【解決】「Windowsは、インストールの次のフェーズで起動するためにコンピューターを準備できませんでした」エラーの対処法

「Windowsは、インストールの次のフェーズで起動するためにコンピューターを準備できませんでした」エラーとは

Windowsの新規インストールや既存バージョンからのアップグレード時に、「Windowsは、インストールの次のフェーズで起動するためにコンピューターを準備できませんでした（Windows could not prepare the computer to boot into the next phase of installation）」というエラーが表示されることがあります。この問題は特定のWindowsバージョンに限ったものではなく、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10のいずれでも報告されています。

エラーの主な原因

さまざまなユーザーレポートと、実際に問題を解決させた修復手法を調査した結果、このエラーメッセージを引き起こす可能性のある一般的なシナリオは以下の通りです。

• 不要なデバイスが接続されすぎている – 一部のBIOSバージョンでは、インストールやアップグレード中に不要なハードウェアが多数接続されていると不具合が発生することが知られています。多くのユーザーが、不要なハードウェアを取り外すか無効化することで問題を解決しています。
• インストールメディアの作成不良 – インストールメディアが正しく作成されていないことが原因でエラーが発生したケースも確認されています。メディアを作り直したところ問題が解決したという報告が大多数を占めます。
• BIOSがWindowsのバージョンに対応していない – この問題は特にミニPCなどの小型マザーボード搭載機で多く見られます。最近発売された小型マザーボードの多くは、Windows 7以前をサポートしないBIOSバージョンを採用しています。
• システムファイルの破損 – システムファイルの破損が原因である可能性もあります。同様の状況にあったユーザーからは、全パーティションを削除してクリーンインストールを行ったところ問題が解決したという報告があります。

この記事では、「Windowsは、インストールの次のフェーズで起動するためにコンピューターを準備できませんでした」エラーを回避するための複数の対処法をご紹介します。以下の方法は効果と深刻度の順に並べていますので、記載された順番に従って試すことをおすすめします。

方法1：不要なハードウェアをすべて取り外す・無効化する

このエラーに対して最も効果的な対策は、不要なハードウェアをすべて取り外すか無効化することです。特に、既存のWindows環境をアップグレードしようとしている場合に有効です。

一部のユーザーの間では、古いパソコンのBIOSに不具合があり、周辺機器や外部デバイスが多数接続されている場合にのみこの問題が発生すると推測されています。

そのため、USB機器（Universal Serial Bus）、ネットワークアダプター、サウンドカード、シリアルカードなど、重要度の低いハードウェアをすべて取り外してください。HDDやSSDを複数搭載している場合は、インストールに不要なドライブも切断しましょう。また、光学ドライブも取り外しておくことをおすすめします。

必要最小限の構成になったら、パソコンを再起動してインストールをやり直してください。エラーが再発せずにプロセスを完了できる可能性が高まります。

方法2：インストールメディアを作り直す

この問題のもう一つの原因として考えられるのが、書き込み不良のインストールメディアです。メディアが正しく作成されていない場合にこのエラーが発生することが確認されているため、別のインストールメディアで最初からやり直すことで問題を解決できるかもしれません。

以下の2つの方法から、現在の状況に合ったものを選んで実行してください。

• Windows 7の起動可能なDVDまたはUSBを作成する
• RufusまたはMedia Creation Toolを使って起動可能なUSBドライブを作成する

新しく作成したメディアで同じ手順を繰り返し、エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

新しいインストールメディアを使ってもエラーが解消しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：BIOSがWindowsのバージョンに対応しているか確認する

新しいノートパソコンやデスクトップパソコンに古いWindowsをインストールしようとしている場合、お使いのBIOSがそのWindowsバージョンに対応していない可能性があります。ミニPCでの事例が特に多く報告されており、比較的新しいモデルのほぼすべてがWindows 8.1より前のバージョンをサポートしていません。

このケースが当てはまると思われる場合は、保証サービスに問い合わせるか、オンラインでお使いのPCのBIOSモデルがインストールしたいWindowsバージョンをサポートしているかどうかを調べてください。

あるいは、より新しいWindowsバージョンのインストールを試して、エラーが引き続き発生するかどうかを確認する方法もあります。

方法4：すべてのパーティションを削除する

一部のユーザーからは、全パーティションを削除してOSのインストールを最初からやり直した結果、ようやくエラーが出ずにインストールを完了できたという報告があります。

もちろん、単に既存のWindowsをアップグレードしたいだけの場合、これは大きな負担となります。しかし、ここまでの方法で解決できなかったのであれば、他に選択肢はないでしょう。

万が一に備えて、全パーティションを削除する前に、Windowsシステムイメージのバックアップを作成しておくことを強くおすすめします。

バックアップが完了したら、パソコンを再起動し、インストールメディアから強制的に起動します。OSのインストール先を選択する画面が表示されたら、利用可能なパーティションをすべて削除し、未割り当て領域から新しいパーティションを作成してください。

その後、通常どおりWindowsのインストールを進めれば、「Windowsは、インストールの次のフェーズで起動するためにコンピューターを準備できませんでした」エラーは発生しなくなるはずです。