更新:Skype の切断通話を修正する 5 つの方法

Skype は、友人や家族と連絡を取り合ったり、世界中の仕事のパートナーとつながるための優れたアプリです。非常に使いやすく、さまざまな機能を備えているため、オンラインの音声通話やビデオ通話が可能です。個人用でもビジネス用でも、Skype はオンライン会議を通じて世界中の人々を集めるのに最適です。

Skype の人気の理由の 1 つは、その手頃な価格です。 Skype メッセージングまたはビデオ通話を介して連絡先と接続するのに費用はかかりません。ただし、Skype から携帯電話への通話など、より多くの機能にアクセスするために、有料アカウントにアップグレードすることを選択できます。しかし、通常の Skype 同士のコミュニケーションには、無料版で十分です。

ただし、Skype は完璧ではありません。セッション中にグリッチが発生し、ビデオがぎくしゃくしたり、オーディオ サウンドがこもったりする可能性があります。発生する可能性のある最も厄介なことは、特にインタビュー、会議、または重要な会話の最中に、通話が切断され続けたり、数秒後に切断されたりすることです.連絡先と再接続しようとすると、代わりに「通話に失敗しました」という通知が表示されます。

この記事では、Skype の使用を継続できない場合の対処方法を示します。その前に、Skype 通話が頻繁に切断される一般的な理由を見てみましょう。

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

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Skype 通話が切断され続けるのはなぜですか?

Skype は Voice over IP または VoIP テクノロジを使用して、長距離のビデオ通話と音声通話を可能にします。 VoIP がスムーズに機能するためには安定した接続が必要です。そのため、Skype で電話をかけられない場合に最初に調べる必要があるのは、インターネット接続です。ネットワークに問題があるか、ネットワーク上の誰かがすべての帯域幅を占有している可能性があります。

ひどい通話品質のもう 1 つの理由は、使用している Skype のバージョンです。長い間 Skype を更新していない場合、見逃している新機能や改善点があり、サービスの全体的な品質に影響を与える可能性があります。

発信しようとしているときに通話が切断された場合、クレジットが通話に十分でない可能性があります。問題が Skype 自体にある可能性もあります。後で、Skype 通話が頻繁に切断され続ける場合に、できるだけ早く通話に戻ることができるようにする方法を示します。

Skype の切断通話を修正する方法

以下の修正を試す前に、問題がシステムの一時的な不具合によって引き起こされた場合に備えて、最初にいくつかの緊急手順を実行する必要があります. Skype アカウントからログアウトし、再度ログインする前にアプリを再起動します。不具合の原因となっている可能性のあるコンピューター上の不要なファイルをすべて削除します。 Outbyte PC Repair などの便利なツールを使用して、コンピューター上のゴミをすべて取り除き、再びスムーズに動作させることができます。

これらすべてを行っても通話が接続されない場合は、以下の解決策を試して、どれが適切かを確認してください。

修正 #1:インターネット接続を確認してください。

通話が途切れる最も一般的な原因は、インターネット接続の品質です。 Wi-Fi の速度が遅い場合、ルーターから離れた場所に座っている場合、またはネットワーク内の誰かが Netflix やその他の帯域幅を大量に消費するアプリをストリーミングしている場合、Skype 接続は影響を受ける可能性があります.

インターネット接続の問題を解決するには、ルーターを再起動して接続を更新してください。可能であれば、Wi-Fi ではなく、より安定したイーサネット接続に切り替えてください。ただし、ルーターが別の部屋にあり、イーサネット経由で接続できない場合は、できるだけルーターの近くに移動してみてください。良い場所を見つけたら、じっとしていてください。 Skype が不規則な帯域幅のバーストに対処する必要がないように、動き回らないでください。

他の誰かがビデオのストリーミングやオンライン ゲームですべての帯域幅を占有している場合は、通話が終わるまでその人が行っていることを一時停止するよう依頼するか、別のネットワークに切り替えることができます。

修正 #2:Skype ハートビートを確認します。

インターネット接続に問題がない場合、次に確認する必要があるのは Skype 自体です。問題があるかどうかを確認するには、Skype ハートビート ページに移動して、システムの状態を確認します。このページには、アプリのインフラストラクチャに問題があるかどうか、および最近の問題があるかどうかが表示されます。

Skype Heartbeat にアクセスするには、この ページ に直接アクセスしてください . [ヘルプとフィードバック]> [Skype ステータス] をクリックして、アプリからこのページにアクセスすることもできます。 ページに問題がある場合は、Microsoft が修正するのを待つ以外に何もできません。

修正 #3:アプリのバージョンを更新します。

数秒後に通話が切れるもう 1 つの理由は、古いアプリです。 Microsoft は古いバージョンのアプリのメンテナンスやバグ修正を行っていないため、コンピューターで最新バージョンの Skype を実行していることを確認してください。異なるバージョンの Skype 間で通話を行うと、互換性の問題が発生し、通話が途切れる可能性もあります。

アプリの最新バージョンを実行しているかどうかを確認するには、3 ドット メニューをクリックして設定に移動します。バージョンが更新されている場合は、次のようなメッセージが表示されます:

そうでない場合は、アプリ自体が更新を促します。画面の指示に従って最新のアプリ更新をインストールするだけです。

修正 #4:十分な Skype クレジットがあるかどうかを確認します。

アプリを使用して携帯電話または電話番号に電話をかけるには、インターネット接続だけでなく、Skype クレジットも必要です。アカウントに十分な Skype クレジットがない場合、通話はつながりません。 Skype クレジットを確認するには、アプリの設定に移動します 3 ドット メニューをクリックし、[Skype to Phone] をクリックします。 管理の下 .引き続き Skype 通話を行うには、アカウントにクレジットを追加してください。

修正 #5:発信者 ID を無効にする。

通話相手の Skype アカウントで発信者 ID が有効になっている場合、匿名の発信者からの着信がブロックされる可能性があります。この機能がオンになっていると、すぐに通話が切れる、応答がない、番号が切断される、またはその他のエラーが発生します。通話相手に確認し、機能が実際にオンになっている場合は、別の Skype アカウントを使用するか、発信者 ID を無効にするよう依頼してください。

解決策 #6:他のアクティブなプログラムを閉じる

コンピューターで一部のバックグラウンド プログラム、ビデオ ゲーム、およびアプリを積極的に使用していない場合は、それらを閉じた方がよい場合もあります。バックグラウンドのこれらすべてのアプリは、コンピューターのネットワーク リソースを消費し、その速度に影響を与え、通話品質に影響を与えたり、さらに悪いことにドロップしたりする可能性があります。

不要なプログラムを終了するには、タスク マネージャー を起動します 不要と見なされるタスクを終了します。

解決策 7:国際的な障害物がある国にいるかどうかを確認する

ご存じないかもしれませんが、Skype などのアプリをブロックする国内ファイアウォールを設定している郡もあります。インターネット サービス プロバイダーもこれらのサービスをフィルタリングしている可能性があります。特に、独自の電話事業を行っている場合は特にそうです。それで、これがあなたの問題かどうかを確認してください。

解決策 8:オーディオ ドライバを再インストールする

多くの場合、古いオーディオ ドライバーや問題のあるオーディオ ドライバーが Skype の機能を混乱させ、通話が切断されることがあります。この場合、オーディオ ドライバーを互換性のあるものに更新する必要があります。

このタスクでは、プロセスを自動化できるデバイス アップデーター ツールを使用することをお勧めします。これは、互換性の問題を心配することなく、Windows 10/11 のドライバーを更新するための迅速かつ効率的な方法です。必要な作業は、選択した Driver Updater ツールをダウンロードしてインストールすることだけです。そして、あなたに代わってすべてのデバイスのドライバーを更新します。

ただし、これを手動で行うことを選択した場合は可能です。次の手順を正しく実行してください:

<オール>

ファイル名を指定して実行を開く Windows + R を押してユーティリティ キーを同時に。

テキスト フィールドに、devmgmt.msc と入力します。 Enter を押します . デバイス マネージャーが開きます .

サウンドおよびゲーム コントローラを展開します

オーディオ ドライバーが最新かどうかを確認します。そうでない場合は、右クリックして [オーディオ ドライバの更新] を選択します。 .

プロセスが完了するまで待ってから、通話がまだ切断されるかどうかを確認してください。

解決策 #9:Skype 通話の問題が、現在ログオンしている他のユーザーによるものかどうかを確認します。

Windows デバイスで Skype が切断され続けるもう 1 つの理由は、別のユーザーが同じアカウントを使用してログオンしたことです。この状況は、組織内のユーザーの間で一般的です。

これを修正するには、次の手順を実行します:

<オール>

タスク マネージャーを起動します ユーザー に移動します タブ

他のユーザーを右クリックして、切断を選択します。

後でシステムを再起動してください。

通話の品質を向上させる方法

既に問題を修正したものの、結果に満足できない場合は、いつでも次のヒントを試すことができます:

1.ヘッドフォンを使用してください。

通話相手があなたの側でエコーを聞いている場合は、スピーカーの音量が大きすぎることが原因です。ヘッドフォンを装着すると、エコーを瞬時に取り除くことができます。

2.インターネット帯域幅を取りすぎないでください。

通話中にビデオ ゲームをプレイしたり、映画をストリーミングしたりすると、帯域幅が消費されます。不要なタブ、特にビデオ画面共有に関係するタブをすべて閉じます。それらはインターネット帯域幅の大部分を消費するだけで、システムの速度に影響を与えます。

3.アプリが更新されていることを確認してください。

古いアプリが Windows アプリでどのように問題を引き起こす可能性があるかについては、上記で説明しました。そのため、品質を向上させるために常に最新の状態に保つようにしてください。

まとめ

Skype は非常に便利なコミュニケーション ツールですが、エラーがないわけではありません。次に Windows で Skype を使用しているときに通話が切れる問題が発生した場合は、上記の修正を試して解決し、できるだけ早く会話に戻ってください。

まず、インターネット接続が原因かどうかを確認してください。そうでない場合は、アプリ自体を確認してください。 Skype のシステムに問題がある可能性があります。古いアプリは Windows との非互換性の問題を引き起こし、通話接続が切断される可能性があるため、アプリの更新を試すこともできます。また、まだ十分な Skype クレジットがあるかどうか、またはアカウントで発信者 ID 機能が有効になっているかどうかを確認する価値があります。これらの解決策のいずれも機能しない場合は、代わりに Microsoft のサポート チームにお問い合わせください。 Skype が切断し続ける問題について、より具体的な解決策を提供できます。