Windowsのインストールが完了できないエラーを解決する6つの対処法【完全ガイド】

Windowsのセットアップ中に「Windowsはインストールを完了できませんでした。このコンピューターにWindowsをインストールするには、インストールを再起動してください」（Windows could not complete the installation）というエラーが表示される場合、その主な原因は監査モード（Audit Mode）を使用してWindowsをインストールしていることにあります。Windowsが初めて起動する際には、通常の「ようこそ（OOBE：Out of Box Experience）」画面か、監査モードのどちらかで立ち上がります。

監査モード（Audit Mode）とは？

監査モードとは、ネットワークが有効化された環境で、ユーザーがWindowsイメージにカスタマイズを加えることができる特殊な起動モードです。通常、Windowsのインストール直後には「ようこそ」画面が表示されますが、この画面をスキップして直接監査モードで起動することも可能です。簡単に言えば、監査モードではWindowsのインストール後にデスクトップへ直接アクセスできる仕組みになっています。

Windowsはインストールを完了できませんでした。
このコンピューターにWindowsをインストールするには、インストールを再起動してください。

このエラーが厄介なのは、PCが再起動ループに陥ってしまう点です。監査モードとOOBEモードの仕組みを理解したところで、次は具体的な解決策を見ていきましょう。以下の6つの方法を順番に試してみてください。

Windowsのインストールが完了できないエラーの解決方法

方法1：自動修復を実行する

1. Windows 10の起動可能なインストールDVDを挿入し、PCを再起動します。
2. 「CDまたはDVDから起動するには何かキーを押してください」と表示されたら、任意のキーを押して続行します。

3. 言語設定を選択して「次へ」をクリックし、画面左下の「コンピューターを修復する」をクリックします。

4. オプション選択画面で「トラブルシューティング」をクリックします。

5. トラブルシューティング画面で「詳細オプション」をクリックします。

6. 詳細オプション画面で「自動修復」または「スタートアップ修復」をクリックします。

7. Windowsの自動修復／スタートアップ修復が完了するまで待ちます。
8. 再起動後、エラーが正常に解消されているはずです。

方法2：管理者アカウントを有効にする

1. エラー画面で Shift + F10 を押してコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：MMC
3. 「ファイル」→「スナップインの追加と削除」をクリックします。

4. 「コンピューターの管理」を選択してダブルクリックします。

5. 開いた新しいウィンドウで「ローカルコンピューター」を選択し、「完了」→「OK」をクリックします。

6. 「コンピューターの管理（ローカル）」→「システムツール」→「ローカルユーザーとグループ」→「ユーザー」→「Administrator」の順に展開します。
7. 「アカウントを無効にする」のチェックを外して「OK」をクリックします。

8. Administratorを右クリックして「パスワードの設定」を選択し、強力なパスワードを設定します。

9. すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動します。再起動後、エラーが解消している可能性があります。

方法3：アカウント作成ウィザードを起動する

1. 再度、エラー画面で Shift + F10 を押してコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：cd C:\windows\system32\oobe

3. 続けて「msoobe」と入力してEnterキーを押します。
4. ユーザーアカウント作成ウィザードが起動するので、汎用アカウント名とそのパスワードを作成します。

注意： プロダクトキーの入力を求められる場合があるため、あらかじめ手元に準備しておきましょう。「OEM／いいえ」と表示された場合は、そのまま「完了」をクリックして構いません。

5. 完了したら「完了」をクリックしてすべてのウィンドウを閉じ、PCを再起動します。これでエラーが解消されるはずです。

方法4：パスワード要件を変更する

このエラーは、監査モード中にコンピューターがドメインに参加した直後によく発生します。原因は、ローカルセキュリティポリシーに追加されたパスワード要件（最小パスワード長やパスワードの複雑性の要件など）です。

1. エラー画面でコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：secpol.msc
3. 「アカウントポリシー」→「パスワードポリシー」へ移動します。

4. 「パスワードの最小文字数」を0に変更し、「パスワードは複雑さの要件を満たす必要がある」を無効にします。
5. 変更を適用して、ローカルセキュリティポリシーのコンソールを終了します。
6. エラーメッセージの「OK」をクリックしてPCを再起動します。

方法5：レジストリを修正する

1. 同じエラー画面で Shift + F10 を押してコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：regedit

3. レジストリエディターで次のキーへ移動します：Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status
4. 以下の値が一致していない場合は調整します（各キーをダブルクリックして新しい値を入力します）。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\AuditBoot　値：0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion\setup.exe　値：3
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion\audit.exe　値：0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\CleanupState　値：2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\GeneralizationState　値：7
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\UnattendPasses\auditSystem　値：0

5. 再起動後、監査モードが無効になり、Windowsが通常どおり（OOBEモードで）起動します。

方法6：監査モードを無効化する

注意： Sysprepコマンドを実行するたびに、Windowsライセンスの状態が初期状態にリセットされます。Windowsがアクティブ化済みの場合、このコマンドの実行後にWindowsの再アクティブ化が必要になる点にご注意ください。

1. エラー画面でコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：sysprep /oobe /generalize

3. これにより監査モードが無効化されます。
4. すべてのウィンドウを閉じて、PCを通常どおり再起動します。
5. それでも問題が解決しない場合は、再度コマンドプロンプトを開きます。
6. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：regedit
7. 次のレジストリキーへ移動します：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\State
8. Stateレジストリキーを選択した状態で、右側ペインの「ImageState」を右クリックして「削除」をクリックします。

9. 文字列を削除したら、すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動します。

まとめ

以上で「Windowsはインストールを完了できませんでした」エラーの解決は完了です。監査モードが原因となるこのトラブルは、自動修復やアカウント設定の見直し、レジストリ編集などで確実に解消できます。このガイドについてご不明な点があれば、お気軽にコメント欄でお尋ねください。