KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーの解決方法｜ブルースクリーンを直す8つの対処法

BSOD(ブルースクリーン・オブ・デス)エラーの一つであるKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDは、Windowsが正常に動作せず、システムにアクセスできなくなる深刻な問題です。このエラーは、カーネルモードプログラム(KMODE)が発生させた例外を、Windowsのエラーハンドラーが処理できなかったことを示しており、以下のようなSTOPエラーとして画面に表示されます。

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (DRIVER.sys)

このSTOPエラーには、エラーの原因となっている特定のドライバー名(DRIVER.sysの部分)が表示されます。そのため、表示されたドライバーに関連する問題を修正する必要があります。

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

KMODE Exception Not Handledエラーの解決方法

方法1:セーフモードでドライバーを更新する

1. まずWindows 10をセーフモードで起動します。必要に応じて、従来の詳細ブートオプションを有効にしてください。

2. セーフモードにログインしたら、Windowsキー + Xを押して「デバイスマネージャー」を選択します。

3. 「その他のデバイス」を展開すると、リストに「不明なデバイス」が表示されます。

4. それを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

5. 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択します。

6. 上記の手順でドライバーが更新されない場合は、再度「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

7. 今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

8. 次に「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

9. 次の画面で、リストから適切なドライバーを選択し「次へ」をクリックします。

10. ドライバーの更新が完了するまで待ち、その後PCを通常通り再起動します。

方法2:高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、コールドシャットダウン(完全シャットダウン)と休止状態の両方の特徴を組み合わせた機能です。この機能が有効な状態でPCをシャットダウンすると、実行中のすべてのプログラムやアプリケーションが終了し、ユーザーはログアウトされます。表面上は新規起動したWindowsのように見えますが、実際にはWindowsカーネルがロードされたままシステムセッションが継続しており、デバイスドライバーに対して休止状態への準備(現在のアプリケーション状態の保存)が指示されています。

高速スタートアップは、シャットダウン時のデータを保護しながらWindowsの起動を高速化できる便利な機能ですが、環境によってはブルースクリーンエラーの原因となることもあります。実際に、この機能を無効化することで問題が解決したという報告が多くのユーザーから寄せられています。

方法3:ドライバーを手動で更新する

方法1で解決しない場合は、エラーメッセージに表示されているドライバーを直接更新してみてください。エラーは「KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (DRIVER.sys)」のような形式で表示され、(DRIVER.sys)の部分に実際のドライバー名が示されます。このドライバー名をもとに、方法1と同じ手順でドライバーソフトウェアを更新してください。

方法4:BIOS(Basic Input/Output System)を更新する

システムBIOSを更新することで、このエラーが解決する場合があります。BIOSを更新するには、マザーボードメーカーの公式ウェブサイトにアクセスし、最新のBIOSバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

※BIOSの更新は、手順を誤るとシステムが起動しなくなる恐れがあります。必ずメーカーの公式ガイドに従い、慎重に作業を行ってください。

方法5:Windowsメモリ診断を実行する

1. Windowsの検索バーに「memory」と入力し、「Windowsメモリ診断」を選択します。

2. 表示されるオプションの中から「今すぐ再起動し、問題を確認する」を選択します。

3. Windowsが再起動し、RAMの潜在的なエラーがチェックされます。これにより、KMODE Exception Not Handledエラーの原因がメモリにあるかどうかを確認できます。

4. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法6:Memtest86+を実行する

次に、サードパーティ製ソフトウェアのMemtest86+を実行しましょう。Windows環境外で動作するため、メモリエラーの可能性をより徹底的に排除できます。

注意: 開始前に、ソフトウェアをダウンロードしてディスクまたはUSBフラッシュドライブに書き込む必要があるため、別のPCにアクセスできることを確認してください。Memtestは完了までに時間がかかるため、夜間に実行して放置しておくのがおすすめです。

1. USBフラッシュドライブをシステムに接続します。

2. Windows用の「Memtest86 Auto-installer for USB Key」をダウンロードしてインストールします。

3. ダウンロードしたイメージファイルを右クリックし、「ここに展開」を選択します。

4. 展開後、フォルダーを開いて「Memtest86+ USB Installer」を実行します。

5. 書き込み先として接続中のUSBドライブを選択します(この操作でUSBドライブはフォーマットされるため、中身のデータに注意してください)。

6. 処理が完了したら、USBをエラーが発生しているPCに挿入します。

7. PCを再起動し、USBフラッシュドライブからの起動が選択されていることを確認します。

8. Memtest86がシステムのメモリ破損チェックを開始します。

9. すべてのテストに合格すれば、メモリは正常に動作していると判断できます。

10. 一部のテストに失敗した場合、Memtest86はメモリの破損を検出します。これは、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDブルースクリーンエラーの原因が不良または破損したメモリにあることを意味します。

11. エラーを解決するには、不良メモリセクターが見つかった場合にRAMを交換する必要があります。

方法7:ドライバー検証ツールを実行する

この方法は、セーフモードではなくWindowsに正常にログインできる場合にのみ有効です。実行前に必ずシステムの復元ポイントを作成しておいてください。

ドライバー検証ツールの詳しい使い方は、専用の解説記事をご参照ください。

方法8:Windows 10の修復インストール

この方法は最終手段です。他の方法がすべて失敗した場合でも、この方法ならPCの問題を確実に修復できます。上書きインストール(in-place upgrade)を利用することで、システム上のユーザーデータを削除することなく問題を修復できます。詳細な手順は「Windows 10を簡単に修復インストールする方法」の記事をご覧ください。

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以上が「KMODE Exception Not Handledエラー」の解決方法です。このガイドについてご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。