Windows 10/11の更新エラー0x80071160を解決する方法

Windows Updateは、悪意ある攻撃からWindowsユーザーを守るために配信されています。しかし、時にエラーの原因となることもあります。その一つが、Windows Updateエラー「0x80071160」です。

保留中のWindows 10/11の更新プログラムが、エラー0x80071160のせいでインストールできない場合は、この記事が役立ちます。ここでは、原因から対処法まで、このエラーコードについて知っておくべき情報を詳しくご紹介します。

Windows Updateエラー0x80071160とは

影響を受けたユーザーの報告によると、このエラーは主にWindows Updateコンポーネントの破損やシステムの不具合によって発生します。しかし、Windowsの専門家によると、以下のような要因でもエラーコードが表示される可能性があるとのことです。

Windows 10/11で更新エラー0x80071160が発生する主な原因

• 日付と時刻の設定が正しくない
• 自動更新サービスまたはBackground Intelligent Transfer Service（BITS）が存在しない・停止している
• トロイの木馬、ウイルス、その他のマルウェアへの感染
• 不具合のあるWindows Update

更新エラー0x80071160の解決策

Windows Updateエラー0x80071160に遭遇した場合は、以下の対処法をお試しください。より効果的に解決するため、記載されている順番に従って実施することをお勧めします。

プロのヒント：専用のPC最適化ツールを活用すれば、システムの問題や動作の遅さを引き起こす可能性のある誤った設定、不要ファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威をまとめて除去できます。

修正1：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

多くのユーザーから、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行するだけでエラーが解消されたという報告があります。このツールはMicrosoftが提供しており、エラーを自動的に検出して修復するように設計されています。

トラブルシューティングツールを実行するには、以下の手順に従ってください：

1. スタートメニューを右クリックします。
2. 設定を選択します。
3. 更新とセキュリティに移動し、トラブルシューティングを選択します。
4. 右側のペインで追加のトラブルシューティングツールを選択します。
5. Windows Updateをクリックし、トラブルシューティングツールの実行ボタンを押します。
6. これで修復プロセスが開始されます。完了までに時間がかかることがあります。処理が終わったらPCを再起動し、再度更新プログラムのインストールを試みてください。

修正2：SoftwareDistributionフォルダの中身を削除する

次の対処法として、SoftwareDistributionフォルダの中身をクリアする方法があります。手順は以下の通りです：

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドにcmdと入力します。Enterキーは押さずに、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押してください。
3. アクセス許可を求められたら、「はい」をクリックします。
4. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを1つずつ実行します：
   • net stop wuauserv
   • net stop bits

これらのコマンドにより、Background Intelligent Transfer Service（BITS）とWindows Updateサービスが停止されます。

5. 次に、Windows + Eキーを押してエクスプローラーを開きます。
6. 以下の場所へ移動します：C:\Windows\SoftwareDistribution
7. フォルダ内のすべてのファイルとフォルダを選択して削除します。
8. ファイルを削除したら、以下のコマンドを1つずつ実行し、それぞれ入力後にEnterキーを押します：
   • net start wuauserv
   • net start bits

これらのコマンドにより、BITSとWindows Updateサービスが再起動されます。

9. 変更を有効にするため、PCを再起動します。

修正3：更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールする

SoftwareDistributionフォルダの内容を削除してもエラーが解決しない場合は、Windows Updateを手動でダウンロードしてインストールしてみましょう。

具体的な手順は以下の通りです：

1. Windows 10/11 更新履歴ページを開きます。
2. 左側のペインで自分のWindowsエディションを選択します。
3. このリリースについて（In This Release）セクションまでスクロールし、該当するリンクをクリックします。
4. 右側のペインを確認し、KB番号をメモします。
5. お好みのブラウザを開き、Microsoft公式のMicrosoft Updateカタログサイトにアクセスします。サイト内で、先ほどメモしたKB番号を検索します。
6. Enterキーを押すと、関連する更新プログラムの一覧が表示されます。ご自身のシステムアーキテクチャ（32bit／64bit）に一致するものを選択してください。
7. ダウンロードをクリックし、表示されたページの一番上のリンクをクリックします。
8. ダウンロードが完了したら、セットアップファイルをダブルクリックし、Windows 10/11の更新が完了するまで待ちます。

修正4：クリーンブートを実行する

ここまでの方法がどれもうまくいかない場合は、クリーンブートを実行して、Windows Updateのインストール時に発生しうるソフトウェア間の競合を取り除きましょう。

クリーンブートの手順は以下の通りです：

1. Windowsメニューを右クリックし、ファイル名を指定して実行を選択します。
2. テキストフィールドにmsconfigと入力し、Enterキーを押します。
3. システム構成ウィンドウが開いたら、サービスタブに移動します。
4. すべてのMicrosoftサービスを隠すオプションのチェックボックスにチェックを入れます。
5. すべて無効ボタンをクリックします。
6. 続いてブートタブに移動し、セーフブートオプションにチェックを入れます。最小にもチェックが入っていることを確認してください。
7. 適用をクリックし、OKを押して変更を保存します。
8. これでPCが再起動し、セーフモードで起動します。
9. 最後に、設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新プログラムのチェックからWindows Updateを実行します。エラーコードが消えていることを願っています。

修正5：SFCスキャンを実行する

それでもエラーが続く場合は、Windowsシステムファイルチェッカー（SFC）を使ったスキャンを実行しましょう。ただし、SFCを使用する前に、まずDISMツールを実行する必要があります。

その手順は以下の通りです：

1. Windowsメニューにコマンドプロンプトと入力します。
2. 管理者として実行を選択します。
3. コマンドラインに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：DISM /online /cleanup-image /restorehealth。これにより、破損したシステムコンポーネントが修復・復元されます。処理には数分かかる場合があり、「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されれば完了です。
4. DISMスキャンの後は、同じコマンドラインインターフェースで以下のコマンドを入力してSFCスキャンに進みます：sfc /scannow
5. Enterキーを押してスキャンを開始します。
6. エラーが検出された場合、自動的に修復されます。
7. 両方のスキャンが完了したら、PCを再起動します。
8. 最後に、Windows Updateのインストールを再試行してください。

まとめ

すべての方法を試しても解決しない場合、原因は単に不具合のあるWindows Update自体にあるかもしれません。Microsoftは時折、問題を含む更新プログラムをリリースすることがあるため、その更新を一時的にスキップするのも一つの選択肢です。もったいない話ですが、こうしたケースは実際に発生しています。

とはいえ、上記のいずれかの方法で問題が解決し、Windowsを正常に更新できたことを願っています。ぜひコメント欄であなたの体験や意見をお聞かせください！