【解決法】Windows 10で「デバイスとプリンター」が読み込まれないときの対処法

Windows 10の「デバイスとプリンター」画面が真っ白なまま固まってしまう、または接続済みのデバイスが一覧に表示されない――こんなトラブルにお困りではありませんか？実はこの問題は多くのWindowsユーザーが経験しており、決して珍しいものではありません。本記事では、「デバイスとプリンター」が読み込まれない原因と、誰でも簡単に試せる3つの解決策をわかりやすく解説します。

Windows 10で「デバイスとプリンター」が読み込まれない主な原因

この問題が発生する背景には、以下のような要因が考えられます。

1. システムファイルの破損 ― 破損したファイルがあると画面が正しく描画されません。
2. Bluetoothサポートサービスが停止している
3. Print Spoolerサービスが実行されていない
4. Internet Explorer 8のDLLファイルが正しく登録されていない

「デバイスとプリンター」が読み込まれない問題の解決策

ここでは、効果が期待できる3つの方法を順番に紹介します。上から順に試してみてください。

解決策1：SFCスキャンを実行する

SFC（システムファイルチェッカー）は、Windowsの破損ファイルを自動検出・修復してくれる標準ツールです。以下の手順で実行しましょう。

1. キーボードの「Win + R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 検索ボックスに「cmd」と入力し、「Ctrl + Shift + Enter」キーを同時に押して、コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
3. コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。
4. スキャンが開始されるので、完了まで待ちます（数分かかる場合があります）。
5. 完了後、コマンドプロンプトを閉じてPCを再起動し、問題が解消されたかを確認します。

解決策2：Print SpoolerサービスとBluetoothサポートサービスを有効にする

Print Spoolerサービスの設定不具合やBluetoothサービスの停止も、この問題の典型的な原因です。以下の手順で確認・修正しましょう。

1. 「Win + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押すと、サービス一覧ウィンドウが開きます。
3. 一覧から「Bluetooth Support Service」を探して右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「全般」タブでスタートアップの種類を「自動」に変更し、「開始」ボタンをクリックします。その後「適用」→「OK」で保存します。
5. 次に、サービス一覧から「Print Spooler」を右クリックして「プロパティ」を開きます。
6. 同じくスタートアップの種類を「自動」に設定し、「開始」→「適用」→「OK」の順にクリックして保存します。
7. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：IE8のDLLファイルを再登録する

DLLファイルが欠落・未登録の場合にも、このエラーが発生することがあります。以下のコマンドでDLLを再登録してみてください。

1. まず、コマンドプロンプトを管理者として起動します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   regsvr32 "%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll"
3. PCを再起動し、「デバイスとプリンター」が正常に表示されるか確認します。

よくある質問（FAQ）

Q1. プリンターが検出されないのはなぜですか？

電源まわりの接続不良が原因であることが多いです。電源コードやPCとの接続ケーブルがしっかり差し込まれているか確認してください。ワイヤレスプリンターをお使いの場合は、Wi-Fiの接続状態も併せてチェックしましょう。

Q2. 「デバイスとプリンター」で自分のプリンターを見つけるには？

以下の手順で確認できます。

1. スタートメニューからコントロールパネルを開きます。
2. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
3. 「管理ツール」を選択し、「印刷の管理」を開きます。
4. 目的のプリンターを右クリックし、「共有の管理」オプションを選びます。

Q3. プリンターを新しく追加するには？

以下の手順で追加できます。

1. USBケーブルでプリンターとパソコンを接続します。
2. Windows 10の「設定」から「プリンターとスキャナー」を開きます。
3. 「一覧にないプリンター」を選択し、Windowsにプリンターを検索させます。
4. 「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選んで「次へ」をクリックします。
5. 既存のポート「LPT1:（プリンターポート）」を選択し、プリンターの型番を指定します。
6. 「現在インストールされているドライバーを使用する（推奨）」を選んで「次へ」をクリックします。
7. プリンター名を入力し、必要に応じて共有設定を行います（共有しない場合は「共有しない」を選択）。
8. 「通常使うプリンターとして設定」をクリックして完了です。

Q4. ネットワーク上のすべてのプリンターを表示するには？

Windows標準のnetstatツールを利用すると、ネットワーク上のデバイスを一覧表示できます。検索ボックスに「cmd」と入力してコマンドプロンプトを開き、「netstat」と入力すれば、アクティブな接続の一覧が確認できます。

Q5. Wi-Fiがつながらないときの対処法は？

Wi-Fiの接続トラブルには、以下の方法が有効です。

1. モデムとルーターを再起動する。
2. 別のイーサネットケーブルに交換してみる。
3. ルーターを工場出荷時の設定にリセットする。

まとめ

本記事では、Windows 10で「デバイスとプリンター」が読み込まれない問題に対する3つの解決策――SFCスキャン、サービスの有効化、DLLの再登録――を紹介しました。いずれかの方法で問題が改善するはずです。それでも解決しない場合や、その他のプリンター関連のトラブルでお困りの際は、お気軽にコメント欄からご相談ください。できる限りサポートいたします。