Windows 10ストアのエラー0x80073CF9を解決する方法

0x80073CF9エラーは、Windowsストアのアップデートが失敗した際によく表示される深刻な障害エラーです。Windowsストアは、Windows 8やWindows 10のパソコンにプログラム(「アプリ」)をインストールしたり更新したりするための公式プラットフォームであり、有料・無料合わせて約69万9000種類のアプリを提供しています。

場合によっては、Windowsストア経由でアプリをダウンロードまたは更新しようとした際に0x80073CF9エラーが発生し、以降のアプリのダウンロードや更新がすべて停止してしまうことがあります。このエラーを解消するには、以下の方法を順番にお試しください。

破損したシステムファイルの修復

まずRestoroをダウンロードして実行し、破損ファイルのスキャンを行ってください。破損または欠落しているファイルが見つかった場合は、Restoroで修復するとともに、以下の対処法も併せて実施することをおすすめします。

方法1:AppReadinessフォルダを作成する

Windowsがインストールされているドライブ(通常はC:)を開き、Windowsフォルダに移動します。あるいは、Windowsキーを押しながらRキーを押し、「C:\Windows」と入力してOKをクリックしても構いません。このフォルダ内で右クリックし、「新規作成」→「フォルダー」を選択して新しいフォルダを作成します。フォルダ名は「AppReadiness」としてください。最終的なパスは「C:\Windows\AppReadiness」となります。これでWindowsストアが正常に動作するようになるはずです。

方法2:無線接続から有線接続に切り替える

Wi-Fiを使用している場合、ストアがこのエラーを表示することがあります。その場合は、イーサネットケーブルをパソコンとインターネット接続用のルーターに差し込み、有線接続に切り替えてみてください。

ケーブルを接続したら、Windowsキー+Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力してOKをクリックします。ワイヤレスアダプターを右クリックして「無効」を選択し、アップデートやダウンロードを試してください。うまくいけば、再度ワイヤレスアダプターを右クリックして「有効」に戻し、イーサネットケーブルを抜きます。

方法3:ストアにPackagesフォルダへのアクセス権を付与する

このエラーは、ストアが「C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository」フォルダ内にあるPackagesフォルダにデータを書き込めない場合にも発生することがあります。

まず、隠しファイルや隠しフォルダを表示できるようにします。「スタート」→「コントロールパネル」→「デスクトップのカスタマイズ」→「フォルダー オプション」→「表示」タブ→「詳細設定」の順に進み、「すべてのファイルとフォルダーを表示する」を選択して「OK」をクリックします。

次に「AppRepository」フォルダを右クリックして「プロパティ」を選択します。「セキュリティ」タブ→「詳細設定」→「続行」の順にクリックし、「ALL APPLICATION PACKAGES」と「SYSTEM」に対してフルコントロール権限を許可してください。

方法4:新しいMicrosoftアカウントを作成する

使用しているMicrosoftアカウントが原因で、Windowsストアやその他のMicrosoft標準アプリが正しく動作しなくなっている可能性もあります。そこで、この手順では新しいMicrosoftアカウントを作成します。

1. 「スタートメニュー」ボタンをクリックし、「設定」アイコンを選択します。
2. 設定画面で「アカウント」をクリックします。
   
3. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」を選択し、「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。
   
4. 「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択し、次に「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」をクリックします。
   
5. 作成したいアカウントのユーザー名とパスワードなどの情報を入力し、「次へ」をクリックします。
6. アカウントが作成されたら、そのアカウントをクリックし、「アカウントの種類の変更」オプションを選択します。
   
7. ドロップダウンメニューを開き、「管理者」を選択します。
   
8. 「OK」をクリックし、現在のアカウントからサインアウトします。
9. 新しいアカウントでサインインし、アプリを実行して問題が解消されたかどうかを確認してください。