【解決済み】HPプリンターとデバイスが読み込まれないときの対処法 – 初心者向けトラブルシューティングガイド

HPプリンターとデバイスが読み込まれない問題でお困りですか?この問題の主な原因は、プリンタースプーラーサービスのエラーにある可能性があります。しかし、ご安心ください。この記事では、HPプリンターとデバイスが読み込まれない問題を解決するための具体的な対処法をわかりやすくご紹介します。

HPプリンターとデバイスが読み込まれない主な原因

この問題が発生する考えられる原因は以下の通りです。

• システム内に破損したファイルが存在している
• Bluetooth機能が動作していない
• Print Spooler(プリンタースプーラー)サービスが停止している
• Internet Explorer 8 のDLLファイルが正しく登録されていない

HPプリンターとデバイスが読み込まれない問題の解決策

以下に紹介する解決策は、どれも簡単に実行できるものばかりです。順番に試してみてください。

解決策1:SFCスキャンを実行する

SFC(システム ファイル チェッカー)スキャンは、Windowsの問題を自動的に検出・修復する便利なツールです。以下の手順で実行しましょう。

1. まず、Win + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 検索ボックスに cmd と入力し、Ctrl + Shift + Enter キーを同時に押して、コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
3. コマンドプロンプトの画面に sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
4. SFCスキャンが開始されます。完了するまでしばらく待ち、終了したらコマンドプロンプトを閉じます。
5. 最後にデバイスを再起動し、プリンターとデバイスが正常に読み込まれるかどうかを確認しましょう。

解決策2:Print SpoolerサービスとBluetoothサービスを有効にする

Print Spoolerサービスの設定不備や、Bluetoothが動作していないことも、この問題の原因になります。以下の手順で設定を確認・修正できます。

1. Win + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 検索ボックスに services.msc と入力し、サービスウィンドウを開きます。
3. 一覧から「Bluetooth Support Service(Bluetoothサポートサービス)」を探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. 「全般」タブでスタートアップの種類を「自動」に設定し、「開始」ボタンをクリックします。その後、「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。
5. 次に、サービス一覧から「Print Spooler」サービスを探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。
6. こちらも同様に、スタートアップの種類を「自動」に設定し、「開始」→「適用」→「OK」の順にクリックして保存します。
7. 最後にシステムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3:IE8のDLLファイルを登録する

DLLファイルが見つからない・未登録の場合にも、この問題は発生します。以下の手順でDLLを再登録してみましょう。

1. まず、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます(解決策1の手順1~2と同じ方法です)。
2. コマンドプロンプトに次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   regsvr32 "%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll"
3. システムを再起動し、HPプリンターとデバイスが読み込まれない問題が解決したか確認します。

よくある質問(FAQ)

Q1. 「デバイスとプリンター」で自分のプリンターはどこで確認できますか?

回答： 以下の手順で確認できます。

1. スタートメニューから「コントロールパネル」を開きます。
2. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
3. 「管理ツール」を選択し、「印刷の管理」をクリックします。
4. 対象のプリンターを選択し、右クリックから「共有の管理」オプションを選べます。

Q2. プリンターを追加するにはどうすればよいですか?

回答： 以下の手順でプリンターを追加できます。

1. USBケーブルを使って、プリンターとパソコン(またはノートPC)を接続します。
2. Windows 10で「プリンターとスキャナー」を開きます。
3. 「一覧にないプリンター」というオプションをクリックし、Windows 10にプリンターを検出させます。
4. 「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択して「次へ」をクリックします。
5. 既存のポート「LPT1:(プリンターポート)」を使用し、お使いのプリンターの型番を選択します。
6. 「現在インストールされているドライバーを使用する(推奨)」を選んで「次へ」をクリックします。
7. プリンターの名前や型番を入力します。共有したい場合は共有設定を行い、不要なら「共有しない」を選択します。
8. 「通常使うプリンターとして設定」をクリックして完了です。

Q3. プリンターが「オフライン」と表示された場合の直し方は?

回答： プリンターの電源を切り、電源コードをコンセントから抜いてください。数分待ってから再度電源を入れて再起動します。あわせて、無線ルーターの電源コードも一度抜いて再接続すると効果的です。

Q4. 「プリンターをオフラインで使用する」がグレーアウトして選択できないのはなぜ?

回答： この症状は、プリンターとの接続に問題があることが原因の可能性が高いです。ケーブルやネットワークの接続状態を確認するか、「プリンターをオフラインで使用する」設定を一度無効にしてから再度試してみてください。

Q5. HPプリンターは印刷履歴を記憶していますか?

回答： いいえ。スタンドアロンで動作しているプリンター本体は、印刷履歴を保持しません。

まとめ

本記事の手順を実践すれば、HPプリンターとデバイスが読み込まれない問題は解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、画面右下のチャットボックス、または記事下部のコメント欄からお気軽にお問い合わせください。Windows 11に関するトラブルについても、できる限りサポートさせていただきます。