【解決済み】Windows 11でプリンターに接続できない問題の原因と4つの実用的な対処法

Windows 11で「Windowsはプリンターに接続できません」というエラーメッセージが表示されてお困りですか？ご安心ください。この問題はいくつかの簡単な対処法で解決できます。本記事では、原因と具体的な解決策をわかりやすくご紹介します。

Windows 11がプリンターに接続できない主な原因

Windows 11でプリンターに接続できない問題は、以下の理由によって発生することが考えられます。

1. KB5006746アップデートが問題を引き起こしている

2. システム内の一般的な不整合が原因となっている

3. 「Microsoft Print to PDF」機能に何らかの不具合がある

Windows 11でプリンターに接続できない問題の解決策

以下の4つの対処法を順番に試して、問題を解決しましょう。

解決策1：プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

一般的な不整合が原因の場合、Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールで自動修復できる可能性があります。以下の手順で実行してください。

1. 「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

ms-settings:troubleshoot

2. 設定アプリの「トラブルシューティング」ページが開きます。

3. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択し、「プリンター」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。

4. スキャンが完了するまで待ちます。スキャン終了後、検出された問題とその修正案が表示されます。

5. 画面の指示に従って修正を適用し、PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：問題のあるアップデート（KB5006746）をアンインストールする

KB5006746アップデートが原因の場合は、該当する更新プログラムを削除し、再インストールされないよう非表示に設定します。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

appwiz.cpl

2. 「プログラムと機能」画面が開いたら、左側の「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。

3. 更新プログラムの一覧から「KB5006746」を右クリックし、「アンインストール」を選択します。

4. 確認画面で「はい」をクリックし、アンインストールが完了するまで待ちます。

5. 次に、Microsoft公式サイトから「更新プログラムの表示または非表示」トラブルシューティングツールをダウンロードします。

6. ダウンロードした.diagcabファイルを開き、「詳細」ボタンをクリックします。

7. 「自動的に修復を適用する」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

8. 処理が完了したら、次の画面で「更新プログラムの非表示」を選択します。

9. 「KB5006746」にチェックを入れ、「次へ」をクリックして非表示にします。

10. 最後にPCを再起動し、エラーメッセージが表示されずにネットワークプリンターへ接続できるか確認しましょう。

解決策3：レジストリエディターで設定を変更する

レジストリを編集することで、問題を手動で解決できる場合があります。レジストリ操作は慎重に行ってください。事前にバックアップを作成しておくことをおすすめします。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「regedit」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押して管理者権限で起動します。

2. ユーザーアカウント制御の確認画面で「はい」をクリックします。

3. レジストリエディターで、以下のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

4. 右側の空欄部分を右クリックし、「新規」→「DWORD（32ビット）値」を選択します。

5. 新しい値の名前を「RpcAuthnLevelPrivacyEnabled」に変更します。

6. 作成した値をダブルクリックし、基数を「16進数」、値のデータを「0」に設定します。

7. 「OK」をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。

解決策4：「Microsoft Print to PDF」機能を再有効化する

最新のアップデートによりPrint to PDF機能に不具合が生じている場合は、機能を一度無効化して再度有効化することで改善する可能性があります。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。

2. 「プログラムと機能」画面で、「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。

3. ユーザーアカウント制御の確認画面で「はい」をクリックします。

4. 「Windowsの機能」画面を下にスクロールし、「Microsoft Print to PDF」のチェックを一度外してOKをクリックし、PCを再起動します。

5. 再起動後、同じ手順でもう一度「Microsoft Print to PDF」にチェックを入れて有効化し、再度PCを再起動します。

よくある質問

Q1. Windows 11でも今まで使っていたプリンターは使えますか？

回答：Windows 10からWindows 11へアップグレードした場合、これまで使用していたプリンターは基本的にそのまま問題なく動作します。

Q2. Windows 11にプリンターを追加するにはどうすればよいですか？

回答：以下の手順で追加できます。

1. プリンターとパソコンをUSBケーブルで接続します。

2. 設定から「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開きます。

3. 「デバイスの一覧に目的のプリンターがない場合」を選択し、手動追加を行います。

4. 「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択して「次へ」をクリックします。

5. 既存のポート（LPT1：プリンターポートなど）を選択し、プリンターの型番を指定します。

6. 「現在インストールされているドライバーを使用する（推奨）」を選択して「次へ」をクリックします。

7. プリンター名を入力し、必要に応じて共有設定を行います（共有しない場合は「共有しない」を選択）。

8. 「通常使うプリンターとして設定」にチェックを入れて完了です。

Q3. HPプリンターのWPS PINを確認するには？

回答：以下の手順で確認できます。

1. プリンターの操作パネルで「Wi-Fi Protected Setup」の項目を探します。

2. 「WPS PIN」を選択するとPINが表示されます。PINは約10秒間しか表示されず、その後新しいPINが生成されるため、すぐにメモしてください。

Q4. Windows 11にスキャナーを追加するには？

回答：スキャナーもプリンターと同様の手順で追加できます。「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」から「デバイスを追加」をクリックし、画面の指示に従ってください。

Q5. Windows 11に必要なストレージ容量はどのくらいですか？

回答：Windows 11をインストールするには、64GB以上のストレージ容量が必要です。また、アップデートや一部の機能を利用するためには、追加のストレージ領域が必要になる場合があります。

まとめ

本記事では、Windows 11でプリンターに接続できない問題に対する4つの解決策をご紹介しました。トラブルシューティングツールの実行から、問題のあるアップデートの削除、レジストリの編集、Print to PDF機能の再有効化まで、順番に試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、プリンターメーカーのドライバーを最新版に更新するか、専門家への相談も検討しましょう。