Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80073CF9を解決する4つの方法

Microsoft StoreはWindows 10/11で最も利用頻度の高いアプリケーションの一つですが、同時にさまざまなトラブルを抱えやすいことでも知られています。Microsoftはアップデートのたびに改善を重ねていますが、依然として多くのユーザーからエラー報告が寄せられています。その中でも特によく見られるのが、「もう一度やり直してください。何か問題が発生しました。必要であれば、エラーコード0x80073CF9をお伝えください」というメッセージです。

Microsoft Storeエラー0x80073CF9の修正方法

エラーコード0x80073CF9は、Windowsアプリのダウンロード・インストール・更新時に発生する重大な障害(Severity Failure)を示しています。このエラーが表示された場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. SFCスキャンを実行する

まずはシステムファイルチェッカー(SFC)スキャンを実行しましょう。破損したシステムファイルを自動的に検出して修復できるため、エラーの根本原因を取り除ける可能性があります。管理者としてコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押すだけで実行できます。

2. 無線接続から有線接続に切り替える

Wi-Fiなどの無線接続環境では、ダウンロードが正常に完了しないケースがあります。LANケーブルでパソコンをネットワークに直接接続し、ダウンロードを再開してみてください。有線接続へ自動的に切り替わらない場合は、以下の手順を試します。

1. 「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押します。「ネットワーク接続」ウィンドウが開きます。

2. 無線ネットワークアダプターを右クリックし、「無効」を選択します。これで無線接続がオフになり、システムは強制的に有線ネットワークへ接続されます。

この操作で問題が解決したか確認し、改善しない場合は次の解決策に進みましょう。

3. AppReadinessフォルダーを作成する

1. エクスプローラーでCドライブ(システムドライブ)直下の「C:\Windows」フォルダーを開きます。

2. フォルダー内の空いているスペースを右クリックし、「新規作成」>「フォルダー」を選択します。

3. 新しいフォルダーの名前を「AppReadiness」に変更します。

4. フォルダーを開き、パスが「C:\Windows\AppReadiness」(C:はシステムドライブ)になっていることを確認してください。

Microsoft Storeはこのフォルダーにデータを保存します。本来であればストア側で自動作成されるはずですが、何らかの理由で作成されない場合があり、これがエラーの原因となることがあります。手動で作成すれば問題は解消されます。

4. Packagesフォルダーへのアクセスを許可する

AppReadinessフォルダーを作成しても、Microsoft StoreにPackagesフォルダーへの書き込み権限がない場合、同じエラーが引き続き発生します。

1. Packagesフォルダーは「C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository」にあります。隠しフォルダーが含まれているため、見つからない場合はエクスプローラーの「表示」タブで「隠しファイル」にチェックを入れてください。

2. フォルダーの設定変更には管理者権限が必要です。対象フォルダーを右クリックして「プロパティ」を選択します。

3. 「セキュリティ」タブを開き、「詳細設定」をクリックしてから「続行」を押します。

4. 「SYSTEM」アカウントに対してフルコントロールを許可します。

5. 「適用」をクリックし、「OK」で設定を保存したら、パソコンを再起動します。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、Windows Storeからアプリをインストールする際のエラー0x80073cf9に関する追加の対処法もあわせて参考にしてください。

この記事がお役に立てば幸いです!