かれたら「はい」を選択します。
10. バックアップが完了したら、「選択されたすべての問題を修正」ボタンをクリックします。
11. PCを再起動して変更を保存します。

方法8:Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

1. 「Windowsキー + R」を押して「Wsreset.exe」と入力し、Enterキーを押します。

2. 処理が完了したら、PCを再起動します。

方法9:Windows UpdateおよびWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsの検索バーに「トラブルシューティング(troubleshooter)」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。

2. 左側のウィンドウから「すべて表示」を選択します。
3. コンピューターの問題一覧から「Windows Update」を選択します。

4. 画面の指示に従って、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行します。

5. 再び「すべて表示」の画面に戻り、今度は「Windows ストア アプリ」を選択します。トラブルシューティングツールを実行し、画面の指示に従います。
6. PCを再起動し、Microsoft Storeからアプリのインストールを再度試みてください。

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以上で、Windows 10ストアエラー0x80073cf9の修正は完了です。この記事についてまだご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。