Windows 10で「ファイル システム エラー (-2147219194)」が発生する原因と6つの解決方法

Windows 10で画像ファイル(.jpg、.jpeg、.pngなど)を開こうとした際に、「ファイル システム エラー (-2147219194)」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは実際に多くのユーザーが経験しており、業務でも何度も目にしたことがあるトラブルです。

エラーメッセージは以下のように表示されます。

ファイル システム エラー (-2147219194) の主な原因

このエラーメッセージが表示される理由は、大きく分けて以下の2つです。

• 開こうとしている画像ファイル自体が破損している
• 画像を開くためのアプリケーション(フォトアプリなど)が破損している

また、Windows 10 Home バージョン1803(OSビルド17134.1)には、このエラーを引き起こすバグが存在していたことが確認されています。つまり、ファイルやアプリに問題がない場合でも、OS側の不具合が原因でエラーが発生するケースがあるのです。

ファイル システム エラー (-2147219194) の解決方法

このエラーの原因はさまざまですが、以下の手順を順番に試していくことで、ほとんどの場合問題を解決できます。まず最初に、別のアプリケーションで画像ファイルを開いてみてください。それでも同じエラーが出る場合は、ファイル自体が破損している可能性が高いため、ディスクのエラーチェックを実行しましょう。

対処法1:別のアプリケーションでファイルを開く

最初に試すべきなのは、別のアプリで画像ファイルを開いてみることです。これにより、問題がファイル側にあるのか、アプリ側にあるのかを切り分けられます。以下の手順で確認してください。

1. スタートボタンをクリックし、「フォト」と入力してEnterキーを押します
2. フォトアプリで対象のファイルを開けるか試します
3. 次に、Microsoftペイントでも開いてみます
4. スタートボタンをクリックし、「mspaint」と入力してEnterキーを押します
5. ペイントでファイルを開けるか確認します
6. どちらのアプリでも同じエラーが表示される場合は、対処法2へ進んでください
7. いずれかのアプリで正常に開けた場合は、もう一方のアプリに問題があります。そのアプリをアンインストールして再インストールしてみてください

対処法2:ドライブのエラーチェックを実行する

対処法1で解決しなかった場合、画像ファイルまたはオペレーティングシステムが破損している可能性があります。Windowsに標準搭載されているエラーチェック機能を実行することで、破損したファイルを修復できる場合があります。

以下の手順でエラーチェックを実行してください。

1. スタートメニューをクリックし、「エクスプローラー」と入力してEnterキーを押します
   
2. 左側の「PC」をクリックし、問題のあるファイルが保存されているドライブを選択します。以下の例では「ローカル ディスク (C:)」を使用しています
   
3. ドライブを右クリックして「プロパティ」を選択します
4. 「ツール」タブを開き、「エラー チェック」の項目にある「チェック」をクリックします
   
5. UAC(ユーザーアカウント制御)の画面が表示されたら「はい」をクリックします
6. 「ドライブのスキャン」をクリックします
7. スキャンが開始され、システム上の破損したファイルが自動的に修復されます
   
8. スキャンが完了したら、パソコンを再起動します
9. 再起動後、問題のあった画像ファイルを再度開いてみてください

それでもエラーが表示される場合は、次の対処法に進みましょう。

対処法3:Windows 10を最新バージョンにアップグレードする

前述のとおり、Windows 10 Home バージョン1803(OSビルド17134.1)にはこのエラーを引き起こすバグが存在します。そのため、Windows 10を最新のバージョン(機能更新プログラム)にアップグレードすることをおすすめします。

以下の手順でアップグレードを行ってください。

1. スタートボタンをクリックし、「設定」(歯車アイコン)を開きます
   
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします
   
3. 画面中央あたりに「Windows 10 の機能更新プログラム」という項目が表示されるので、「ダウンロードしてインストールする」をクリックします
   
4. 機能更新プログラムのダウンロードが始まります。所要時間は10〜20分程度を見込んでください
5. ダウンロードが完了すると、自動的にインストールが開始されます
6. 全体の所要時間は約1時間程度です
7. インストールが完了するとステータスが「再起動保留中」に変わるので、「今すぐ再起動」をクリックします

再起動後に画像ファイルを開き、まだ「ファイル システム エラー (-2147219194)」が表示される場合は、次の対処法に進んでください。

対処法4:Windows Updateを実行する

いくつかのフォーラムでは、Microsoftから最新の更新プログラムをインストールすることでこのエラーが解決したという報告が多数あります。OS自体にバグがあり、Microsoftが更新プログラムで修正済みである可能性が高いです。

以下の手順でWindows Updateを実行してください。

1. スタート > 設定を開きます
   
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします
   
3. 「Windows Update」をクリックし、「更新プログラムのチェック」をクリックします
4. 最新のWindows更新プログラムが自動的にダウンロードされ、インストールされます
5. 完了後、パソコンを再起動します

再び画像ファイルを開いて確認し、まだエラーが出る場合は次の手順へ進みましょう。

対処法5:検索とインデックスのトラブルシューティングツールを実行する

別の原因として、Windows 10のインデックスサービスに問題が発生しているケースも考えられます。Windowsには「検索とインデックス」のトラブルシューティングツールが標準搭載されており、これを実行することで問題を自動検出・修復できます。

以下の手順で実行してください。

1. スタート > 設定(歯車アイコン)を開きます
   
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします
   
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックします
4. 下にスクロールして「検索とインデックス」をクリックします
5. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします

対処法6:SFCスキャンを実行する

SFC(システム ファイル チェッカー)スキャンを実行すると、Windows 10のシステムファイルに問題がないかをチェックし、見つかった破損を自動的に修復できます。

以下の手順でSFCスキャンを実行してください。

1. スタートメニューを左クリックします
2. 「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」をクリックします
   
3. 開いた黒い画面(コマンドプロンプト)に「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します
   
4. スキャンが開始されます。マシンの性能にもよりますが、5分〜30分ほどかかります
5. 「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、それらを正常に修復しました」というメッセージが表示されれば、問題が検出され修復されたことを意味します
6. パソコンを再起動します

まとめ

Windows 10における「ファイル システム エラー (-2147219194)」は、ファイルの破損、アプリの不具合、OSのバグなど複数の原因で発生します。本記事で紹介した6つの対処法は、実際のサポート現場でも使用されている確実な方法ばかりです。上記の手順を順番に試せば、ほとんどの場合この問題を解決できるはずです。

これらの手順を試してみた結果や、他に有効だった解決策があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。ご覧いただきありがとうございました。