【Fallout 76】エラーコード[4:7:2000]の原因と対処方法を徹底解説

Fallout 76は、Bethesda Game Studiosが開発したオンラインアクションマルチプレイRPGで、Windows、PlayStation 4、Xbox One向けに展開されています。2018年11月にFalloutシリーズの最新作としてリリースされました。発売当初はバグの多さやビジネスモデルへの疑問などから苦戦しましたが、その後の大型アップデート、特に「Wastelanders」アップデートによって、新たなストーリーラインやキャラクターが追加され、ゲーム全体の体験は大きく向上しました。

しかし、一部のレビューによると、現在でもバグは残っているとのことです。Fallout 76プレイヤーの間でよく報告されているのが、エラーコード[4:7:2000]です。このエラーは非常に厄介です。なぜなら、エラーの内容や発生原因、解決策について何も表示されず、「不明なエラーが発生しました」というメッセージとエラーコードだけが表示されるからです。

このエラーが発生すると、該当ユーザーだけでなく、同じセッションに参加している全プレイヤーのゲーム体験が損なわれます。エラーがポップアップすると、全員がゲームを再起動しなければならないためです。さらに、ゲームがクラッシュして強制的に再起動されるという報告もあり、プレイヤーにとって深刻な問題となっています。

この問題をさらに厄介にしているのは、オンライン上にこのエラーコードに関する情報がほとんど存在しないことです。本記事では、Fallout 76の「不明なエラーが発生しました(エラーコード[4:7:2000])」の概要と発生原因を解説し、その後、ステップバイステップの解決方法をご紹介します。

Fallout 76のエラーコード[4:7:2000]とは?発生原因を解説

この「不明なエラーが発生しました」というエラーメッセージは、主に認証(オーセンティケーション)の問題によって発生します。つまり、正規販売店以外からゲームを購入した場合や、ゲームコードをまだ引き換えていない場合に、ゲームへのアクセスが制限されている可能性があります。中にはログインできるものの、メインメニューに戻るたびにこのエラーが発生するユーザーもいます。

エラーは、ゲーム起動時にアカウントへログインするタイミングで発生することが多く、ログイン時にエラーコード[4:7:2000]が返され、再度ログインを求められます。また、このエラーの影響で、他のプレイヤーとのチーム編成やマルチプレイゲームへの参加が困難になることもあります。

プレイ開始から30〜45分ほど経過した頃に突然エラーが発生し、接続が切断されて再ログインを求められるという報告もあります。このエラーはFallout 76が対応しているすべてのプラットフォームで発生しますが、特にWindows版で発生頻度が高い傾向にあります。

興味深いことに、報告者の多くは正規ライセンスでゲームを購入しており、BETA段階から所有していたのに最近になって初めてエラーに遭遇したというケースもあります。それでは、このエラーに遭遇した場合、どう対処すればよいのでしょうか?

Fallout 76エラーコード[4:7:2000]の対処方法

このエラーが発生したら、まず最初に行うべきは、ゲームを完全に終了し、パソコンを再起動することです。システムをリフレッシュすることで、一時的な不具合やエラーはすぐに解消されることが多いです。

また、マルウェア対策ソフトで悪意のあるソフトウェアをスキャンしたり、PCクリーナーでストレージを整理したりといった基本的なメンテナンスも行いましょう。これにより、オンラインゲームのような負荷の高いタスクに対してデバイスを最適な状態に保てます。

加えて、インターネット接続を確認し、ログイン中やプレイ中に接続が切れないようにしましょう。パソコンを使用している場合は、可能であれば有線接続に切り替えるのがおすすめです。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターやモデムの近くに移動すると、より安定した接続が得られます。

これらの基本的なトラブルシューティングを行ったうえで、以下の解決策を順番に試してみてください。

対処法1:ライセンスキーを確認する

エラーコード[4:7:2000]が発生する主な原因の一つが、ライセンスキーの問題です。注意すべき点として、製品版のゲームコードは、以前に引き換えた可能性のあるB.E.T.A.(ベータテスト)コードとは異なります。

Bethesdaデジタルストア、Xbox Oneマーケットプレイス、PlayStationストアなどの公式ストアからオンラインで購入した場合は、製品版のゲームコードは自動的にアカウントに適用されます。この場合、ゲームをダウンロードして起動するだけで特に追加の作業は必要ありません。

一方、その他の参加小売店からゲームを購入した場合は、その店舗がいつ製品版のゲームコードを送付してくれるかを確認する必要があります。ゲームコードを受け取ったら、アカウントで引き換えることでこのエラーを解消できます。

対処法2:ゲームのスキャンと修復を実行する

PCでFallout 76をプレイしていて、ゲームコードの引き換えに成功しているにもかかわらずエラーが続く場合は、Bethesdaランチャーの「スキャンと修復」機能を利用しましょう。

このツールは、インストール済みのFallout 76ファイルをチェックし、破損または欠落しているファイルを検出します。スキャン完了後、修復が必要なファイルが一覧表示され、欠落または破損したファイルのクリーンなコピーが自動的にダウンロードされて問題が修正されます。

スキャンと修復ツールを実行する手順は以下の通りです:

1. Bethesdaランチャーの実行ファイルをダブルクリックして起動します。
2. Fallout 76のゲームアイコンをクリックします。
3. 「オプション」リンクをクリックして設定画面を開きます。
4. 「スキャンと修復」を選択すると、ランチャーが自動的にゲームファイルの検証を開始します。

処理が完了したら、ゲームを再起動してエラーが解消されたかどうかを確認してください。

対処法3:デバイスドライバーを更新する

PCでゲームを起動した際にこのエラーコードが表示される場合は、ゲームをスムーズに動作させるためにデバイスドライバーの更新が必要な可能性があります。

更新するには、パソコンでデバイスマネージャーを開き、古いドライバーを使用しているハードウェアコンポーネントを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。あるいは、ドライバーを先にアンインストールしておけば、パソコンの再起動時に自動的に最新のソフトウェアが検索されます。

より簡単な方法としては、ドライバー更新ソフトを使用するのもおすすめです。こうしたツールはPC内の古いドライバーを自動的にスキャンし、まとめて更新してくれます。

対処法4:システムファイルの破損をチェックする

ゲームコードの未引き換えでも、ゲーム本体でも、ドライバーでもない場合は、システムファイル自体の破損を疑いましょう。Windowsに標準搭載されているSFC(システムファイルチェッカー)やDISMツールを使えば、パソコン上の破損ファイルをスキャンして修復できます。

SFCを実行するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。スキャンには数分かかる場合がありますが、完了後に破損したファイルが自動的に修復されます。DISMツールも同様にコマンドプロンプトから実行でき、Windowsイメージの修復に役立ちます。

まとめ

Fallout 76のプレイ中にエラーコード[4:7:2000]で中断されるのは非常にストレスフルです。まずはゲームコードが正常に有効化されているかを確認し、そのうえで本記事で紹介した各種対処法を順番に試してみてください。基本的なトラブルシューティングからライセンス確認、ファイル修復、ドライバー更新まで、これらの手順を実践すれば、エラーを解消して快適なウェイストランドでの冒険に戻れるはずです。